Consultas de cada zona horaria, respondidas en segundos
Los viajeros planifican a medianoche y reservan con quien responda. BM CRM responde al instante en el idioma del viajero, cualifica fechas, destino y presupuesto, y mantiene caliente cada conversación de cotización hasta que se cierra.
Una consulta a las 3:00 en su zona horaria, respondida en segundos de todos modos
Fechas, destino, viajeros y presupuesto captados en la conversación, el paquete respondido con sus propios itinerarios y la cotización avanzando mientras siguen planificando.
Planifican en su zona horaria, no en su horario de oficina
Las consultas de viajes llegan desde todas las zonas horarias, y la ventana de planificación es esa misma noche. El límite es el horario de oficina, no la demanda.
- 03:05Una familia en otra zona horaria pregunta por un paquete para las vacaciones escolares.
- 03:12Envían la misma pregunta a otras dos agencias — la planificación ocurre de una sentada.
- 09:00Su oficina abre con una consulta que ya tiene seis horas.
- 09:40Una agencia que respondió durante la noche ya envió un itinerario y preguntó por las fechas.
De la consulta a un viaje reservado
- 01La consulta llega con su campaña.Desde un anuncio, su web, Instagram o WhatsApp — etiquetada con el paquete o el destino que la trajo.
- 02La IA capta el viaje.Fechas, destino, número de viajeros y presupuesto como campos estructurados, con lo que incluye y los precios respondidos a partir de sus propios itinerarios.
- 03La cotización recibe seguimiento.Recordatorios amables y automáticos hasta que respondan, y después su asesor toma el relevo con toda la conversación ya delante.
Tres cosas que la agencia nota esta temporada
Todas las zonas horarias cubiertas sin turno de noche
Una respuesta en segundos, en el idioma del viajero, sea la hora que sea donde está. Para una agencia que vende a familias y expatriados en varios países, eso elimina la única desventaja estructural de ser un equipo pequeño en una sola ciudad.
Cotizaciones que siguen vivas
Enviar un itinerario y no recibir respuesta es el estado normal de este negocio. Las secuencias recuerdan con amabilidad con la frecuencia que usted define y se detienen en cuanto el viajero responde, así que las cotizaciones reciben seguimiento mientras sus asesores están ocupados con el viaje de otra persona.
Paquetes de temporada para viajeros anteriores
Un segmento de personas que ya viajaron con usted — por destino, temporada o presupuesto — se convierte en la audiencia de una difusión de temporada con una plantilla aprobada. Los viajeros anteriores son las reservas más baratas que hará una agencia, y suelen ser los menos contactados.
Garantías, no buenas intenciones
Cada una se aplica en el propio producto, en cada consulta, la configure quien la configure.
Lo que se pregunta antes de comprar
¿Puede gestionar preguntas de visado y documentos?
Responde desde la base de conocimiento que usted proporciona, y pasa todo lo sensible a su equipo, con toda la conversación adjunta.
¿Qué pasa con los clientes en otras zonas horarias?
La IA responde en segundos a cualquier hora, para que la consulta esté caliente cuando sus asesores empiecen el día.
¿Podemos promocionar ofertas de temporada?
Sí: difusiones con plantillas aprobadas a su lista con consentimiento, con seguimiento por campaña incluido.
¿Funciona en el idioma del cliente?
Sí: las respuestas siguen automáticamente el idioma del cliente, mientras la bandeja de su equipo los gestiona todos juntos.
Deje de perder clientes mientras duerme.
Active BM CRM y convierta cada consulta, de cada canal que gestione, en una cita agendada, desde hoy.