구매 전에 자주 묻는 질문
BM CRM은 공식 WhatsApp API를 쓰나요?
네, Meta의 공식 WhatsApp Business Platform입니다. 비공식 도구도, 브라우저 플러그인도, 번호에 대한 위험도 없습니다.
어떤 채널을 지원하나요?
WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Meta 리드 광고, TikTok 리드 생성, Snapchat 리드 양식, LinkedIn 리드 생성 양식, Google Ads 리드 양식, Telegram. 모두 가동 중, 하나의 파이프라인.
AI 에이전트는 실제로 무엇을 하나요?
모든 문의에 지식 베이스에서 몇 초 만에 답하고, 대화에서 진짜 구매 의도를 선별하고, 캘린더에 미팅을 예약하고, 사람이 답하는 순간 넘깁니다.
AI가 파괴적인 일을 할 수 있나요?
아니요. 설계상 아무것도 삭제하거나, 미팅을 취소하거나, 거래를 뒤로 옮기거나, 결제를 건드릴 수 없습니다. 사람이 항상 위에 있습니다.
WhatsApp 대화 요금은 누가 내나요?
Meta가 고객님의 WhatsApp Business 계정에 직접 청구하며, 그 요금은 고객님 것입니다. BM CRM 구독은 플랫폼과 AI를 포함합니다.
제 데이터가 AI 모델 학습에 쓰이나요?
절대 아닙니다. 대화, 연락처, 지식 베이스는 학습에 쓰이지 않고 고객 간에 공유되지 않습니다.
기존 연락처를 가져올 수 있나요?
네, 필드 매핑이 있는 CSV와 시트 가져오기를 지원합니다. 가져오기는 절대 자동 메시지를 실행하지 않습니다.
떠날 때 데이터를 내보낼 수 있나요?
네, 업무 기록은 언제든 내보낼 수 있습니다. 데이터는 절대 갇히지 않습니다.
모바일에서도 되나요?
네. BM CRM은 데스크톱, 태블릿, 휴대폰에서 작동하므로 수신함과 파이프라인이 팀과 함께 움직입니다.
설정은 얼마나 빠른가요?
WhatsApp과 광고 계정 연결은 공식 로그인으로 각각 몇 분이면 됩니다. 대부분의 팀이 당일에 첫 실제 리드를 수집합니다.