모든 시간대에서 오는 문의, 몇 초 만에 응답
여행객은 자정에 계획을 세우고 답하는 사람에게 예약합니다. BM CRM은 여행객의 언어로 즉시 답하고, 날짜, 목적지, 예산을 선별하며, 모든 견적 대화를 성사될 때까지 따뜻하게 유지합니다.
고객님 시간으로 새벽 3시의 문의에, 그래도 몇 초 만에 답합니다
날짜, 목적지, 인원, 예산을 대화에서 수집하고, 패키지를 고객님의 일정표에서 답하며, 견적은 그들이 아직 계획 중일 때 움직입니다.
그들은 자기 시간대로 계획합니다, 고객님의 근무 시간이 아니라
여행 문의는 모든 시간대에서 오고, 계획 창은 그날 저녁입니다. 제약은 근무 시간이지 수요가 아닙니다.
- 03:05다른 시간대의 가족이 방학 패키지에 대해 묻습니다.
- 03:12같은 질문을 다른 두 여행사에도 보냅니다. 계획은 한자리에서 이루어집니다.
- 09:00고객님의 사무실이 열릴 때 문의는 이미 여섯 시간 전 것입니다.
- 09:40밤사이 답한 여행사가 일정표를 보내고 날짜를 물었습니다.
문의에서 예약된 여행까지
- 01문의가 캠페인과 함께 도착합니다.광고, 사이트, Instagram 또는 WhatsApp에서. 그들을 데려온 패키지나 목적지가 태그되어 있습니다.
- 02AI가 여행을 수집합니다.날짜, 목적지, 여행자 수, 예산을 구조화된 필드로, 포함 사항과 가격은 고객님의 일정표에서 답합니다.
- 03견적을 후속 처리합니다.답할 때까지 정중한 자동 알림, 그다음 상담사가 전체 대화를 눈앞에 두고 넘겨받습니다.
여행사가 이번 시즌 느끼는 세 가지
야간 근무 없이 모든 시간대 커버
그들이 있는 곳이 몇 시든 여행자의 언어로 몇 초 만에 답합니다. 여러 나라의 가족과 해외 거주자에게 판매하는 여행사에게, 한 도시의 작은 팀이라는 유일한 구조적 약점을 없애 줍니다.
살아 있는 견적
일정표를 보내고 소식이 없는 것이 이 업계의 정상 상태입니다. 시퀀스는 고객님이 정한 일정에 따라 정중하게 알리고 여행자가 답하는 순간 멈추므로, 상담사가 다른 사람의 여행을 준비하느라 바쁠 때도 견적은 후속 처리됩니다.
지난 여행자에게 보내는 시즌 패키지
전에 고객님과 여행한 사람들의 세그먼트, 목적지별·시즌별·예산별이 승인된 템플릿을 쓴 시즌 브로드캐스트의 대상이 됩니다. 지난 여행자는 여행사가 얻는 가장 저렴한 예약이고, 보통 가장 연락받지 못하는 사람들입니다.
선의가 아니라 보장입니다
누가 어떻게 설정하든, 모든 문의에 제품이 직접 적용합니다.
구매 전에 자주 묻는 질문
비자와 서류 질문을 처리할 수 있나요?
제공하신 지식 베이스에서 답하고, 민감한 사안은 전체 대화를 첨부해 팀에 넘깁니다.
다른 시간대의 고객은 어떻게 하나요?
AI가 어느 시간이든 몇 초 만에 답하므로, 상담사가 하루를 시작할 때 문의는 이미 따뜻합니다.
시즌 프로모션을 홍보할 수 있나요?
네, 수신 동의 목록에 승인된 템플릿으로 브로드캐스트하며 캠페인별 추적이 포함됩니다.
고객의 언어로 작동하나요?
네, 답변이 고객의 언어를 자동으로 따르며, 팀 수신함이 이를 한곳에서 함께 처리합니다.