Telegram-chats, omgezet in pipeline
Eén campagnelink brengt iedereen die erop tikt direct in uw CRM, al toegewezen. Uw team antwoordt vanuit één inbox, de AI kwalificeert en boekt, en het hele gesprek leeft voor altijd op de lead.
Elke tik opent een chat, getagd met de campagne waar hij vandaan komt.
Een Telegram-bericht om 7:15, beantwoord in dezelfde inbox als WhatsApp
Eén bot, uw eigen merk, en een gesprek dat naast elk ander kanaal landt — met de AI die antwoordt vanuit uw kennisbank en een medewerker één tik verderop.
Drie dingen om te starten, en twee ervan kosten een minuut
Telegram is hier het minst veeleisende kanaal om aan te zetten.
- Een Telegram-bot voor uw bedrijf.In Telegram zelf gemaakt in ongeveer een minuut, met de naam en het beeld van uw merk. Plak zijn token één keer en de gesprekken beginnen binnen te komen.
- Uw kennisbank.De prijzen, diensten en regels waaruit de AI mag antwoorden — dezelfde die uw andere kanalen gebruiken, zodat een klant hetzelfde antwoord krijgt waar hij ook vraagt.
- Een link of QR-code om mensen uit te nodigen.Zet uw botlink in een bio, een advertentie, een e-mailhandtekening of een QR-code aan de balie; elke chat die daar begint, komt getagd met zijn herkomst binnen.
Telegram rekent niets voor berichten
Ongebruikelijk voor een berichtenkanaal: er is geen meter per gesprek om uit te leggen.
Omdat het kanaal zelf gratis is om op te berichten, is Telegram meestal de goedkoopste plek om een klant te antwoorden die het toch al graag gebruikt.
Van het eerste bericht tot een geboekte afspraak
- 01Iemand stuurt uw bot een bericht.Via uw link, een QR-code of een advertentie. De chat opent in de gedeelde inbox, getagd met zijn herkomst en gekoppeld aan het contactrecord.
- 02De AI antwoordt binnen seconden.In hun taal, vanuit uw kennisbank, met tijden uit uw echte agenda — om 7:00, om middernacht, op een feestdag.
- 03Uw medewerker neemt over wanneer hij wil.Eén antwoord van een mens draagt het gesprek voorgoed over, met de volledige geschiedenis al klaar om te lezen.
Eén link per campagne, advertenties, bio, QR-codes. Elke tik komt vooraf getagd met zijn bron binnen.
Drie dingen die de week veranderen
Broadcasts naar mensen met opt-in
Stuur een aankondiging naar uw Telegram-publiek met opt-in en zie bezorging en antwoorden in dezelfde inbox landen als al het andere. Afmeldingen worden direct gerespecteerd en alleen de klant kan ze terugdraaien, en een broadcast die begint te falen stopt zichzelf in plaats van door te drukken — de reputatie van de bot bij Telegram is het beschermen waard.
Eén contact, welke app ze ook gebruiken
Een klant die vandaag op Telegram schrijft en volgende week op WhatsApp, is één contact met één geschiedenis, geen twee leads met elk een half verhaal. Uw team ziet elk bericht dat die persoon u ooit stuurde, in welke fase hij zit en wat er als laatste is beloofd — zonder het gesprek te verlaten.
Een kanaal dat niets kost om te beantwoorden
Zonder kosten per bericht beloont Telegram wat goede service toch al nodig heeft: snel antwoorden, opvolgen, nog eens informeren. Voor doelgroepen die op Telegram leven — en in verschillende markten die dit CRM bedient, is dat de meerderheid — is het de goedkoopste snelle route naar een klant die u al heeft.
Garanties, geen goede bedoelingen
Elk hiervan wordt in het product afgedwongen, bij elk gesprek, wat iemand ook instelt.
Vragen over Telegram, beantwoord
Heb ik goedkeuring van Telegram nodig?
Nee. Telegram-bots zijn self-service: u maakt de uwe met @BotFather in ongeveer 30 seconden, plakt de token één keer in BM CRM, en het kanaal is live. Er is geen reviewwachtrij en geen kosten per bericht.
Wie bezit de bot?
U. De bot wordt aangemaakt onder uw eigen Telegram-account en blijft van u | BM CRM koppelt eraan als uw verwerker. Vertrekt u ooit, dan blijven de bot, zijn link en uw chatgeschiedenis met klanten van u.
Kan hij mensen als eerste berichten?
Telegram staat een bot alleen toe mensen te berichten die hem eerst hebben bericht, dat is de eigen toestemmingsregel van het platform, en BM CRM leeft die na. Uw campagnelinks bestaan precies hiervoor: ze brengen de persoon naar u, met opt-in vanaf de eerste tik.
Hoe krijg ik het telefoonnummer van een lead?
Telegram onthult nummers niet automatisch. Het CRM vraagt erom op het juiste moment met een “Mijn nummer delen”-knop op één tik, het nummer dat binnenkomt is door Telegram geverifieerd, en het koppelt de Telegram- en WhatsApp-gesprekken van de persoon op één contact.
Kan hij antwoorden als mijn eigen Telegram-account in plaats van een bot?
Ja, Telegram Business (een functie van Telegram Premium) laat u uw eigen account koppelen, en BM CRM kan die chats dan namens u lezen en beantwoorden, waarbij uw rechteninstellingen in Telegram precies bepalen wat het mag doen.
Verlies geen klanten meer terwijl u slaapt.
Zet BM CRM aan en maak van elke aanvraag, uit elk kanaal dat u gebruikt, een geboekte afspraak. Vanaf vandaag.