모든 WhatsApp 문의를 예약된 미팅으로
BM CRM은 공식 WhatsApp Business Platform에서 작동합니다. 모든 문의가 하나의 팀 수신함에 모이고, AI 에이전트가 밤낮으로 모든 언어로 몇 초 만에 응답하며, 브로드캐스트는 Meta 승인 템플릿으로 수신 동의한 사람에게만 발송됩니다.
21:12의 고객, 21:14에 방문 예약 완료
리드가 온 광고, 고객님의 가격표로 쓴 답변, 예약되고 확정된 방문. 하나의 대화, 고객님의 회사 번호로, 사무실이 닫혀 있는 동안에요.
시작에 필요한 세 가지, 그중 둘은 저희가 합니다
여기에 개발자가 필요한 것은 없습니다. 대부분의 기업은 시작한 당일에 발송합니다.
- 인증 코드 하나를 받을 수 있는 전화번호.새 SIM이든 기존 회선이든. 그 번호가 지금 WhatsApp 앱에 있다면 옮겨올 수 있습니다. 번호는 유지하고 앱만 잃습니다.
- Facebook 비즈니스 계정.Meta가 번호 뒤의 사업체를 확인합니다. 채워야 할 항목을 정확히 알려드리고 심사를 지켜보므로, 아무도 몰랐던 양식을 기다리며 멈춰 있는 일은 없습니다.
- 승인된 메시지 템플릿 하나.첫 템플릿은 저희가 쓰고 제출하며, 승인되는 순간 알려드립니다. 그 뒤로는 수신 동의한 누구에게나 보낼 수 있습니다.
WhatsApp의 요금은 저희 요금이 아닙니다
모든 구매자가 두 번째로 묻는 질문이고, 대부분의 도구는 직접 찾아보게 둡니다.
저희는 Meta의 대화 요금에 아무것도 얹지 않습니다. 그 청구서는 고객님과 Meta 사이의 것이고, 고객님의 비즈니스 계정에서 볼 수 있습니다.
고객의 첫 메시지에서 고객님의 캘린더까지
- 01고객이 고객님의 번호로 메시지를 보냅니다.클릭 투 WhatsApp 광고, 웹사이트, QR 코드 또는 명함에서. 채팅은 어디서 왔는지 태그된 채 공유 수신함에 열립니다.
- 02AI가 몇 초 만에 답합니다.전체 대화를 읽고, 지식 베이스에서만 답하며, 실제 캘린더의 시간을 제안합니다.
- 03담당자가 이어받습니다.인계 시 담당자는 전체 대화가 담긴 알림 하나를 받고, AI는 그 채팅에서 영구히 물러납니다.
한 주를 바꾸는 세 가지
공식 번호 위의 팀 수신함 하나
모든 WhatsApp, Instagram, Messenger 대화가 한곳에 도착하고, 각각 정확히 한 명의 담당자가 있습니다. 두 담당자가 같은 고객에게 답하는 일도, 누군가의 개인 휴대폰에 있었다는 이유로 읽히지 않은 채 남는 일도 없습니다. 담당자는 채팅을 떠나지 않고 전체 이력, 리드의 파이프라인 단계, 마지막 약속을 봅니다. 휴가를 가도 대화는 회사에 남습니다.
최고의 담당자처럼 파는 AI 에이전트
몇 초 만에, 고객의 언어로, 새벽 2시에도, 고객님이 준 가격과 사실만 사용해 답하고, 회신을 약속하는 대신 실제 캘린더에 바로 예약합니다. 진짜 관심 있는 리드를 스스로 앞으로 옮기고, 고객이 사람을 찾는 순간이나 선별을 마친 순간 배정된 담당자에게 넘기고 멈춥니다. 지어낸 견적은 절대 없습니다.
번호를 지키는 브로드캐스트
승인된 템플릿을 수신 동의 목록에 보내고, 전달과 답장이 같은 수신함에 도착하는 것을 보고, 품질이 떨어지면 스위치 하나로 모든 것을 멈추세요. STOP은 즉시 존중되고 오직 고객만 되돌릴 수 있습니다. 발송 도중 실패가 급증하면 시스템이 스스로 브로드캐스트를 멈추고 알려주므로, 번호는 쌓아 온 평판을 유지합니다. 이 채널 전체가 기대는 자산입니다.
이 채널이 보장하는 네 가지
모두 제품 자체가 모든 캠페인에서 매일 적용합니다.
WhatsApp 관련 질문, 답변합니다
이것이 공식 WhatsApp Business Platform인가요?
네. BM CRM은 Meta의 공식 WhatsApp Business Platform(Cloud API)에서 작동합니다. 비공식 도구도, 브라우저 플러그인도, 번호에 대한 위험도 없습니다.
기존 WhatsApp 번호를 유지할 수 있나요?
네. Meta의 공식 가입 절차를 통해 고객님의 WhatsApp Business 번호를 연결하며, 소유권은 온전히 유지됩니다.
메시지 템플릿이 무엇이고 브로드캐스트에 왜 필요한가요?
템플릿은 Meta가 사전에 승인하는 메시지 형식입니다. WhatsApp은 모든 대량 또는 재참여 메시지에 이를 요구하며, 이것이 번호를 양호한 상태로 유지하는 방법입니다. BM CRM이 템플릿 생성, 승인, 발송을 대신 처리합니다.
WhatsApp 대화 요금은 누가 지불하나요?
Meta가 고객님의 WhatsApp Business 계정에 대화 요금을 직접 청구하며, 이 요금은 고객님의 것으로 저희는 절대 관여하지 않습니다. BM CRM 구독은 별개이며 플랫폼과 AI를 포함합니다.
고객이 STOP을 보내면 어떻게 되나요?
즉시 수신 거부 처리되며, 본인이 직접 다시 수신 동의하지 않는 한 그 어떤 것도 발송되지 않습니다. 이는 기억에 맡기지 않고 시스템이 강제합니다.
팀이 AI로부터 대화를 이어받을 수 있나요?
언제든지요. 팀원이 대화에 답하는 순간 AI는 일시 중지되고 사람이 대화를 맡습니다. 수동 결정은 언제나 최종입니다.