教育・研修向け

すべてのコース問い合わせが カウンセリングに

生徒は3つの機関を候補に挙げ、最初に答えた所に申し込みます。BM CRMは適切なコース情報とともに数秒で返信し、プログラムの適合性を見極め、カウンセリングの予約を取ります。競合がまだ受信箱を確認している間に。

毎回、最初に応答 プログラム適合を見極め カウンセリングを予約
WhatsApp · 20:15AI · 24時間365日返信
広告からのリード:「MBA入学」
パートタイムのMBAはありますか？いつ始まりますか？
はい、夜間クラスがあります。アドバイザーとの通話を予約しましょうか？
はい、明日の夜にお願いします。
相談通話を予約
こんな風に動きます

20:30 のコースの問い合わせに、 水曜の相談枠を

学費、入学時期、受講条件を自社のコース情報から答え、生徒の目標を取得し、カウンセラーの枠を予約。すべて一つの会話の中で。

WhatsApp · 22:04AI · あなたのカタログ
3 年生の学費はいくらですか？ 北側からスクールバスはありますか？
3 年生は年間 $28,500 で、はい、北側ルートに空席があります。土曜のオープンデーにいらっしゃいますか？
はい、午前中にお願いします
見学予約済み、土 10:30
あなたの世界にある空白

出願締切まであと 9 日。 問い合わせが来たのは昨夜

どれも入学業務の問題ではありません。応答時間の問題であり、出願期間はまさにそれが最も高くつく時期です。

  1. 20:30保護者がディプロマコースの学費と次の入学時期を尋ねます。
  2. 20:35他の二つのスクールにも同じことを聞きます。答えたところが、信頼される一校になります。
  3. 9:00別のスクールのカウンセラーが、すでにその家族と電話をしています。
  4. 11:20あなたのチームが問い合わせに届きます。家族はすでに別の場所に申込金を払っています。
スクールでの仕組み

問い合わせから、 相談面談へ

  1. 01問い合わせはキャンペーン付きで届く。広告、サイトのフォーム、WhatsApp のメッセージ、来校時の QR コードから。コースと、元になったキャンペーンがタグ付けされています。
  2. 02AI は家族が聞くことに答える。学費、日程、受講条件、入学時期を自社のコース情報から、家族の言語で、聞かれたその時間に。
  3. 03相談面談を予約する。カウンセラーのカレンダーから本当の空き枠を提示し、チャットでリマインダー付きで確定。面談を受ける人には会話の履歴がすべて渡ります。
リードフォーム、「9 月入学」数秒で取得
生徒名
佐藤 陸
コース
英語、中級
希望校舎
港区
タグ: キャンペーン「9 月入学」 · レベルを対応付け
何が変わるか

スクールが今期の入学で 感じる三つのこと

準備の整った見込み客に会うカウンセラー

家族がカウンセラーに届く頃には、コース、予算感、希望する開始時期がすでに取得されています。誰も埋めなかったフォームではなく、会話の中で。面談は 20 分の基本的な質問ではなく、相性についての話し合いから始まります。

評価、土曜日AI が予約
メインキャンパス
10:30キャンパス見学、佐藤 陸
11:30レベル判定テスト、莉奈
12:30
各回前に事務局へリマインド

すでに聞いてきた人への入学キャンペーン

新しい入学時期や日程が開いたら、前回入学しなかったオプトイン済みの問い合わせ者に、承認済みテンプレートで一斉配信。スクールが持つ最も温かいリストは前の学期に問い合わせてきた人たちで、たいてい誰もメッセージを送っていないリストです。

広告が学べる入学実績

選別済みの志願者と入学が、それを生んだキャンペーンに照合されて Meta と TikTok に報告されるので、予算は問い合わせを集めるキャンペーンではなく、席を埋めるキャンペーンへ動きます。

比較の仕方

教育機関向け CRM で 確認すべきこと

どのベンダーにも、私たちにも、これを聞いてください。入学業務は期間限定で動き、差はその中で現れます。

  1. 営業時間外に答えるか？家族は夜に調べます。夜 9 時の問い合わせに何が届き、どれだけ速いのか。その答えが、朝までに彼らが誰と話しているかを決めます。
  2. 学費と日程はどこから来るか？答えがどの文書から引かれるのか、そこにないときどうなるのかを聞いてください。間違った学費は返金の話し合いです。
  3. カウンセラーのカレンダーに予約するか？どのカレンダーに書き込むのか、日程変更ができるのか、面談前に誰がリマインドされるのかを聞いてください。
  4. キャンペーン別に入学を見られるか？問い合わせ、選別済み志願者、入学をコース別・キャンペーン別に出してもらってください。入学期はそのレポートで評価されます。
  5. 問い合わせリストは誰のものか？会話がどの番号にあるのか、年度末に何をエクスポートできるのかを聞いてください。
確かなこと

善意ではなく、 保証

誰がどう設定しても、すべての問い合わせに製品そのものが適用します。

学費は自社の情報から学費、日程、受講条件は読み込んだ内容から答えます。足りないものは保護者に推定で伝えるのではなく、チームに知らされます。
予約された面談はカレンダーにあるカウンセラーの接続されたカレンダーに先に書き込まれていないものが、家族に確定されることはありません。
入学キャンペーンは同意を尊重する一斉配信はオプトインした人にだけ、承認済みテンプレートで届き、オプトアウトは届いた瞬間に尊重されます。
すべての問い合わせに担当者がいるリードは自動で割り当てられ担当者に通知が届くので、入学を左右する週に、問い合わせが共有の山に眠ることはありません。
よくある質問

導入前によくある質問

多数のコースを扱えますか?

はい。ナレッジベースがキャンペーンごとに全コースカタログを保持し、AIはそこから正確に回答します。

保護者が子どものために尋ねる場合は?

会話は自然で、誰が書いても明確な答えが得られ、チームが引き継ぐ際にはスレッド全体が見えます。

新しい募集期に過去の問い合わせ客へ連絡できますか?

はい。承認済みテンプレートでオプトインリストへ一斉配信し、キャンペーンごとに追跡します。

夜間や週末も使えますか?

それこそが要点です。問い合わせは授業時間後に届き、AIが24時間、数秒で答えます。

眠っている間にお客様を失うのは、もう終わり。

BM CRMをオンにして、運用中のすべてのチャネルからのすべてのお問い合わせを、今日から予約に変えましょう。

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