7:15 の Telegram のメッセージに、 WhatsApp と同じ受信トレイで返信
一つのボット、あなた自身のブランド、そして他のすべてのチャネルの隣に着地する会話。AI はナレッジベースから答え、担当者はタップ一つの距離にいます。
始めるために必要な三つ、 うち二つは 1 分で済みます
Telegram は、ここで最も手軽に有効化できるチャネルです。
- あなたの事業の Telegram ボット。Telegram の中で 1 分ほどで作成し、ブランドの名前と画像を付けます。トークンを一度貼り付ければ会話が届き始めます。
- あなたのナレッジベース。AI が答えてよい価格、サービス、ポリシー。他のチャネルと同じものなので、お客様はどこで尋ねても同じ答えを得ます。
- 人を招くリンクか QR。ボットのリンクをプロフィール、広告、メールの署名、カウンターの QR に置けば、そこから始まるすべてのチャットが流入元付きで届きます。
Telegram はメッセージに 課金しません
メッセージチャネルとしては珍しく、説明すべき会話ごとのメーターがありません。
チャネル自体がメッセージ無料なので、Telegram はたいてい、すでにそれを使い慣れたお客様に答える最も安い場所です。
最初のメッセージから、 予約済みの商談へ
- 01誰かがあなたのボットにメッセージを送る。リンク、QR コード、広告から。チャットは流入元をタグ付けされ、その人の連絡先記録に結び付いて共有受信トレイに開きます。
- 02AI が数秒で答える。相手の言語で、ナレッジベースから、本物のカレンダーの時間を添えて。朝 7 時でも、深夜でも、祝日でも。
- 03担当者が好きなときに引き継ぐ。人からの返信一つでスレッドは永久に引き渡され、履歴のすべてがすでにそこにあります。
キャンペーンごとに一つのリンク。広告、プロフィール、QR コード。すべてのタップが流入元をタグ付けされて届きます。
一週間を変える 三つのこと
オプトインした人への一斉配信
オプトイン済みの Telegram オーディエンスにお知らせを送り、配信と返信が他のすべてと同じ受信トレイに届くのを見てください。オプトアウトは即座に尊重され、取り消せるのはお客様だけ。失敗しはじめた一斉配信は押し進めずに自ら止まります。Telegram でのボットの信用は守る価値があります。
どのアプリを使っても一つの連絡先
今日 Telegram で、来週 WhatsApp で書いてくるお客様は、履歴が一つの連絡先一人であって、半分ずつの話を持つ二つのリードではありません。チームは、その人がこれまで送ってきたすべてのメッセージ、今のステージ、最後の約束を、会話を離れずに見られます。
答えるのに費用のかからないチャネル
メッセージごとの料金がないので、Telegram は良いサービスがどのみち必要とすること、速く答え、フォローアップし、また声をかけることに報います。Telegram で暮らすオーディエンスにとって、この CRM が対応する市場のいくつかではそれが大多数ですが、すでにいるお客様への最も安い近道です。
善意ではなく、 保証
誰がどう設定しても、すべての会話に製品そのものが適用します。
Telegramに関する質問、お答えします
Telegramから承認は必要ですか？
いいえ。Telegramのボットはセルフサービスです。@BotFatherで約30秒で作成し、トークンをBM CRMに一度貼り付けるだけでチャネルが稼働します。審査待ちも1通ごとの料金もありません。
ボットは誰のものですか？
あなたのものです。ボットはあなた自身のTelegramアカウントで作成され、あなたのものであり続けます。BM CRMは処理者として接続します。将来離れることになっても、ボット・そのリンク・顧客とのチャット履歴はあなたのものです。
ボットから先にメッセージを送れますか？
Telegramはボットが先にメッセージした相手にのみメッセージを許可します。これはプラットフォーム自身の同意ルールで、BM CRMはそれを尊重します。キャンペーンリンクはまさにこのためにあり、最初のタップからオプトインした状態で相手を連れてきます。
リードの電話番号はどう取得しますか？
Telegramは番号を自動的に開示しません。CRMが適切なタイミングでワンタップの「電話番号を共有」ボタンで尋ねます。届く番号はTelegramが認証したもので、その人のTelegramとWhatsAppの会話を一つの連絡先で結びます。
ボットではなく自分のTelegramアカウントとして返信できますか？
はい。Telegram Business（Telegram Premiumの機能）でご自身のアカウントを連携でき、BM CRMはあなたとしてそのチャットを読み、返信できます。何ができるかはTelegram内のあなたの権限設定で正確に決まります。