よくある質問
導入前によくある質問
BM CRM は公式の WhatsApp API を使っていますか？
はい、Meta の公式 WhatsApp Business Platform です。非公式ツールもブラウザ拡張もなく、番号へのリスクもありません。
どのチャネルに対応していますか？
WhatsApp、Instagram の DM、Facebook Messenger、Meta リード獲得広告、TikTok リード獲得、Snapchat リードフォーム、LinkedIn リード獲得フォーム、Google 広告リードフォーム、Telegram。すべて稼働中、一つのパイプラインで。
AI エージェントは実際に何をしますか？
すべての問い合わせにナレッジベースから数秒で答え、会話から本当の購入意図を選別し、カレンダーに商談を予約し、人が返信した瞬間に引き継ぎます。
AI が破壊的なことをする可能性はありますか？
いいえ。設計上、何かを削除する、商談を取り消す、案件を後ろに動かす、請求に触れることは決してできません。常に人が上位にいます。
WhatsApp の会話料金は誰が払いますか？
Meta があなたの WhatsApp ビジネスアカウントに直接請求し、その料金はあなたのものです。BM CRM のサブスクリプションはプラットフォームと AI をカバーします。
私のデータは AI モデルの学習に使われますか？
決して使われません。会話、連絡先、ナレッジベースは学習に使われず、顧客間で共有されることもありません。
既存の連絡先をインポートできますか？
はい、項目の対応付け付きで CSV とスプレッドシートからインポートできます。インポートが自動メッセージを起動することはありません。
解約するときデータをエクスポートできますか？
はい、事業の記録はいつでもエクスポートできます。データが閉じ込められることはありません。
スマホでも使えますか？
はい。BM CRM はデスクトップ、タブレット、スマホで動くので、受信トレイとパイプラインはチームと一緒に移動します。
設定はどれくらい速いですか？
WhatsApp と広告アカウントの接続は、公式ログインでそれぞれ数分です。多くのチームはその日のうちに最初の本物のリードを獲得しています。