자동화

WhatsApp 후속 메시지를 자동으로, 가장 바쁜 날에도

오늘은 환영 인사, 내일은 가격 안내, 며칠 뒤에는 혜택. 후속 메시지를 한 번만 써 두면 모든 새 문의에 제때 나갑니다. 고객이 답하면 후속 메시지는 멈추고 팀이 이어받습니다.

쉽게 말하면:자동화는 간단한 규칙의 묶음입니다. 이런 일이 생기면(새 문의, 단계 변경) 저렇게 한다(메시지 발송, 할 일 생성). 누가 기억하지 않아도, 팀이 했을 후속 연락을 대신 해 줍니다.

제때 나가는 후속 메시지 답장이 오면 멈춤 모든 기능에 끄기 스위치
0일차
환영 메시지
1일차
카탈로그
3일차
제안
답장?
시퀀스 중단
이렇게 보입니다

3단계 후속 메시지, 답장이 오는 순간 멈춥니다

오늘은 환영 인사, 내일은 가격 안내, 며칠 뒤에는 혜택. 후속 연락으로 바라던 행동을 고객이 이미 했다면 각 단계는 자동으로 건너뜁니다.

0일차
환영 메시지
1일차
카탈로그
3일차
제안
답장?
시퀀스 중단
작동 방식

시작 조건을 고르고, 단계를 정하고, 그다음은 맡겨 두세요

자동화는 아무도 후속 연락할 시간이 없는 바로 그런 주를 위해 있습니다.

  1. 01시작 조건을 고릅니다.새 문의, 단계 변경, 양식 답변처럼 중요한 순간을 고릅니다. 일반적인 목록이 아니라 실제로 쓰는 보드에서 고릅니다.
  2. 02단계와 대기 시간을 정합니다.며칠 또는 몇 주에 걸친 메시지를 두 가지 버전으로 비교 테스트할 수 있고, 조용한 시간을 두 번 설정하지 않아도 영업시간과 고객의 시간대가 지켜집니다.
  3. 03알아서 실행되고, 스스로 기록합니다.모든 자동 동작은 자동이라는 표시와 함께 고객의 타임라인에 남으므로, 사람이 했든 시리즈가 했든 이력은 똑같이 읽힙니다.
믿고 맡길 수 있는 것

켜 두어도 안심할 수 있도록, 모든 단계에 적용됩니다

누가 무엇을 설정하든 모든 단계에서 예외 없이 지켜집니다.

STOP이라고 한 사람에게는 후속 메시지가 가지 않습니다보낼 때마다 그 사람이 여전히 수신에 동의한 상태인지 확인하므로, 몇 달 전에 만든 시리즈라도 그사이 수신을 거부한 사람에게는 닿지 않습니다.
팀에게 자리를 비켜 줍니다사람이 대화 중일 때 시리즈가 끼어들지 않습니다. 팀에서 답장하면 그 채팅의 자동 후속 메시지는 끝납니다.
새벽 3시에 메시지를 받는 사람은 없습니다각 단계는 영업시간과 고객의 시간대를 지키므로, 좋은 뜻으로 만든 시리즈가 비즈니스 이름으로 고객을 깨우는 일은 없습니다.
끄면 몇 초 만에 확실히 꺼집니다자동화 하나만, 또는 전부 멈출 수 있습니다. 즉시 적용되며, 이미 대기 중이던 메시지도 스위치를 끈 뒤에는 나가지 않습니다.
무엇을 활용하나요

BM CRM이 이미 알고 있는 정보로 작동합니다

자동화가 무엇을 할 수 있는지 알 수 있도록 하나하나 밝혀 둡니다.

시작 조건

  • 새 문의
  • 단계 변경
  • 양식 답변
  • 라벨 추가
  • 정해진 일정

할 수 있는 일

  • 승인된 메시지 보내기
  • AI 어시스턴트에게 넘기기
  • 후속 작업 만들기
  • 라벨 추가
  • 팀원 배정

항상 지키는 것

  • 수신 동의 여부
  • 영업시간
  • 고객의 시간대
  • 자체 끄기 스위치
얻게 되는 것

한 주가 이렇게 달라집니다

바쁜 주에도 살아남는 후속 연락

실제로 대부분의 판매는 두 번째, 세 번째 연락에서 이루어지는데, 팀이 바빠지면 가장 먼저 사라지는 것도 바로 이것입니다. 시리즈는 정한 날에 정확히 연락하고, 고객이 이미 답했다면 그 단계를 건너뛰며, 무르익은 대화를 그 고객의 담당자에게 넘깁니다.

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두 가지 버전, 답장으로 결정

문구를 두 가지 버전으로 테스트하고 대화를 이끌어 내는 쪽을 남기세요. 문구를 둘러싼 논쟁이 숫자로 바뀌고, 그 숫자는 모범 사례를 다룬 블로그 글이 아니라 고객님의 실제 고객에게서 나옵니다.

사람이 쓴 것처럼 읽히는 이력

모든 자동 메시지, 할 일, 라벨이 자동이라는 표시와 함께 고객의 타임라인에 남습니다. 6주 뒤에도 영업 담당자는 이 고객이 이미 무슨 안내를 받았는지 정확히 알 수 있고, 그래서 같은 혜택이 다른 말로 두 번 가는 일이 없습니다.

자주 묻는 질문

구매 전에 자주 묻는 질문

설정하려면 무엇이 필요한가요?

연결된 WhatsApp 번호와 보내고 싶은 메시지만 있으면 됩니다. 24시간 답장 가능 시간이 지난 뒤에 보내는 메시지는 WhatsApp이 승인된 메시지를 요구하며, BM CRM 안에서 작성해 제출할 수 있습니다.

설정은 누가 하나요?

준비된 예시에서 시작해 직접 하실 수 있습니다. 시작 조건을 고르고, 단계를 쓰고, 켜기만 하면 됩니다. Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 대신 설정해 드립니다.

어떤 플랜에 포함되나요?

모든 플랜에 포함되며, 켜 둘 수 있는 자동화 수에 제한이 없습니다. 플랜별 포함 내용은 요금제 페이지에서 확인하세요.

메시지는 누가 쓰나요?

고객님이 직접 쓰시거나, Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 씁니다. AI 어시스턴트가 대화 내용을 바탕으로 승인된 메시지의 빈칸을 채울 수도 있습니다.

시리즈 중간에 고객이 답하면요?

남은 단계는 건너뛰므로, 이미 답한 일로 누군가를 계속 재촉하는 일은 없습니다.

STOP이라고 한 사람에게 자동화가 메시지를 보낼 수 있나요?

아니요. 보낼 때마다 그 사람이 여전히 수신에 동의한 상태인지 확인하므로, 몇 달 전에 만든 시리즈라도 그사이 수신을 거부한 사람에게는 닿지 않습니다.

밤에 메시지가 나갈 수도 있나요?

아니요. 각 단계는 영업시간과 고객의 시간대를 지키므로, 시리즈가 비즈니스 이름으로 누군가를 깨우는 일은 없습니다.

한 번에 모두 멈출 수 있나요?

네. 자동화 하나만, 또는 전부 멈출 수 있습니다. 몇 초 만에 적용되며, 이미 대기 중이던 메시지도 그 뒤에는 나가지 않습니다.

다른 기능
리드 수집 웹사이트 양식 웹사이트 채팅 AI 에이전트 팀 수신함 파이프라인 단체 발송 미팅 예약 리포트 고객 그룹 AI 음성 역할 & 팀 광고 성과 추적

후속 연락, 다시는 잊지 마세요.

한 번만 써 두면, 모든 문의가 답할 때까지 맞는 날에 맞는 메시지를 받습니다.

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