あらゆる時差からの問い合わせに、 数秒で応答
旅行者は深夜に計画し、答えてくれた相手で予約します。BM CRMは旅行者の言語で即座に返信し、日程・目的地・予算を見極め、成立まですべての見積もり会話を温め続けます。
旅は深夜に夢見られる。 朝までに売る。
旅行の問い合わせは波でやってきます。ビザの質問、パッケージ価格、「12月のジョージアは良い?」。そして最初に答えた代理店が旅を売ります。BM CRMはすべての問い合わせに即座に答え、実際のパッケージから見積もり、すでにいる顧客から次シーズンを満たします。
チャットでパッケージを見積もり、実際の価格表から
AIは自社のパッケージ知識から、価格・含まれる内容・ビザ要件・日程を、旅行者の言語で目的地の質問に答え、運賃を勝手に作りません。日程・人数・予算を見極め、予約準備の整った旅行者を、会話全文を添えてコンサルタントに渡します。
0時30分に誰かが4人家族向けのジョージア冬パッケージを尋ねます。AIは実際のパッケージを見積もり、ビザの質問に答え、旅行日程を把握、コンサルタントは午前10時に、事情を把握した温かいリードに電話します。
過去の旅行者が次シーズンの予約
目的地・季節・履歴でセグメント化します。予約しなかったジョージアの問い合わせ客、昨夏のバリの家族、記念日が近づくハネムーナー。承認済みテンプレートの一斉配信がまさに適切なリストを再び開き、返信はAIが再選別する受信箱に戻ります。
イード前に、ある代理店が過去のトルコ旅行者1,100人に新パッケージをメッセージ。130件の会話が再開、34件の予約。以前はただのアーカイブだったデータベースから。
すべての予約をその広告まで追跡
Meta、TikTok、Googleのリードがキャンペーンと目的地でタグ付けされて届きます。問い合わせが選別され予約されるにつれ、成果がプラットフォームに戻り、広告は実際に飛ぶ旅行者へ最適化され、レポートは各目的地のマーケティングを正直に評価します。
飛行機を満席に保つ 細部
スレッド内の書類
パスポート・旅程・バウチャーが会話の中を移動し、1つの旅に関するすべてが1つのタイムラインに存在します。
グループ問い合わせを正しく割り当て
ウムラのグループはグループ担当へ、ハネムーンは専門家へ。割り当てルールが各旅をその成約担当に振り分けます。
出発前のリマインダー
フォローアップと支払い期限が時間通りにコンサルタントを促し、空港で残額に気づく旅行者はいません。
旅行者が話すあらゆる言語
アラビア語、英語、フランス語。AIは旅行者に自動で合わせ、言語ごとの設定は不要です。
オフラインの博覧会も獲得
旅行博の目的地ごとのQRが来場者を適切なキャンペーンに振り分け、ブースが広告のように成果を示します。
目的地別レポート
目的地とキャンペーン別の問い合わせ・予約・収益。次シーズンのパンフレットを証拠で決めます。
Good questions, straight answers
ビザや書類の質問を扱えますか?
提供いただいたナレッジベースから回答し、機微な事項は会話全文を添えてチームに引き継ぎます。
他の時差の顧客は?
AIは何時でも数秒で答えるので、担当者が一日を始めるとき問い合わせは温まっています。
季節の特典を宣伝できますか?
はい。承認済みテンプレートでオプトインリストへ一斉配信し、キャンペーンごとの追跡も含みます。
顧客の言語で使えますか?
はい。返信は顧客の言語に自動で従い、チーム受信箱がそれらすべてをまとめて扱います。