Richieste da ogni fuso orario, con risposta in pochi secondi
I viaggiatori pianificano a mezzanotte e prenotano da chi risponde. BM CRM risponde all’istante nella lingua del viaggiatore, qualifica date, destinazione e budget e tiene calda ogni conversazione di preventivo finché non si chiude.
Una richiesta alle 3 di notte da Lei, risposta comunque in pochi secondi
Date, destinazione, viaggiatori e budget acquisiti in conversazione, il pacchetto risposto dai Suoi itinerari, e il preventivo in movimento mentre stanno ancora pianificando.
Pianificano nel loro fuso orario, non nei Suoi orari di ufficio
Le richieste di viaggio arrivano da ogni fuso orario, e la finestra di pianificazione è la sera stessa. Gli orari di ufficio sono il vincolo, non la domanda.
- 03:05Una famiglia in un altro fuso orario chiede un pacchetto per le vacanze scolastiche.
- 03:12Manda la stessa domanda ad altre due agenzie — la pianificazione avviene in una sola seduta.
- 09:00Il Suo ufficio apre su una richiesta che ha già sei ore.
- 09:40Un’agenzia che ha risposto di notte ha inviato un itinerario e chiesto le date.
Dalla richiesta a un viaggio prenotato
- 01La richiesta arriva con la sua campagna.Da un annuncio, il Suo sito, Instagram o WhatsApp — taggata con il pacchetto o la destinazione che li ha portati.
- 02L’IA acquisisce il viaggio.Date, destinazione, numero di viaggiatori e budget come campi strutturati, con inclusioni e prezzi risposti dai Suoi itinerari.
- 03Il preventivo riceve un follow-up.Solleciti gentili e automatici finché non rispondono, poi subentra il Suo consulente con tutta la conversazione già davanti.
Tre cose che l’agenzia sente questa stagione
Ogni fuso orario coperto senza turno di notte
Una risposta in pochi secondi, nella lingua del viaggiatore, a qualsiasi ora sia dove si trova. Per un’agenzia che vende a famiglie ed espatriati in diversi paesi, questo elimina l’unico svantaggio strutturale di essere un piccolo team in una sola città.
Preventivi che restano vivi
Inviare un itinerario e non sentire nulla è lo stato normale di questo settore. Le sequenze sollecitano con garbo con la cadenza che stabilisce Lei e si fermano nel momento in cui il viaggiatore risponde, così i preventivi ricevono follow-up mentre i Suoi consulenti sono impegnati a consegnare il viaggio di qualcun altro.
Pacchetti stagionali ai viaggiatori passati
Un segmento di persone che hanno già viaggiato con Lei — per destinazione, stagione o budget — diventa il pubblico di un broadcast stagionale con un modello approvato. I viaggiatori passati sono le prenotazioni più economiche che un’agenzia farà, e di solito i meno contattati.
Garanzie, non buone intenzioni
Ognuna è applicata nel prodotto, su ogni richiesta, qualunque sia la configurazione.
Le domande che si fanno prima di acquistare
Gestisce domande su visti e documenti?
Risponde dalla base di conoscenza che Lei fornisce e passa al Suo team tutto ciò che è delicato, con l’intera conversazione allegata.
E i clienti in altri fusi orari?
L’IA risponde in pochi secondi a qualsiasi ora, così la richiesta è calda quando i Suoi agenti iniziano la giornata.
Possiamo promuovere offerte stagionali?
Sì: broadcast con modelli approvati alla Sua lista con consenso, tracciamento per campagna incluso.
Funziona nella lingua del cliente?
Sì: le risposte seguono automaticamente la lingua del cliente, con la casella del team che le gestisce tutte insieme.
Smetta di perdere clienti mentre dorme.
Attivi BM CRM e trasformi ogni richiesta, da ogni canale che usa, in un appuntamento fissato, a partire da oggi.