광고가 돈을 번다는 것을 증명하세요, 고객사 하나하나
BM CRM은 실제 고객사를 위해 Meta 광고를 운영하는 두바이의 한 대행사 안에서 만들어졌습니다. 고객사마다 격리된 워크스페이스를 받고, 모든 선별 리드와 성사된 거래를 캠페인으로 되짚는 기여 분석을 얻습니다 — 리테이너를 갱신시키는 바로 그 리포트입니다.
하나의 로그인 · 모든 고객사의 파이프라인
선별된 리드와 매출을, 고객사별, 캠페인별로
고객사 자체 팀이 기록한 결과를, 고객님이 운영한 캠페인에 귀속시킵니다. 갱신 대화는 꺼내기도 전에 답이 나와 있습니다.
숫자로 지켜낸 리테이너
요청한 리드를 전부 전달했습니다. 고객사는 하나도 쓸 만하지 않았다고 합니다
리드는 처음부터 납품물이 아니었습니다. 그 뒤에 일어난 일이 납품물이고, 그것은 대행사가 전혀 볼 수 없는 부분입니다.
- 1주차캠페인이 잘 돌아갑니다. 리드당 비용은 내려가고, 물량은 올라가고, 대시보드는 훌륭해 보입니다.
- 3주차고객사 영업팀은 후속 연락이 밀려 있고, 어떤 리드에 전화라도 했는지 아무도 말하지 못합니다.
- 6주차고객사가 ‘리드 질이 나빴다’고 보고합니다. 어느 쪽에도 데이터가 없으니 고객님의 대시보드에 맞선 의견이 됩니다.
- 갱신고객사가 믿지 않는 숫자를, 그들의 돈을 쓴 플랫폼의 리포트로 방어하게 됩니다.
고객님의 캠페인에서 증명할 수 있는 갱신까지
- 01각 고객사가 자기 워크스페이스를 갖습니다.대화, 연락처, 번호가 완전히 분리되고, 고객님의 팀은 고객사 간에 계정 하나를 공유하는 대신 직원으로서 그 안에서 일합니다.
- 02전달한 리드가 처리됩니다.AI가 몇 초 만에 답하고 선별하므로, 캠페인 성과가 고객사 영업팀이 스프레드시트를 얼마나 빨리 여는지에 볼모로 잡히지 않습니다.
- 03결과가 고객님의 캠페인에 귀속됩니다.캠페인별 선별 리드, 미팅, 매출. 같은 결과가 고객사 자체 광고 계정에도 보고되어 그들의 최적화를 개선합니다.
대행사가 갱신 때 느끼는 세 가지
갱신 리포트가 저절로 써집니다
캠페인별 선별 리드, 미팅, 매출을 고객님이 매체를 산 플랫폼이 아니라 고객사 자체 파이프라인에서 가져옵니다. 회의적인 고객사가 받아들이는 유일한 버전의 이야기이고, 오전 내내가 아니라 1분이면 됩니다.
고객사의 후속 연락에 좌우되지 않는 캠페인 성과
몇 초 만에 답한 리드는 목요일에 답한 같은 리드보다 잘 전환됩니다. AI가 첫 응대를 맡으면 고객님의 매체 성과는 영업팀의 수신함 습관에 발목 잡히지 않습니다. 좋은 캠페인이 나빠 보이는 가장 흔한 보이지 않는 이유가 그것입니다.
고객사당 워크스페이스 하나, 팀 하나
각 고객사 데이터는 완전히 분리됩니다. 어카운트 매니저는 자기 계정을, 전문가는 자기 일을, 고객님은 전부를 봅니다. 아무도 로그인을 공유하지 않고, 어떤 고객사의 연락처도 다른 고객사에서 필터 하나 거리에 있지 않습니다.
선의가 아니라 보장입니다
누가 어떻게 설정하든, 모든 워크스페이스에 제품이 직접 적용합니다.
구매 전에 자주 묻는 질문
고객사 데이터는 각각 분리되나요?
완전히 분리됩니다. 워크스페이스는 설계상 격리되어, 한 고객사의 연락처, 대화, 번호가 다른 고객사와 절대 섞이지 않습니다.
고객사가 자체 접근 권한을 가질 수 있나요?
네, 파이프라인과 리포트를 보여주는 역할로 고객사 측 사용자를 초대하되, 관리 권한은 대행사가 유지합니다.
이것이 유지율에 어떻게 도움이 되나요?
기여 분석이 캠페인을 선별 리드와 매출로 연결해, "리드 400건을 보냈습니다"를 "이만큼 벌어드렸습니다"로 바꾸는 리포트가 됩니다.
BM CRM은 누가 만들었나요?
자사 고객을 위해 이 제품을 먼저 만든 두바이의 마케팅 대행사입니다 — 우리 스스로 필요했기에 존재하는 제품입니다.