23:20의 DM에, 목요일 예약을
가격과 소요 시간을 고객님의 메뉴에서 답하고, 살롱 일정표에 시간을 잡고, 알림을 설정합니다. 프런트의 누구도 휴대폰을 만지지 않고요.
그녀는 밤 11시에 가격을 묻고, 답을 받는 곳에서 예약합니다
그 어느 것도 서비스 문제가 아닙니다. 팀은 손님과 함께 있었고, 문의는 정확히 그때 옵니다.
- 23:20Instagram에 DM이 도착합니다. ‘발레아쥬 얼마예요? 목요일 되나요?’
- 23:24다른 두 살롱에도 같은 두 질문을 보냅니다. 세 곳에 묻는 데 드는 비용은 없습니다.
- 07:40밤사이 답한 곳은 목요일 4시에 그녀의 이름으로 예약을 잡아 두었습니다.
- 09:30고객님의 프런트가 손님 사이에 DM을 열고 가장 오래된 것부터 답합니다.
DM에서 채워진 의자까지
- 01문의가 그녀가 물은 곳에서 도착합니다.Instagram DM, 게시물 아래 댓글, WhatsApp 또는 웹사이트. 모두 하나의 수신함에, 전에 온 적이 있다면 그 이력과 함께.
- 02AI가 고객님의 가격으로 답합니다.시술, 가격, 소요 시간을 올려 둔 목록에서, 그녀의 언어로. 그리고 정말로 비어 있는 시간을 제안합니다.
- 03예약하고, 알리고, 재예약합니다.예약은 살롱 일정표에 들어가고 사전 알림이 가며, 후속 연락이 고객님이 정한 주기로 그녀를 다시 초대합니다.
살롱이 이번 달 느끼는 세 가지
Instagram에서 채워지는 의자
뷰티는 Instagram으로 돌아가고, Instagram은 밤에 돌아갑니다. DM과 댓글 모두 브랜드 톤으로, 실제 가격과 함께 즉시 답을 받고, 대화는 ‘가격은 DM 주세요’가 아니라 예약으로 끝납니다. 그 한마디가 제대로 답한 곳에 손님을 빼앗기는 문장입니다.
리듬에 맞춰 이루어지는 재예약
6주 전에 온 손님은 고객님이 얻을 수 있는 가장 저렴한 예약입니다. 시퀀스는 고객님이 정한 주기로 그녀를 다시 초대하고, 답하는 순간 멈추고, 따뜻한 대화를 팀에게 넘깁니다. 광고에 한 푼 쓰기 전에 고객님의 고객 목록에서 일정표가 채워집니다.
의도적으로 채우는 한가한 날
다음 주가 비어 보이면, 수신 동의한 손님에게 승인된 템플릿으로 제안을 브로드캐스트하고, 답장이 실시간 대화와 같은 수신함에 도착하는 것을 보세요. 아무도 목록을 내보내지 않고, 연락을 원치 않는다고 한 손님에게 아무도 메시지를 보내지 않습니다.
선의가 아니라 보장입니다
누가 어떻게 설정하든, 모든 대화에 제품이 직접 적용합니다.
구매 전에 자주 묻는 질문
전체 가격표를 보여줄 수 있나요?
네, 서비스, 가격, 소요 시간이 지식 베이스에 담기고 AI가 그것에서 정확히 답합니다.
노쇼를 줄이나요?
모든 예약 전에 알림이 나가고, 노쇼는 자동으로 재예약 후속 연락이 됩니다.
매달 고객을 다시 데려올 수 있나요?
네, 주기에 맞춘 재방문 시퀀스에 더해, 한산한 시기에는 수신 동의 고객에게 프로모션을 브로드캐스트합니다.
여러 직원의 캘린더는 어떻게 하나요?
예약이 팀 라우팅과 함께 연결된 캘린더에 잡혀, 각 전문가가 자신의 하루를 봅니다.