こんな風に動きます
23:20 の DM に、 木曜の予約を
料金と所要時間を自社のメニューから答え、サロンの予約表に枠を押さえ、リマインダーを設定。受付の誰もスマホに触れずに。
Instagram DM · 23:02AI · あなたのメニュー
ストーリーへの返信
バレイヤージュ＋カットはいくらですか？ 木曜は空いてますか？
バレイヤージュとカットで $480 です。木曜は美咲の 14:00 か 18:00 が空いています。どちらがよろしいですか？
18:00 で美咲さんに 💇♀️
予約済み、木 18:00 · 希望を保存
あなたの世界にある空白
彼女は夜 11 時に料金を聞き、 答えをもらえた店で予約する
どれもサービスの問題ではありません。チームはお客様の相手をしていた。問い合わせが届くのは、まさにその時間です。
- 23:20Instagram に DM が届きます。「バレイヤージュはいくらですか？ 木曜は空いていますか？」
- 23:24同じ二つの質問を他の二つのサロンにも送ります。三店に聞いても費用はかかりません。
- 7:40夜のうちに返信した店は、木曜 16 時に彼女の名前で予約を入れています。
- 9:30あなたの受付はお客様の合間に DM を開き、一番古いものから答えます。
サロンでの仕組み
DM から、 埋まった席へ
- 01問い合わせは、彼女が尋ねた場所から届く。Instagram の DM、投稿へのコメント、WhatsApp、自社サイト。すべて一つの受信トレイに、来店歴があればその履歴と一緒に。
- 02AI はあなたの料金で答える。メニュー、料金、所要時間を読み込んだリストから、彼女の言語で。そして本当に空いている時間を提示します。
- 03予約し、リマインドし、再予約する。予約はサロンの予約表に入り、事前にリマインダー。フォローアップが、あなたが選んだ周期で次の来店を促します。
木曜日、美咲リアルタイムの予定
2 番席
14:00
16:00カラー、小林
18:00バレイヤージュ＋カット、のあ
各来店前にリマインダー送信
何が変わるか
サロンが今月 感じる三つのこと
Instagram から席が埋まる
美容業は Instagram で動き、Instagram は夜に動きます。DM もコメントもブランドの口調で、本当の料金を添えて即座に答え、会話は「料金は DM で」ではなく予約で終わります。あの一言こそ、きちんと答えた店にお客様を奪われる原因です。
リズムに乗った再予約
6 週間前に来たお客様は、あなたが得る中で最も安い予約です。シーケンスはあなたが設定した周期で彼女を再び招き、返信の瞬間に止まり、温かい会話をチームに渡します。広告に一円も使う前に、自分の顧客リストから予約表が埋まります。
意図的に埋める閑散日
来週が薄く見えたら、オプトイン済みのお客様に承認済みテンプレートでオファーを一斉配信し、返信が生きた会話と同じ受信トレイに届くのを見てください。誰もリストを書き出さず、連絡を断ったお客様に誰もメッセージを送りません。
確かなこと
善意ではなく、 保証
誰がどう設定しても、すべての会話に製品そのものが適用します。
料金は自社のリストからメニュー、料金、所要時間は読み込んだリストから答えます。ないものは、数字を推測するのではなく、AI がそう言ってチームに聞きます。
確定した予約は予約表にある接続されたカレンダーに先に書き込まれていないものはお客様に確定されないので、二人のお客様に同じ枠を約束することはありません。
オファーはオプトインしたお客様にだけ届く同意は送信の内側で確認され、オプトアウトは届いた瞬間に尊重されます。取り消せるのはお客様だけです。
あなたの返信が AI の番を終えるチームの誰かが入力した瞬間、AI はその会話から永久に身を引きます。お客様の前で誰かの話に割り込むことはありません。
よくある質問
導入前によくある質問
全価格表を表示できますか?
はい。サービス・価格・所要時間はナレッジベースにあり、AIはそこから正確に回答します。
無断キャンセルは減りますか?
毎回の予約前にリマインダーを送り、無断キャンセルは自動的に再予約フォローアップになります。
毎月、顧客を呼び戻せますか?
はい。選んだ周期での再予約シーケンスに加え、閑散期にはオプトイン顧客への特典一斉配信も。
複数スタッフのカレンダーは?
予約はチームルーティングで接続済みカレンダーに入り、各スタッフが自分の1日を見られます。