이렇게 작동합니다
07:50의 문의에, 요구사항이 첨부된 상담을
고객이 무엇을 필요로 하는지, 얼마나 급한지, 얼마를 예상하는지가 필드로 수집되어, 전문가는 준비된 대화에 들어갑니다.
리드 양식, ‘회사 설립’몇 초 만에 수집
이름
정우진
서비스
법인 설립
예정 시작
한 달 이내
태그: LinkedIn 캠페인 ‘설립 Q4’ · 필드 매핑
고객님의 세계에 있는 빈틈
고객은 오늘 답이 필요합니다. 전문가들은 회의 중입니다
먼저 답하는 법인이 가장 저렴한 경우는 드뭅니다. 문제가 급하게 느껴졌을 때 연락이 닿은 곳입니다.
- 07:50한 사업주가 방금 급해진 사안에 대해 메시지를 보냅니다.
- 08:05다른 두 법인에도 연락합니다. 급한 일은 회신을 기다리지 않으니까요.
- 12:30한 법인이 이미 사안의 범위를 파악하고 내일 상담을 예약했습니다.
- 16:00고객님의 팀이 회의에서 나와 문의에 답합니다. 의뢰는 다른 곳으로 갔습니다.
법인에서의 작동 방식
문의에서 준비된 상담까지
- 01문의가 소스와 함께 도착합니다.웹사이트, 광고, 추천 링크 또는 WhatsApp에서. 캠페인이 태그되고, 고객 이력이 있으면 연결됩니다.
- 02AI가 사안의 범위를 파악합니다.고객이 필요로 하는 것, 긴급도, 예산 기대치를 구조화된 필드로 수집하고, 절차와 수임료 정보는 고객님의 자료에서 답합니다.
- 03상담을 예약합니다.적합한 전문가 캘린더의 실제 시간, 사전 알림, 그리고 상담을 맡는 사람에게 전체 대화가 준비됩니다.
상담, 화요일채팅에서 예약
시니어 파트너
10:00첫 상담, 정우진
12:00
15:00검토, 노바테크
양쪽 모두 알림
무엇이 바뀌는가
법인이 이번 분기 느끼는 세 가지
준비된 잠재 고객을 만나는 전문가
상담이 시작될 때쯤, 필요, 긴급도, 기대치가 이미 기록에 있습니다. 값비싼 한 시간은 15분의 접수가 아니라 중요한 질문으로 시작되고, 잠재 고객은 누구에게 청구되기 전에 이해받았다고 느낍니다.
한 주 사이에 빠지는 것이 없습니다
모든 문의에 담당자, 단계, 다음 작업이 있고, 고객이 응답할 때까지 후속 연락이 이어집니다. 전문 서비스는 경쟁사보다 침묵 때문에 의뢰를 잃는 경우가 더 많고, 다음 작업 대기열이 없애는 것이 바로 그 침묵입니다.
당당히 내세울 수 있는 기록
모든 연락처에 전체 대화 이력이 있고, 자동화된 작업은 AI 또는 시스템으로, 사람의 작업은 이름으로 표시됩니다. 고객이 3월에 무슨 말이 오갔는지 물으면 답은 누군가의 기억이 아니라 타임라인입니다.
믿으셔도 되는 것
선의가 아니라 보장입니다
누가 어떻게 설정하든, 모든 문의에 제품이 직접 적용합니다.
답변은 고객님의 자료에서 옵니다업무 분야, 절차, 수임료 정보는 올려 둔 내용에서 답합니다. 그 이상은 소프트웨어가 설명하는 대신 팀에게 갑니다.
기록은 하되, 조언하지 않습니다BM CRM은 문의, 일정, 대화를 처리합니다. 전문적 판단은 고객님의 전문가에게 남습니다. 제품은 법률, 세무, 치료에 관한 질문에 절대 답하지 않습니다.
모든 작업에 작성자 이름이 붙습니다각 메시지, 단계 변경, 메모는 사람, AI 또는 시스템에 타임스탬프와 함께 귀속되므로, 파일은 파트너에게나 고객에게나 똑같이 읽힙니다.
사람의 결정이 최종입니다직원 중 누군가가 답하거나 단계를 정하는 순간, 자동화는 그 사안을 더 이상 건드리지 않습니다.
자주 묻는 질문
구매 전에 자주 묻는 질문
민감한 사안에도 적합한가요?
AI는 일반적인 서비스 질문에 답하고, 민감한 사안은 전체 스레드를 첨부해 즉시 팀에 넘깁니다.
수임료를 안내할 수 있나요?
올려두신 수임료 체계에서만 안내하며, 절대 숫자를 지어내지 않고, 원하시면 수임료 질문을 팀에 표시합니다.
파트너는 진행 상황을 어떻게 보나요?
파이프라인, 리포트, 팀 뷰가 담당자와 캠페인별로 문의, 상담, 결과를 보여줍니다.
대화 기록을 보관할 수 있나요?
모든 대화가 전체 이력과 함께, 누가 무엇을 말했는지 명확한 귀속과 함께 연락처에 남습니다.