Voor reizen en toerisme

Aanvragen uit elke tijdzone, binnen seconden beantwoord

Reizigers plannen om middernacht en boeken bij wie antwoordt. BM CRM antwoordt direct in de taal van de reiziger, kwalificeert data, bestemming en budget en houdt elk offertegesprek warm tot het gesloten is.

24/7 over tijdzones heen Data en budget gekwalificeerd Offertes automatisch opgevolgd
WhatsApp · 10:03AI · antwoordt 24/7
Lead uit advertentie: “Malediven-pakketten”
Ik zoek een reis van 5 nachten naar de Malediven voor 2 in oktober.
Mooie keuze! Halfpension of all-inclusive? Ik kan een kort gesprek inplannen.
All-inclusive. Laten we vanavond praten.
Aanvraag gekwalificeerd · gesprek ingepland
Hoe het eruitziet

Een aanvraag om 3:00 ’s nachts bij u, toch binnen seconden beantwoord

Data, bestemming, reizigers en budget vastgelegd in het gesprek, het pakket beantwoord vanuit uw eigen reisprogramma’s, en de offerte in beweging terwijl ze nog aan het plannen zijn.

WhatsApp · 00:31AI · uw pakketten
Lead uit advertentie: “Georgië in de winter”
Hoeveel kost Georgië voor 2 volwassenen + 2 kinderen in december?
Ons 5-nachtenpakket in december kost € 6.348 voor dit gezin, vluchten, 4★-hotel en excursies inbegrepen. Aan welke data denkt u?
20–25 dec misschien
Gekwalificeerd · data vastgelegd · adviseur toegewezen
Het gat, in uw wereld

Ze plannen in hun tijdzone, niet in uw kantooruren

Reisaanvragen komen uit elke tijdzone, en het planningsvenster is dezelfde avond. Kantooruren zijn de beperking, niet de vraag.

  1. 03:05Een gezin in een andere tijdzone vraagt naar een pakket voor de schoolvakantie.
  2. 03:12Ze sturen dezelfde vraag naar twee andere reisbureaus — plannen gebeurt in één keer.
  3. 09:00Uw kantoor opent met een aanvraag die al zes uur oud is.
  4. 09:40Een bureau dat ’s nachts antwoordde, heeft een reisprogramma gestuurd en naar data gevraagd.
Hoe het werkt voor een reisbureau

Van de aanvraag tot een geboekte reis

  1. 01De aanvraag komt binnen met haar campagne.Vanuit een advertentie, uw site, Instagram of WhatsApp — getagd met het pakket of de bestemming die hen binnenbracht.
  2. 02De AI legt de reis vast.Data, bestemming, aantal reizigers en budget als gestructureerde velden, met wat inbegrepen is en prijzen beantwoord vanuit uw eigen reisprogramma’s.
  3. 03De offerte wordt opgevolgd.Beleefde automatische herinneringen tot ze antwoorden, dan neemt uw reisadviseur het over met het hele gesprek al voor zich.
Wat het verandert

Drie dingen die het bureau dit seizoen merkt

Elke tijdzone gedekt zonder nachtdienst

Een antwoord binnen seconden, in de taal van de reiziger, hoe laat het ook is waar hij is. Voor een bureau dat verkoopt aan gezinnen en expats in meerdere landen, neemt dat het ene structurele nadeel weg van een klein team in één stad zijn.

Seizoenssegmentenlevende lijsten
Georgië, gevraagd, niet geboekt
480 mensen
actief
Turkije-reizigers, afgelopen 2 jaar
1.100 mensen
actief
Huwelijksreizen, jubilea
86 mensen
actief

Offertes die in leven blijven

Een reisprogramma gestuurd en niets gehoord is de normale toestand van dit vak. Reeksen herinneren beleefd volgens het schema dat u instelt en stoppen op het moment dat de reiziger antwoordt, zodat offertes worden opgevolgd terwijl uw adviseurs druk zijn met de reis van iemand anders.

Seizoenspakketten naar eerdere reizigers

Een segment van mensen die al eerder met u reisden — per bestemming, seizoen of budget — wordt het publiek van een seizoensbroadcast met een goedgekeurde sjabloon. Eerdere reizigers zijn de goedkoopste boekingen die een bureau maakt, en meestal de minst benaderde.

Hoe te vergelijken

Waar u op moet letten bij een CRM voor reizen

Vraag dit aan elke leverancier, ons inbegrepen. Reizen worden verkocht over tijdzones en talen heen.

  1. Antwoordt het om 3:00 ’s nachts?Vraag wat een aanvraag uit een andere tijdzone bereikt, hoe snel, en in welke taal.
  2. Waar komen prijzen en inbegrepen zaken vandaan?Vraag uit welk document de antwoorden komen — een verzonnen inclusie wordt een klacht op het vliegveld.
  3. Komt de reis binnen als data?Vraag of data, reizigers en budget landen als velden waarop u kunt filteren, of als een alinea die een adviseur moet herlezen voordat hij offreert.
  4. Wat gebeurt er met een stille offerte?Vraag hoe een offerte wordt opgevolgd, hoe vaak, en of dat stopt op het moment dat de reiziger antwoordt.
  5. Kunnen eerdere reizigers worden gesegmenteerd?Vraag of de klanten van vorig seizoen per bestemming of budget kunnen worden benaderd, en hoe toestemming daarbij wordt afgedwongen.
Waar u op kunt rekenen

Garanties, geen goede bedoelingen

Elk hiervan wordt in het product afgedwongen, bij elke aanvraag, wat iemand ook instelt.

Reisprogramma’s worden beantwoord vanuit uw eigen materiaalInbegrepen zaken en prijzen komen uit wat u laadde. Wat er niet in staat wordt aan een adviseur gemeld in plaats van beloofd aan een gezin dat een vakantie plant.
Een opvolging stopt als ze antwoordenElke herinnering wordt overgeslagen op het moment dat de reiziger antwoordt, dus niemand wordt achternagezeten voor een offerte waarop hij al heeft gereageerd.
Seizoenscampagnes respecteren toestemmingBroadcasts bereiken alleen reizigers met opt-in, met goedgekeurde sjablonen, en een afmelding gaat direct in.
Antwoorden volgen de taal van de reizigerDe AI antwoordt in de taal waarin elke persoon schreef, zonder instelling per taal — wat in dit vak het normale geval is, niet de uitzondering.
Veelgestelde vragen

Vragen die mensen stellen voor ze kopen

Kan het visum- en documentvragen aan?

Het antwoordt vanuit de kennisbank die u aanlevert en geeft alles gevoeligs door aan uw team, met het hele gesprek erbij.

En klanten in andere tijdzones?

De AI antwoordt binnen seconden op elk uur, zodat de aanvraag warm is wanneer uw adviseurs de dag beginnen.

Kunnen we seizoensaanbiedingen promoten?

Ja: broadcasts met goedgekeurde sjablonen naar uw opt-inlijst, inclusief tracking per campagne.

Werkt het in de taal van de klant?

Ja: antwoorden volgen automatisch de taal van de klant, terwijl uw teaminbox ze allemaal samen verwerkt.

Verlies geen klanten meer terwijl u slaapt.

Zet BM CRM aan en maak van elke aanvraag, uit elk kanaal dat u gebruikt, een geboekte afspraak. Vanaf vandaag.

Aan de slagDemo boeken