來自每一個時區的詢問, 幾秒內回覆
旅客在半夜規劃,然後向有回覆的人下單。BM CRM 用旅客的語言即時回覆,篩選日期、目的地與預算,並讓每一段報價對話持續保溫直到成交。
旅程在半夜被夢想。 趕在天亮前把它賣掉。
旅遊詢問一波一波湧來,簽證問題、套裝價格、「喬治亞十二月好玩嗎?」,而最先回覆的旅行社賣掉這趟旅程。BM CRM 即時回覆每一則詢問,依你真實的套裝行程報價,並從你已有的顧客填滿下一季。
在對話中依你的真實價目表報價套裝行程
AI 從你自己的套裝知識回答目的地問題,價格、包含項目、簽證要求、日期,並使用旅客的語言,絕不亂編團費。它篩選日期、團體人數與預算,再把準備下訂的旅客連同完整對話交給你的顧問。
凌晨 12:30,有人詢問一家四口的喬治亞冬季套裝。AI 報出真實套裝、回答簽證問題、擷取旅遊日期,顧問在上午十點打給一位已備妥、保溫的名單。
你過去的旅客就是下一季的訂單
依目的地、季節與紀錄分眾:詢問過喬治亞卻沒下訂的人、去年夏天去峇里島的家庭、接近結婚週年的蜜月客。用已核准範本的群發重新開啟正好對的名單,回覆落回收件匣,由 AI 重新篩選。
開齋節前,某旅行社向 1,100 位過去去過土耳其的旅客發送新套裝。130 段對話重新開啟;34 筆訂單,來自一個過去只是封存檔案的資料庫。
每一筆訂單都追溯到它的廣告
來自 Meta、TikTok 與 Google 的名單,一進來就以活動與目的地標記。隨著詢問被篩選並下訂,成效回流到各平台,你的廣告往真正會搭機的旅客最佳化,你的報表也誠實地為每個目的地的行銷定價。
讓班機 持續客滿的細節
文件就在對話串裡
護照、行程與憑證都在對話裡流動,一趟旅程的一切都活在同一條時間軸上。
團體詢問正確指派
Umrah 團交給團體窗口、蜜月交給專員,指派規則把每趟旅程送到它的成交者手上。
出發前的提醒
跟進與付款期限會準時追著顧問跑,不會有旅客在機場才發現漏繳尾款。
旅客講的每一種語言
阿拉伯語、英語、法語,AI 自動配合旅客,不必為每種語言另做設定。
擷取線下展會
旅展攤位上每個目的地一組 QR Code,把現場來客歸入正確的活動,讓攤位像一則廣告一樣回報成效。
各目的地報表
各目的地與活動的詢問、訂單與營收,用證據決定下一季的行程手冊。
Good questions, straight answers
能處理簽證與文件問題嗎?
會從你提供的知識庫回答,並把任何敏感事項連同完整對話交給你的團隊。
其他時區的客戶怎麼辦?
AI 在任何時刻都能幾秒內回覆,讓你的顧問開始一天工作時,詢問已經保溫。
能宣傳季節優惠嗎?
可以,用已核准的範本向已同意接收的名單群發,並含各活動追蹤。
能用客戶的語言運作嗎?
可以,回覆會自動跟隨客戶的語言,你的團隊收件匣也能一起統整處理。