이렇게 작동합니다
07:40의 누수에, 11시 기사 예약을
서비스, 지역, 규모, 시기를 필드로 수집하고, 팀 일정표에 시간을 잡고, 누가 가는지 고객에게 알립니다. 고객님의 전화가 울림을 멈추기 전에요.
WhatsApp · 22:04AI · 고객님의 요금표
안방 에어컨에서 물이 새요 😩 (사진 3장)
불편을 드려 죄송합니다! 점검 방문은 $149이고, 수리를 진행하시면 면제됩니다. 내일 9시나 11시 어떠세요?
9시로 부탁드려요, 북쪽이에요
작업 예약됨, 09:00 · 기사용 사진 첨부
고객님의 세계에 있는 빈틈
일은 먼저 답하는 사람에게 갑니다
홈서비스는 사람들이 생각하는 만큼 가격이나 리뷰로 이기는 경우가 많지 않습니다. 첫 답장으로 이깁니다.
- 07:40누수가 생긴 집주인이 세 업체에 동시에 메시지를 보냅니다. 이 업계에서는 아무도 기다리지 않습니다.
- 07:43한 업체가 시간을 제시하며 답합니다. 그것이 경쟁의 전부이고, 3분 만에 결정됩니다.
- 09:05고객님의 팀이 그날 첫 작업을 끝내고 메시지에 답하기 시작합니다.
- 09:06누수는 다른 사람이 고쳤고, 같은 고객은 다음에도 그들에게 전화할 것입니다.
서비스 팀에서의 작동 방식
메시지에서 예약된 작업까지
- 01문의가 소스와 함께 도착합니다.광고, 웹사이트, WhatsApp 메시지 또는 단골 고객. 캠페인이 태그되고, 이전 작업이 있으면 연결됩니다.
- 02AI가 대화 속에서 작업 범위를 파악합니다.서비스, 지역, 주택 규모, 긴급도를 구조화된 필드로 수집하고, 가격은 고객님의 요금표에서 답합니다.
- 03시간을 예약하고 누가 가는지 알립니다.팀 일정표의 실제 시간, 사전 알림, 그리고 파견되는 사람에게 전체 대화를 넘깁니다.
내일 작업팀 일정
A팀
09:00에어컨 누수, 북쪽
11:30특수 청소, 북쪽
14:00
매 작업 전 기사 알림
무엇이 바뀌는가
팀이 이번 달 느끼는 세 가지
업계를 이기는 첫 답장
문제가 생긴 그 시간에, 실제로 빈 시간과 함께 몇 초 만에 답합니다. 세 업체가 동시에 메시지를 받는 업계에서는 처음 몇 분 안에 답하는 곳이 보통 일을 맡습니다. 그리고 그것은 차량으로 이동하는 팀이 작업 중에 나눌 수 없는 대화입니다.
일정대로 찾아오는 재방문
점검한 에어컨은 다시 점검이 필요하고, 청소한 집은 다시 더러워집니다. 시퀀스는 고객님이 정한 주기로 지난 고객을 다시 부르고 예약하면 멈춥니다. 한 번의 작업을 고객으로 바꾸는 것, 그것이 바쁜 한 해와 좋은 한 해의 차이 전부입니다.
광고가 볼 수 있는 예약된 작업
실제 예약이 그것을 만든 캠페인과 맞춰져 광고 플랫폼에 다시 보고되므로, 예산은 아무도 받을 수 없는 전화를 만드는 캠페인이 아니라 일정표를 채우는 캠페인으로 이동합니다.
믿으셔도 되는 것
선의가 아니라 보장입니다
누가 어떻게 설정하든, 모든 작업에 제품이 직접 적용합니다.
가격은 고객님의 요금표에서견적은 올려 둔 내용에서 답하고, 특이한 것은 고객 앞에서 추측하는 대신 팀에 표시됩니다.
예약된 시간은 일정표에 있습니다연결된 캘린더에 먼저 기록되지 않은 것은 고객에게 확정되지 않으므로, 두 작업이 같은 시간에 약속되는 일은 없습니다.
알림은 수신 동의한 사람에게 갑니다메시지는 동의 규칙에 따라 승인된 템플릿으로 나가고, 수신 거부는 도착하는 순간 존중됩니다.
모든 작업은 이력을 유지합니다대화, 작업 범위, 방문이 고객 기록에 남으므로, 다음 서비스는 그 집에 대해 이미 아는 것에서 시작합니다.
자주 묻는 질문
구매 전에 자주 묻는 질문
주소와 작업 세부 정보를 수집하나요?
네, 대화가 서비스 유형, 위치, 범위를 팀과 견적에 쓸 수 있는 구조화된 필드로 수집합니다.
재이용 고객은 어떻게 하나요?
선택한 주기에 맞춰 시퀀스가 과거 고객을 다시 연결하고, 모든 답장이 공용 수신함으로 들어옵니다.
작업팀마다 다른 작업을 받을 수 있나요?
라우팅 규칙이 서비스나 지역별로 배정해, 알맞은 팀이 명확한 담당과 함께 알맞은 작업을 봅니다.
알림이 무응답을 줄이나요?
네, 방문 전 자동 알림이 나가고, 놓친 방문은 잃은 고객이 아니라 후속 연락이 됩니다.