Chats de Telegram, convertidos en pipeline
Un solo enlace de campaña lleva a cada persona que lo toca directamente a su CRM, ya atribuida. Su equipo responde desde una sola bandeja, la IA cualifica y agenda, y toda la conversación vive en el lead para siempre.
En vivo en Telegram hoy, no tras una cola de aprobaciones.
Telegram no tiene cola de verificación de empresa, ni plantillas de mensaje que enviar, ni tarifas de plataforma por mensaje. Cree un bot en su propio Telegram, pegue su token una vez, y su equipo está recibiendo y respondiendo clientes esa misma tarde.
Enlaces de campaña que llevan su origen
Cada campaña recibe su propio enlace t.me. Ponga uno en un anuncio, uno en su bio de Instagram, uno en un QR en el stand de la feria, cada persona que lo toca llega como un lead ya etiquetado con la campaña exacta que lo trajo. Atribución desde el primer mensaje.
En una feria inmobiliaria, un promotor imprime un QR por proyecto. Una semana después el CRM muestra que el stand del Proyecto A produjo 63 conversaciones y 11 reservas de visita al sitio; el del Proyecto B produjo 19 y 1, en el próximo evento, el Proyecto A se lleva el stand más grande.
Un enlace por campaña, anuncios, bio, códigos QR. Cada toque llega pre-etiquetado con su origen.
El agente de IA completo, notas de voz incluidas
La misma IA que corre su WhatsApp trabaja su Telegram: responde desde su base de conocimiento con precios reales, cualifica la intención de la conversación, agenda y reprograma reuniones, y puede responder con notas de voz generadas. Los botones que los clientes tocan convierten sus preguntas en respuestas de un toque, "Reservar una visita" gana a escribir siempre. Una respuesta humana pausa la IA al instante.
El bot de un instituto de idiomas pide a los nuevos interesados que toquen su nivel, Principiante / Intermedio / Avanzado. Luego la IA cita el curso y el precio correctos y agenda la prueba de nivel. Las conversaciones de matrícula que antes ocupaban tres horas de personal al día ahora ocupan cero.
Difusiones que respetan las reglas, y su reputación
Envíe anuncios a todos los que han iniciado su bot, y solo a ellos, porque la propia regla de Telegram es que los bots no pueden escribir a desconocidos, y BM CRM la impone. Los envíos van al ritmo de los límites de Telegram, STOP se respeta al instante, y la entrega de cada destinatario se rastrea. Sin envíos masivos de mercado gris que hacen borrar los bots.
Un restaurante anuncia su nueva sucursal a 1,240 suscriptores del bot. Entrega acompasada, 22 bajas gestionadas en silencio y de forma permanente, y 85 reservas de mesa para el fin de semana, con la posición del bot intacta.
Su propio bot, su propia marca, conectado en minutos
El bot se crea en SU cuenta de Telegram, con el nombre de su negocio, usted es el dueño, nosotros lo operamos. Pegue el token de Telegram en la pantalla de conexión guiada, todo lo demás es automático, y el propio token se guarda cifrado y no vuelve a mostrarse. Desconéctelo cuando quiera; sus conversaciones y leads se quedan.
Un promotor inmobiliario creó @AzureHomesBot mientras tomaba un café, pegó el token, y tuvo su primera conversación con un cliente antes del almuerzo, sin formularios, sin revisión, sin semana de espera.
El número de teléfono, cuando eligen compartirlo
Los usuarios de Telegram no exponen sus números, pero un botón de compartir integrado permite a un cliente entregarle el suyo con un toque, directamente al lead como número verificado. Desde ahí, su equipo puede continuar en WhatsApp o llamar, con el historial completo de Telegram adjunto.
El bot de un concesionario ofrece "Comparte tu número para que te llamemos" después de que la IA cualifica el interés. 4 de cada 10 lo tocan, números verificados de personas que pidieron que las llamaran, no dígitos recopilados.
Telegram Business: los chats de su número personal, en la bandeja de equipo
Si habla con clientes en su propio número de Telegram usando Telegram Business, conéctelo y esas conversaciones fluyen a la misma bandeja compartida, respondidas por el equipo o la IA bajo las mismas reglas, con los mensajes eliminados marcados con honestidad en la cronología.
El fundador de una agencia boutique seguía cerrando tratos en su Telegram personal. Conectado vía Telegram Business, esos chats ahora viven en el CRM, el equipo los cubre cuando viaja, y nada queda atascado en su teléfono.
Todo lo demás que Telegram trae consigo
Una bandeja de equipo
Telegram está junto a WhatsApp, Instagram y Messenger en la misma bandeja compartida, asigne dueños, añada notas, y vea el historial completo en un solo lugar.
Fotos, archivos y voz, en ambos sentidos
Los clientes envían fotos de lo que necesitan; usted envía folletos, presupuestos y respuestas de voz, todo guardado en la cronología del lead.
Nombres y apellidos reales
Telegram proporciona el nombre real de perfil del cliente, su pipeline se llena de "Sara Haddad", no de "Usuario 84213".
Un pipeline con todos los canales
Los leads de Telegram pasan por las mismas etapas, informes y seguimientos que cualquier otro canal, y los duplicados entre canales se fusionan.
Solo lo que usted invita
Un mensaje a su bot fuera de cualquier campaña no se vuelve un lead en silencio, usted decide qué entra en el CRM, y los mensajes sin emparejar avisan a su equipo en lugar de desaparecer.
Apagado significa apagado
Pause todo el canal de Telegram de su espacio de trabajo con un solo interruptor, los envíos se detienen en segundos, nada en cola se escapa.
Telegram questions, answered
¿Necesito alguna aprobación de Telegram?
No. Los bots de Telegram son autoservicio: crea el suyo con @BotFather en unos 30 segundos, pega el token en BM CRM una vez y el canal queda activo. No hay cola de revisión ni coste por mensaje.
¿Quién es dueño del bot?
Usted. El bot se crea bajo su propia cuenta de Telegram y sigue siendo suyo | BM CRM se conecta a él como su encargado del tratamiento. Si algún día se va, el bot, su enlace y su historial de chats con clientes siguen siendo suyos.
¿Puede escribir a la gente primero?
Telegram solo permite a un bot escribir a quienes le han escrito primero, esa es la regla de consentimiento de la propia plataforma, y BM CRM la respeta. Sus enlaces de campaña existen justo para esto: llevan a la persona hasta usted, con opt-in desde el primer toque.
¿Cómo obtengo el número de teléfono de un lead?
Telegram no revela los números automáticamente. El CRM lo pide en el momento oportuno con un botón de un toque "Compartir mi teléfono", el número que llega está verificado por Telegram, y une las conversaciones de Telegram y WhatsApp de la persona en un solo contacto.
¿Puede responder como mi propia cuenta de Telegram en lugar de un bot?
Sí, Telegram Business (una función de Telegram Premium) le permite vincular su propia cuenta, y BM CRM puede entonces leer y responder esos chats como usted, con los controles de permiso de Telegram decidiendo exactamente qué puede hacer.
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