WhatsApp 단체 메시지, 번호 걱정 없이
WhatsApp이 승인한 메시지 형식으로, 수신에 동의한 모든 고객에게 혜택을 보내세요. 누가 받고, 읽고, 답했는지 확인할 수 있고, 실패하는 메시지가 너무 많으면 발송이 스스로 멈춥니다.
쉽게 말하면:단체 발송은 프로모션이나 알림처럼 하나의 메시지를 여러 고객에게 한 번에 보내는 것입니다. WhatsApp은 승인된 메시지로, 수신에 동의한 사람에게만 이를 허용하며, BM CRM이 이 두 가지를 모두 챙겨 드립니다.
승인된 메시지를, 소식을 원한 고객에게
사람마다 전달과 읽음이 표시되고, 답장은 같은 수신함에 실시간 대화로 들어오며, 스위치 하나로 모든 것을 멈출 수 있습니다.
고객 그룹을 고르고, 메시지를 고르고, 답장이 들어오는 걸 지켜보세요
선택은 세 가지뿐입니다. 모든 수신자가 수신에 동의했는지는 BM CRM이 확인하므로, 누가 발송 버튼을 누르든 달라지지 않습니다.
- 01기존 고객 중에서 그룹을 고릅니다.라벨, 단계, 유입 경로 등 관리하는 모든 정보로 만든 그룹입니다. 후속 메시지와 광고 대상에 쓰는 바로 그 그룹이지, 스프레드시트에서 붙여 넣은 목록이 아닙니다.
- 02WhatsApp이 승인한 메시지를 고릅니다.고객 이름, 버튼, 사진을 넣어 쓰고, 승인을 요청하고, 상태를 확인하세요. 단체 발송에는 승인된 메시지를 쓰며, 이것이 번호를 좋은 상태로 지켜 줍니다.
- 03보내고, 답장이 들어오는 걸 봅니다.캠페인별로 발송, 전달, 읽음, 답장이 표시되고, 모든 답장은 사람이나 AI가 이어 갈 수 있는 실시간 대화로 열립니다.
기본으로 내장되어, 모든 발송에 늘 적용됩니다
누가 무엇을 설정하든 모든 발송에서 예외 없이 지켜집니다.
이미 관리하고 있는 정보를 그대로 씁니다
단체 발송이 어디까지 닿을 수 있는지 알 수 있도록 하나하나 밝혀 둡니다.
그룹을 만드는 기준
- 라벨
- 단계
- 유입 경로
- 직접 만든 항목
- 저장된 그룹
메시지에 넣을 수 있는 것
- 승인된 형식
- 고객 이름
- 버튼
- 사진과 문서
발송 후
- 사람별 전달과 읽음
- 팀 수신함의 답장
- AI 어시스턴트
- 캠페인별 결과
한 주가 이렇게 달라집니다
대화가 되는 답장
대화를 이끌어 내는 단체 발송은 열람률만 좋은 발송보다 가치가 큽니다. 모든 답장이 캠페인 정보와 함께 팀 수신함에 실시간 채팅으로 도착하므로, 아무도 답하지 않는 리포트에 묻히는 대신 AI가 바로 답하고 사람이 넘겨받을 수 있습니다.
정직하게 유지되는 고객 그룹
이미 관리하고 있는 그룹에 보내므로, 후속 메시지와 광고 대상에 쓰는 것과 같은 그룹입니다. 누군가 목록을 내보내 스프레드시트에서 고치고, 자기만 아는 버전의 사실을 다시 가져오는 일이 없습니다.
캠페인별, 사람별 결과
캠페인별, 수신자별로 발송, 전달, 읽음, 답장을 보여 주므로, 느낌이 좋았던 메시지가 아니라 실제로 대화를 이끌어 낸 메시지가 무엇인지 알 수 있습니다. 다음 발송은 근거가 있는 결정이 됩니다.
구매 전에 자주 묻는 질문
설정하려면 무엇이 필요한가요?
BM CRM에 연결된 WhatsApp Business 번호, 수신에 동의한 고객, 그리고 BM CRM 안에서 작성해 제출하고 WhatsApp이 승인한 메시지가 필요합니다.
설정은 누가 하나요?
직접 하실 수 있습니다. 메시지를 쓰고, 승인을 요청하고, 고객 그룹을 골라 보내면 됩니다. Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 WhatsApp 캠페인을 대신 운영해 드립니다.
어떤 플랜에 포함되나요?
모든 플랜에 포함되며, 월간 마케팅 메시지 한도는 플랜이 올라갈수록 늘어납니다. 자세한 수치는 요금제 페이지에서 확인하세요.
단체 발송에 왜 승인된 메시지가 필요한가요?
WhatsApp은 비즈니스가 여러 사람에게 한 번에 메시지를 보낼 때 승인된 메시지만 쓰도록 합니다. BM CRM이 승인 절차를 대신 챙기며, 바로 이것이 번호를 좋은 상태로 지켜 줍니다.
구매한 목록에도 메시지를 보낼 수 있나요?
단체 발송은 수신에 동의한 고객에게만 갑니다. 그래야 번호와 전달률을 지킬 수 있습니다.
실패하는 메시지가 많아지면 어떻게 되나요?
발송이 스스로 멈추므로, 잘못된 목록이나 플랫폼 문제가 번호에 해를 끼치지 않습니다.
답장은 어떻게 되나요?
고객 및 캠페인 정보와 함께 팀 수신함에 일반 대화로 도착하고, 팀이나 AI가 바로 이어 갈 수 있습니다.
승인은 얼마나 걸리나요?
WhatsApp이 메시지마다 검토합니다. BM CRM은 상태가 바뀌는 즉시 보여 주고, 거절될 가능성이 높은 메시지는 제출하기 전에 미리 알려 드립니다.