すべてのお客様の現在地を、 最初のメッセージから成約まで
すべてのお問い合わせが新規から成約まで1つのボードに並び、あなたの通貨の金額、担当者、次にすることが見えます。会話が進めば、ボードも自動で前へ進みます。
ひとことで言うと:パイプラインとは、販売の段階ごとに列を並べたボードです。お客様1人が1枚のカードで、購入に近づくにつれて左から右へ動くので、何が動いていて何が止まっているかが一目でわかります。
すべての案件を1つのボードに、 金額はあなたの通貨で
新規、関心あり、有望、商談、成約。各列に合計が表示され、各お客様に担当者と次にすることが表示されます。
お客様は自動で現れ、 ボードは本当に起きたことに従う
ボードはBM CRMの心臓部です。すべてのチャネル、すべての自動化、すべてのレポートがここから読み取ります。
- 01お客様は自動で現れる。どのチャネルから獲得しても、流入元、キャンペーン、担当者が付いた状態で最初の列に届きます。始めるためにお客様を手入力する人はいません。
- 02ステージは会話とともに動く。AIが本物の関心を確認するとお客様を前へ進めます。前へだけ。そして人が自分の判断を下した瞬間に止まります。
- 03舵を取るのはあなた、数字は付いてくる。あなたの通貨で金額を一度入力すれば、列の合計、成約率、そして月曜の会議が拠り所にするレポートに積み上がります。
組み込み済みで、つねに有効、 すべての案件に
誰がどう設定しても、すべての案件に適用されます。
他のすべてが ここを指す
名前を挙げておきます。ボードの情報がどこから来るのか、はっきりわかるように。
お客様が届く元
- すべての広告チャネル
- Webサイトのフォーム
- チャット
- インポート
- チームによる手入力
動かすもの
- レポート
- 自動化
- 広告への成果の還元
- 顧客グループ
- チームの目標
すべてのお客様に
- 担当者
- 流入元とキャンペーン
- 金額
- 次のステップ
- すべての履歴
あなたの一週間で 変わること
すべてのお客様に次のステップ
各カードには次にすることが表示されます。フォローアップ、予約、返すべき返信。忙しい週でも案件が静かに放置されることはなく、ボードは名前のリストではなく、チームが片付けられる行列になります。それが、更新されるCRMと見捨てられるCRMの違いです。
1人ひとりのビュー
チームメンバー、流入元、キャンペーン、ステージ、独自の情報で絞り込み、マネージャーが毎朝開くビューを保存できます。6人の営業フロアには「今日の自分の仕事は何か」に6つの答えが必要で、それはここから生まれます。
言い争いを終わらせる履歴
すべてのメッセージ、ステージ変更、メモ、予約が、誰がいつ行ったか、人かAIかとともにお客様に残ります。3か月後に案件が問われても履歴はそこにあり、それこそがAIを営業に近づけても安全である理由です。
導入前によくある質問
設定に必要なものは？
特に何も。ボードは初日からあり、お問い合わせは届き次第ボードに現れ、会話が進めばAIが前へ進めます。
設定は誰がしますか？
作るものはありません。独自の項目、ラベル、保存ビューは使いながら追加できます。Lead Generation + CRMプランでは私たちのチームが設定します。
どのプランに含まれますか？
すべてのプランです。各プランに含まれる内容は料金ページをご覧ください。
AIがお客様を後ろに戻すことはありますか？
いいえ。AIはカードを前にしか動かさず、あなたが手でステージを設定すれば、その決定を尊重します。
ステージは何がありますか？
新規、関心あり、有望、商談予定、商談済み、提案済み、成約です。その周りに独自の項目、ラベル、保存ビューを追加できます。
金額はどこに表示されますか？
お客様の記録、ボードの合計、そしてすべてのレポートに。つねにあなたの通貨で、つねに同じ数字です。
お客様への次の行動はどうわかりますか？
すべてのカードに次のステップが表示されます。フォローアップ、予約、返すべき返信。忙しい週でも案件が静かに放置されることはありません。
ボードはスマホでも使えますか？
はい。同じボードがiPhoneとAndroidのアプリにあるので、チームはどこからでも更新できます。