旅行・観光向け
あらゆる時差からの問い合わせに、 数秒で応答
旅行者は深夜に計画し、答えてくれた相手で予約します。BM CRMは旅行者の言語で即座に返信し、日程・目的地・予算を見極め、成立まですべての見積もり会話を温め続けます。
時差を越えて24時間 日程と予算を見極め 見積もりを自動フォロー
WhatsApp · 10:03AI · 24時間365日返信
広告からのリード:「モルディブパッケージ」
10月に2名でモルディブ5泊の旅行を探しています。
素敵な選択ですね！ハーフボードとオールインクルーシブ、どちらにしますか？短い通話を予約できます。
オールインクルーシブで。今夜話しましょう。
問い合わせ選別済み · 通話予約
こんな風に動きます
現地時間の深夜 3 時の問い合わせに、 それでも数秒で返信
日程、目的地、人数、予算を会話の中で取得し、パッケージを自社の旅程から答え、相手がまだ計画中のうちに見積もりを動かします。
WhatsApp · 0:31AI · あなたのパッケージ
広告からのリード: 「冬のジョージア」
12 月に大人 2 人と子ども 2 人でジョージアはいくらですか？
12 月の 5 泊パッケージはそのご家族で $6,900、航空券、4 つ星ホテル、ツアー込みです。ご希望の日程はありますか？
12 月 20〜25 日くらいかな
選別済み · 日程を取得 · コンサルタント割り当て
あなたの世界にある空白
相手は自分のタイムゾーンで計画する、 あなたの営業時間ではなく
旅行の問い合わせはあらゆるタイムゾーンから届き、計画の窓はその晩のうちです。制約は営業時間であって、需要ではありません。
- 3:05別のタイムゾーンにいる家族が、学校の休み向けのパッケージについて尋ねます。
- 3:12同じ質問を他の二つの旅行会社にも送ります。計画は一度に済ませるものです。
- 9:00あなたのオフィスが開くと、問い合わせはすでに 6 時間前のものです。
- 9:40夜のうちに答えた会社が旅程を送り、日程を尋ねています。
旅行会社での仕組み
問い合わせから、 予約済みの旅へ
- 01問い合わせはキャンペーン付きで届く。広告、自社サイト、Instagram、WhatsApp から。相手を連れてきたパッケージや目的地がタグ付けされています。
- 02AI が旅を取得する。日程、目的地、人数、予算を構造化された項目として取得し、含まれる内容と価格は自社の旅程から答えます。
- 03見積もりをフォローアップする。返信があるまで丁寧な自動リマインド、その後はコンサルタントが、会話全体を目の前にして引き継ぎます。
何が変わるか
旅行会社が今シーズン 感じる三つのこと
夜勤なしですべてのタイムゾーンをカバー
相手のいる場所が何時でも、旅行者の言語で数秒の返信。複数の国の家族や海外在住者に販売する会社にとって、一つの街の小さなチームであることの唯一の構造的な不利をなくします。
シーズン別セグメント生きたリスト
ジョージア、問い合わせ済み、未予約
480 人
トルコ渡航者、過去 2 年
1,100 人
ハネムーン、結婚記念日
86 人
生き続ける見積もり
旅程を送ったのに音沙汰がない、がこの業界の通常状態です。シーケンスはあなたが設定したスケジュールで丁寧にリマインドし、旅行者が返信した瞬間に止まるので、コンサルタントが他の誰かの旅を手配している間も見積もりはフォローされます。
過去の旅行者へのシーズンパッケージ
以前あなたと旅した人のセグメント、目的地別、季節別、予算別が、承認済みテンプレートによるシーズン一斉配信のオーディエンスになります。過去の旅行者は旅行会社が得られる最も安い予約であり、たいてい最も連絡されていない人たちです。
確かなこと
善意ではなく、 保証
誰がどう設定しても、すべての問い合わせに製品そのものが適用します。
旅程は自社の資料から答える含まれる内容と価格は読み込んだものから。そこにないものは、休暇を計画する家族に約束するのではなく、コンサルタントに知らされます。
フォローアップは返信で止まる旅行者が答えた瞬間、すべてのリマインドはスキップされます。すでに返事をした見積もりで追われる人はいません。
シーズンキャンペーンは同意を尊重する一斉配信はオプトインした旅行者にだけ、承認済みテンプレートで届き、オプトアウトは即座に有効になります。
答えは旅行者の言語に従うAI はそれぞれの人が書いた言語で返信し、言語ごとの設定は不要です。この業界では例外ではなく、それが普通だからです。
よくある質問
導入前によくある質問
ビザや書類の質問を扱えますか?
提供いただいたナレッジベースから回答し、機微な事項は会話全文を添えてチームに引き継ぎます。
他の時差の顧客は?
AIは何時でも数秒で答えるので、担当者が一日を始めるとき問い合わせは温まっています。
季節の特典を宣伝できますか?
はい。承認済みテンプレートでオプトインリストへ一斉配信し、キャンペーンごとの追跡も含みます。
顧客の言語で使えますか?
はい。返信は顧客の言語に自動で従い、チーム受信箱がそれらすべてをまとめて扱います。