AIアシスタントがWhatsAppのボイスメッセージで答える、 あなた自身の声でも
お客様が書くと、AIはお客様の言語で自然なボイスメッセージで返信できます。プロの声か、あなたの許可のもと録音した声を使います。合うキャンペーンでだけオンにできます。
ひとことで言うと:テキストの長文は読まなくても、ボイスメッセージには数分で返事をするお客様がいます。これはAIに声を与えるものです。望むならあなたの声を、それが商売のやり方である会話のために。
深夜のボイスメッセージを、 お客様が知っている声で
AIがテキストで送るはずだった同じ答えを、人のペースで、お客様の言語で話します。読む方が好きな人には、文章の返信もそのまま残ります。
合う場所でオンにして、 それ以外はオフのままに
ボイスはキャンペーンごとの選択であって、製品全体の話し方を変える設定ではありません。
- 01声を選ぶ。プロの声か、チームメンバー本人が許可して録音した音声から作った本人の声。許可は声とともに保存されます。
- 02キャンペーンごとにオンにする。ボイスメッセージが合うキャンペーンだけに声が付き、それ以外ではAIは文章で答え続けます。高級物件の内覧とサポート窓口が同じ声であるべきではありません。
- 03テキストと同じように答える。同じ価格、同じ言語判定、人が返信した瞬間の同じ引き継ぎ。ボイスが変えるのは形式であって、ルールではありません。
あなたの声はあなたのもの、 すべてのボイスメッセージで
誰がどう設定しても、すべてのボイスメッセージに適用されます。
ボイスメッセージを 運ぶチャネル
名前を挙げておきます。ボイスの返信がどこに届くのか、はっきりわかるように。
チャネル
- Telegram
管理の単位
- キャンペーン
- ワークスペース
- 声の許可の記録
テキストと同じルール
- あなたの価格だけ
- お客様の言語
- 人への即時の引き継ぎ
- お客様のタイムラインに記録
会話の中で 変わること
返事が返ってくる返信
ボイスメッセージは文章とは届き方が違います。素早く受け取れ、トーンが伝わり、BM CRMが対応する多くの市場では、それが商売のやり方そのものです。文章を無視するお客様がボイスメッセージには数分で返事をすることも多く、それがこの機能の狙いです。
深夜にも対応できる、あなたの最良の営業担当者
本人の録音した許可があれば、最良のお客様がすでに知っている声が、あなたの価格表から深夜2時に答えられます。営業担当者は、自分の時間をかける価値があるときに会話に入り、関係は営業時間の外でも途切れません。
キャンペーンごとにあなたが決める
ボイスは合う会話と合わない会話があるので、合う場所でオンにし、それ以外ではオフのままです。オンにしても他のキャンペーンの話し方は何も変わらず、オフにすれば数秒で反映されます。
導入前によくある質問
設定に必要なものは？
つないだWhatsApp番号またはTelegramボットと、自分の声を使う場合は、BM CRMの中で許可とともに録音した短い音声です。
設定は誰がしますか？
ご自身でできます。声を選び、自分の声なら許可を録音し、キャンペーンでオンにするだけです。Lead Generation + CRMプランでは私たちのチームが代行します。
どのプランに含まれますか？
ボイスの返信は月間の枠付きですべてのプランにあります。自分の声を使う機能はPlusとLead Generation + CRMに含まれ、Growthではアドオンとして利用できます。数字は料金ページをご覧ください。
私の声を使えますか？
はい。あなたが許可とともに録音した音声から作ります。声の持ち主が録音で許可していない声を、BM CRMは設計上使えません。
すべてのキャンペーンが話しますか？
オンにしたキャンペーンだけです。ボイスは初期設定ではオフです。
どの言語を話しますか？
テキストの返信と同じく会話の言語に従います。アラビア語と英語を含みます。
どのチャネルでボイスメッセージが使えますか？
WhatsAppとTelegramです。他のチャネルではAIは文章で答え、文章の返信はいつでも用意されています。
ボイスの返信もテキストと同じルールですか？
まったく同じです。答えはあなたの価格からだけ、でっち上げなし、人はいつでも引き継げます。