Consultas de todos os fusos, respondidas em segundos
Os viajantes planejam à meia-noite e reservam com quem responde. O BM CRM responde na hora no idioma do viajante, qualifica datas, destino e orçamento, e mantém cada conversa de orçamento aquecida até fechar.
Uma consulta às 3h no seu fuso, respondida em segundos mesmo assim
Datas, destino, viajantes e orçamento registrados na conversa, o pacote respondido com os seus próprios roteiros e o orçamento andando enquanto eles ainda estão planejando.
Eles planejam no fuso deles, não no seu horário comercial
As consultas de viagem chegam de todos os fusos, e a janela de planejamento é a mesma noite. O limite é o horário comercial, não a demanda.
- 03:05Uma família em outro fuso horário pergunta sobre um pacote para as férias escolares.
- 03:12Eles mandam a mesma pergunta para outras duas agências — o planejamento acontece de uma vez só.
- 09:00O seu escritório abre com uma consulta que já tem seis horas.
- 09:40Uma agência que respondeu durante a noite já mandou um roteiro e perguntou as datas.
Da consulta a uma viagem reservada
- 01A consulta chega com a sua campanha.De um anúncio, do seu site, do Instagram ou do WhatsApp — marcada com o pacote ou o destino que trouxe a pessoa.
- 02A IA registra a viagem.Datas, destino, número de viajantes e orçamento como campos estruturados, com o que está incluído e os preços respondidos a partir dos seus próprios roteiros.
- 03O orçamento recebe acompanhamento.Lembretes educados e automáticos até eles responderem, e depois o seu consultor assume, com a conversa inteira já na frente dele.
Três coisas que a agência sente nesta temporada
Todos os fusos cobertos sem turno da noite
Uma resposta em segundos, no idioma do viajante, seja qual for a hora onde ele está. Para uma agência que vende para famílias e expatriados em vários países, isso elimina a única desvantagem estrutural de ser uma equipe pequena numa só cidade.
Orçamentos que continuam vivos
Mandou um roteiro e não teve resposta: é o estado normal deste negócio. As sequências fazem lembretes educados na frequência que você define e param no momento em que o viajante responde, então os orçamentos recebem acompanhamento enquanto os seus consultores estão ocupados com a viagem de outra pessoa.
Pacotes sazonais para quem já viajou
Um segmento de pessoas que já viajaram com você — por destino, temporada ou orçamento — vira o público de um disparo sazonal com um modelo aprovado. Quem já viajou com a agência gera as reservas mais baratas que ela vai fazer, e costuma ser quem menos recebe contato.
Garantias, não boas intenções
Cada uma delas é aplicada pelo próprio produto, em cada consulta, seja qual for a configuração.
O que as pessoas perguntam antes de comprar
Ele dá conta de perguntas de visto e documentos?
Ele responde a partir da base de conhecimento que você fornece, e passa qualquer coisa sensível para sua equipe, com a conversa inteira anexada.
E quanto a clientes em outros fusos?
A IA responde em segundos a qualquer hora, então a consulta está aquecida quando seus agentes começam o dia.
Podemos promover ofertas sazonais?
Sim: disparos de modelo aprovado para sua lista com opt-in, com rastreamento por campanha incluído.
Funciona no idioma do cliente?
Sim: as respostas seguem o idioma do cliente automaticamente, com a caixa de entrada da equipe cuidando de todas juntas.
Pare de perder clientes enquanto você dorme.
Ative o BM CRM e transforme cada contato, de todos os canais que você usa, em um agendamento feito, a partir de hoje.