Conversas do Telegram, transformadas em pipeline
Um único link de campanha coloca cada pessoa que o toca direto no seu CRM, já com atribuição. Sua equipe atende de uma só caixa de entrada, a IA qualifica e agenda, e a conversa inteira vive no lead para sempre.
No ar no Telegram hoje, não depois de uma fila de aprovação.
O Telegram não tem fila de verificação comercial, nem modelos de mensagem para submeter, nem taxas de plataforma por mensagem. Crie um bot no seu próprio Telegram, cole o token dele uma vez, e sua equipe está recebendo e respondendo clientes na mesma tarde.
Links de campanha que carregam a origem
Cada campanha ganha seu próprio link t.me. Coloque um em um anúncio, um na sua bio do Instagram, um em um QR no estande da feira, cada pessoa que toca chega como um lead já marcado com a campanha exata que a trouxe. Atribuição desde a primeira mensagem.
Em uma feira imobiliária, uma incorporadora imprime um QR por projeto. Uma semana depois o CRM mostra que o estande do Projeto A produziu 63 conversas e 11 visitas ao local agendadas; o do Projeto B produziu 19 e 1, no próximo evento, o Projeto A ganha o estande maior.
Um link por campanha, anúncios, bio, QR codes. Cada toque chega pré-marcado com sua origem.
O agente de IA completo, áudios incluídos
A mesma IA que roda seu WhatsApp trabalha seu Telegram: responde da sua base de conhecimento com preços reais, qualifica a intenção pela conversa, agenda e reagenda reuniões, e pode responder com áudios gerados. Botões que os clientes tocam transformam suas perguntas em respostas de um toque, "Agendar uma visita" vence a digitação sempre. Uma resposta humana pausa a IA na hora.
O bot de um instituto de idiomas pede aos novos interessados para tocar seu nível, Iniciante / Intermediário / Avançado. A IA então informa o curso e o preço certos e agenda o teste de nivelamento. As conversas de matrícula que antes levavam três horas de equipe por dia agora levam zero.
Disparos que respeitam as regras, e sua reputação
Envie anúncios para todos que iniciaram seu bot, e só eles, porque a própria regra do Telegram é que bots não podem mandar mensagem para estranhos, e o BM CRM a aplica. Os envios são ritmados aos limites do Telegram, o STOP é honrado na hora, e a entrega de cada destinatário é acompanhada. Sem disparo de mercado cinza que faz bots serem apagados.
Um restaurante anuncia sua nova unidade para 1,240 inscritos no bot. Entrega ritmada, 22 cancelamentos tratados em silêncio e de forma permanente, e 85 reservas de mesa até o fim de semana, com a reputação do bot intacta.
Seu próprio bot, sua própria marca, conectado em minutos
O bot é criado na SUA conta do Telegram, com o nome do seu negócio, você é dono, nós o operamos. Cole o token do Telegram na tela de conexão guiada, todo o resto é automático, e o próprio token é armazenado criptografado e nunca mais mostrado. Desconecte quando quiser; suas conversas e leads ficam.
Uma incorporadora criou o @AzureHomesBot tomando um café, colou o token, e teve a primeira conversa com cliente antes do almoço, sem formulários, sem revisão, sem semana de espera.
O número de telefone, quando eles escolhem compartilhar
Os usuários do Telegram não expõem seus números de telefone, mas um botão de compartilhamento embutido permite que um cliente entregue o dele em um toque, direto no lead como número verificado. Dali, sua equipe pode continuar no WhatsApp ou ligar, com todo o histórico do Telegram anexado.
O bot de uma concessionária oferece "Compartilhe seu número para retornarmos a ligação" depois que a IA qualifica o interesse. 4 em cada 10 tocam, números verificados de pessoas que pediram para ser chamadas, não dígitos coletados.
Telegram Business: os chats do seu número pessoal, na caixa de entrada da equipe
Se você fala com clientes no seu próprio número do Telegram usando o Telegram Business, conecte-o e essas conversas fluem para a mesma caixa de entrada compartilhada, respondidas pela equipe ou pela IA sob as mesmas regras, com mensagens apagadas marcadas honestamente na linha do tempo.
O fundador de uma agência boutique continuava fechando negócios no seu Telegram pessoal. Conectados via Telegram Business, esses chats agora vivem no CRM, a equipe os cobre quando ele viaja, e nada fica preso no celular dele.
Tudo o mais que o Telegram traz consigo
Uma caixa de entrada de equipe
O Telegram fica ao lado do WhatsApp, Instagram e Messenger na mesma caixa compartilhada, atribua responsáveis, adicione notas, e veja o histórico completo em um só lugar.
Fotos, arquivos e voz, nos dois sentidos
Os clientes enviam fotos do que precisam; você envia catálogos, orçamentos e respostas em áudio, tudo guardado na linha do tempo do lead.
Nomes e sobrenomes reais
O Telegram fornece o nome de perfil real do cliente, seu pipeline se enche de "Sara Haddad", não "Usuário 84213".
Um pipeline com todos os canais
Leads do Telegram fluem pelas mesmas etapas, relatórios e follow-ups de todo outro canal, e duplicados entre canais se mesclam.
Só o que você convida
Uma mensagem ao seu bot fora de qualquer campanha não vira um lead em silêncio, você decide o que entra no CRM, e mensagens sem correspondência alertam sua equipe em vez de sumir.
Desligado significa desligado
Pause o canal Telegram inteiro do seu espaço de trabalho com um botão, os envios param em segundos, nada na fila escapa.
Telegram questions, answered
Preciso de alguma aprovação do Telegram?
Não. Bots do Telegram são self-service: você cria o seu com o @BotFather em cerca de 30 segundos, cola o token no BM CRM uma vez, e o canal está no ar. Não há fila de revisão nem custo por mensagem.
Quem é dono do bot?
Você. O bot é criado na sua própria conta do Telegram e continua seu | o BM CRM se conecta a ele como seu operador. Se você algum dia sair, o bot, o link dele e seu histórico de chat com clientes continuam seus.
Ele pode enviar mensagem para as pessoas primeiro?
O Telegram só permite que um bot mande mensagem para quem já mandou mensagem para ele antes, essa é a própria regra de consentimento da plataforma, e o BM CRM a honra. Seus links de campanha existem exatamente para isso: eles trazem a pessoa até você, com opt-in desde o primeiro toque.
Como eu consigo o telefone de um lead?
O Telegram não revela números automaticamente. O CRM pede na hora certa com um botão de um toque "Compartilhar meu telefone", o número que chega é verificado pelo Telegram, e ele liga as conversas de Telegram e WhatsApp da pessoa em um só contato.
Ele pode responder como minha própria conta do Telegram em vez de um bot?
Sim, o Telegram Business (um recurso do Telegram Premium) permite vincular sua própria conta, e o BM CRM pode então ler e responder esses chats como você, com seus controles de permissão do Telegram decidindo exatamente o que ele pode fazer.
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