TikTok 마케팅

TikTok 리드, 처리합니다 아직 뜨거울 때

TikTok Lead Generation 양식이 제출되는 순간 CRM에 들어옵니다 — Instant Page 양식까지 포함해서요. 광고 댓글에는 브랜드에 맞는 답글이 달리고, 최고의 고객 세그먼트가 TikTok 오디언스가 되며, TikTok은 어떤 리드가 실제로 비즈니스가 되었는지 전달받습니다.

즉시 Lead Gen 수집 AI 댓글 코파일럿 TikTok Ads로 되돌아가는 성과
TikTok · 댓글답변 후 DM으로 이동
이
이서연

가격은요? 👀

↳ 전체 목록 DM으로 보내드렸어요!
정
정하준

저희 지역으로 배송되나요?

댓글 → DM → 수집
이렇게 작동합니다

23:07의 리드 생성 양식, 23:07의 WhatsApp 답장

그들이 입력한 모든 답변, 즉 예산, 지역, 고객님이 추가한 사용자 지정 질문이 광고와 캠페인이 붙은 실제 필드로 도착합니다. TikTok 자체로는 이어갈 수 없는 후속 연락을 위해 준비된 채로요.

인스턴트 양식, ‘에어프라이어 출시’몇 초 만에 수집
이름
김선호
전화
+82 16 ••• ••83
어떤 제품에 관심 있으세요?
에어프라이어 XL
파이프라인에 도착 · 태그: 캠페인 ‘출시 W1’ · 사용자 지정 답변 매핑
첫 리드를 받기 전에

시작에 필요한 세 가지, 그중 어느 것도 코드가 아닙니다

이미 TikTok 리드 캠페인을 운영 중이라면 연결은 몇 분이면 됩니다.

  1. 고객님이 소유한 TikTok 광고 계정.TikTok 공식 로그인으로 승인하세요. 기존 리드 생성 양식은 인스턴트 페이지 양식까지 자동으로 감지됩니다.
  2. 고객님의 필드에 매핑된 질문.표준 질문과 직접 쓴 사용자 지정 질문 모두 구조화된 CRM 필드로 도착하므로, ‘예산이 얼마인가요’가 필터링하고 리포트할 수 있는 것이 됩니다.
  3. 후속 연락을 위한 WhatsApp 번호.TikTok에서 중요한 것은 이것입니다. 리드는 전화번호와 함께 도착하고, 몇 분 안의 답장이 고객과 스크롤의 차이입니다.
물어봐야 할 청구서

TikTok은 광고에 청구합니다. 리드에는 추가 비용이 없습니다

구매자가 두 번째로 묻는 가격 질문, 검색에 맡기지 않고 여기서 답합니다.

저희는 TikTok 예산의 지분을 가져가지 않고 청구서에 아무것도 더하지 않습니다. 그 계정은 고객님 것으로 남고, TikTok이 청구하고, TikTok에서 읽을 수 있습니다.

광고는 고객님의 TikTok 계정에서 청구됩니다캠페인은 고객님의 광고주 계정에서 TikTok 자체 요금으로 실행됩니다. CRM을 연결해도 그 청구서의 한 줄도 바뀌지 않습니다.
수집에 리드당 요금이 없습니다양식이 아무리 많이 제출되어도 리드는 리드당 요금 없이 도착하고 저장됩니다. 갑자기 성과가 나는 캠페인이 갑자기 받는 비용을 늘리지 않습니다.
저희 구독은 별도입니다CRM, 수신함, AI, 캠페인을 위한 월 요금 하나, 좌석당 요금 없음, 매체비 비율 없음.
비교하는 법

어떤 TikTok 리드 도구에든 물어야 할 다섯 가지

저희에게도 물어보세요. TikTok은 느린 후속 연락을 다른 어떤 채널보다 가혹하게 벌하므로, 속도에 대한 답이 중요합니다.

  1. 리드가 실제로 어떻게 도착하나요?TikTok은 양식이 제출되는 순간 알릴 수 있습니다. 도구가 알림을 받는지 일정에 따라 폴링하는지, 그것이 자정에 양식을 채운 리드에게 무엇을 뜻하는지 물어보세요.
  2. 인스턴트 페이지 양식도 들어오나요?인스턴트 페이지는 TikTok 물량의 상당 부분이 있는 곳이고, 다르게 작동합니다. ‘리드 양식, 됩니다’로 넘기지 말고 구체적으로 물어보세요.
  3. 첫 5분 동안 무슨 일이 일어나나요?TikTok의 의도는 다른 어떤 채널보다 빨리 식습니다. 팀이 노트북을 열기 전에 리드에게 무엇이 닿는지, 그들이 실제로 어떤 앱에서 읽을지 물어보세요.
  4. 파이프라인이 알고리즘을 가르칠 수 있나요?CRM 단계가 TikTok 이벤트에 매핑되는지, 그 매핑을 캠페인별로 설정할 수 있는지, 구매 이벤트가 진짜 성사된 거래 외에 다른 것으로 발생할 수 있는지 물어보세요.
  5. 고객으로 오디언스를 만들 수 있나요?실제 구매자로 만든 유사 타깃이 관심사 타기팅을 이깁니다. CRM 세그먼트가 TikTok 맞춤 오디언스가 될 수 있는지, 얼마나 자주 갱신되는지 물어보세요.
작동 방식

양식에서 첫 메시지까지

  1. 01일어나는 순간 TikTok이 알려줍니다.제출은 모든 답변이 매핑되고 광고와 캠페인이 붙은 리드로 도착하며, 야간 내보내기를 기다리는 것은 없습니다.
  2. 02후속 연락이 WhatsApp에서 시작됩니다.탭 한 번, 또는 승인된 템플릿으로 자동으로. 대화는 그들이 실제로 읽을 앱으로 이동하고, AI는 가격표에서 답합니다.
  3. 03TikTok이 좋은 리드가 무엇인지 배웁니다.선별된 리드와 성사된 거래가 고객님의 파이프라인 단계에서 매핑되어 이벤트 세트에 보고되므로, 알고리즘은 구매자를 향해 최적화합니다.
TikTok 영상
인스턴트 양식
사용자 지정 질문도
WhatsApp 후속 연락
AI 선별
TikTok으로 결과 회신
실제로 얻는 것

한 주를 바꾸는 세 가지

팀이 통제권을 쥔 채 답하는 댓글

TikTok 광고의 댓글에 답이 달립니다. 완전 자동으로, 또는 AI 코파일럿이 답을 초안하고 사람의 승인을 기다리는 방식으로. 댓글란이 곧 광고인 플랫폼에서, 공개된 호기심을 대화로 바꾸고 최고의 소재를 답 없는 질문으로 가득 채워 두지 않습니다.

광고 댓글자동 답변
미
미아

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최
최도윤

저희 도시도 배송되나요?

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실제 고객으로 만든 오디언스

어떤 CRM 세그먼트든, 즉 선별된 리드, 구매자, 과거 고객이 리타기팅과 유사 타깃을 위한 TikTok 맞춤 오디언스가 됩니다. 타기팅은 관심사 카테고리가 아니라 실제로 고객님에게서 구매한 사람들에게서 오고, 파이프라인이 움직이면 갱신됩니다.

CRM 세그먼트 → TikTok 오디언스동기화됨
문의했으나 미구매
1,204명
동기화됨
고객, 유사 타깃 소스
386명
동기화됨
성사된 거래, 제외
200명
제외됨

캠페인을 가르치는 고객님의 파이프라인

준비된 프리셋이나 캠페인별 고객님만의 매핑으로 단계를 TikTok 이벤트에 매핑하세요. 선별되고 성사된 리드는 캠페인에 맞춰져 각각 정확히 한 번 보고되고, 구매 이벤트는 진짜 성사된 거래에서만 발생합니다. TikTok이 최적화하는 신호는 회의에서 당당히 방어할 수 있는 것입니다.

TikTok으로 회신되는 결과인증된 액세스에서
리드, ‘출시 W1’전송됨
선별 완료, 구매 의도전송됨
구매, $349전송됨
믿으셔도 되는 것

선의가 아니라 보장입니다

누가 어떻게 설정하든, 모든 리드에 제품이 직접 적용합니다.

리드는 정확히 한 번 저장됩니다TikTok은 알림을 최소 한 번 전달하고 실패 후 재시도합니다. 모든 리드는 TikTok ID로 키가 지정되므로, 재시도가 파이프라인의 중복이나 두 번째 보고를 만들 수 없습니다.
그들이 입력한 모든 답변이 유지됩니다표준 질문과 사용자 지정 질문 모두 구조화된 필드로 도착합니다. 메모로 뭉개지는 것은 없고, 리드가 말한 것이 양식과 리포트 사이에서 사라지지 않습니다.
후속 연락은 동의를 존중합니다첫 WhatsApp 메시지는 WhatsApp 자체 수신 동의 규칙에 따라 승인된 템플릿으로 나가고, STOP은 도착하는 순간 존중됩니다.
구매는 구매를 뜻합니다누군가 구매했다고 TikTok에 알리는 이벤트는 팀이 실제로 성사로 표시한 거래에서만 발생합니다. CRM이 지어낸 숫자를 향해 최적화하는 일은 절대 없습니다.
자주 묻는 질문

TikTok 관련 질문, 답변합니다

TikTok 리드가 어떻게 CRM에 도착하나요?

Lead Generation 양식이 제출되는 즉시 TikTok이 BM CRM에 알리고, 양식 답변이 CRM 필드에 매핑된 채로 리드가 몇 초 이내에 파이프라인에 나타납니다.

맞춤 양식 질문이 전달되나요?

네. BM CRM이 TikTok에서 양식 정의를 읽어오므로, 표준 필드와 맞춤 질문이 모두 필터링하고 활용할 수 있는 구조화된 데이터로 들어옵니다.

TikTok 리드는 어떻게 후속 연락하나요?

모든 TikTok 리드는 입력한 전화번호와 함께 도착하므로 후속 연락은 WhatsApp에서 이뤄집니다. AI가 몇 초 안에 답하고 미팅까지 예약합니다. 광고 댓글도 CRM에서 바로 답할 수 있습니다.

댓글 답글 옵션은 무엇이 있나요?

두 가지 모드입니다: 고객님이 정한 규칙에 따른 완전 자동 답글, 또는 AI가 답글을 작성하고 팀이 게시 전에 승인하는 코파일럿 모드. 모드는 캠페인별로 전환할 수 있습니다.

BM CRM은 TikTok으로 무엇을 회신하나요?

선별된 리드나 완료된 판매 같은 파이프라인 성과가 TikTok 이벤트에 매핑되어 회신되므로, 캠페인이 단순 제출이 아닌 실제 비즈니스 성과에 최적화됩니다.

주무시는 동안 고객을 놓치지 마세요.

BM CRM을 켜고, 운영 중인 모든 채널에서 들어오는 모든 문의를 오늘부터 확정된 예약으로 바꾸세요.