모든 수강 문의가 상담 세션으로
학생은 학원 세 곳을 후보로 추린 뒤 가장 먼저 답한 곳에 등록합니다. BM CRM은 알맞은 과정 정보와 함께 몇 초 만에 답하고, 프로그램 적합성을 선별하며, 상담 통화를 예약합니다 — 경쟁사가 아직 수신함을 확인하는 동안에요.
20:30의 과정 문의에, 수요일 상담 시간을
학비, 입학 시기, 선수 조건을 고객님의 프로그램 정보에서 답하고, 학생의 목표를 수집하고, 상담사의 시간을 예약합니다. 하나의 대화에서요.
등록 마감까지 9일. 문의는 어젯밤에 왔습니다
이 중 어느 것도 입학 업무의 문제가 아닙니다. 응답 시간의 문제이며, 등록 기간은 그 비용이 가장 큰 때입니다.
- 20:30학부모가 디플로마 과정의 학비와 다음 입학 시기를 묻습니다.
- 20:35다른 두 학원에도 같은 것을 묻습니다. 답하는 곳이 신뢰받는 곳이 됩니다.
- 09:00다른 학원의 상담사가 이미 그 가족과 통화 중입니다.
- 11:20고객님의 팀이 문의에 도달합니다. 가족은 이미 다른 곳에 등록금을 냈습니다.
문의에서 상담까지
- 01문의가 캠페인과 함께 도착합니다.광고, 웹사이트 양식, WhatsApp 메시지 또는 방문 QR 코드에서. 프로그램과 캠페인이 태그되어 있습니다.
- 02AI가 가족이 묻는 것에 답합니다.학비, 일정, 선수 조건, 입학 시기를 고객님의 프로그램 정보에서, 가족의 언어로, 물어본 그 시간에.
- 03상담을 예약합니다.상담사 캘린더의 실제 시간대를 채팅에서 알림과 함께 확정하고, 상담을 맡는 사람에게 전체 대화 이력을 전달합니다.
교육기관이 이번 입학 시즌에 느끼는 세 가지
준비된 예비 학생을 만나는 상담사
가족이 상담사에게 닿을 때쯤, 프로그램, 예산 기대치, 희망 시작일이 이미 수집되어 있습니다. 아무도 채우지 않은 양식이 아니라 대화 속에서요. 상담은 20분의 기본 질문이 아니라 적합성에 대한 논의로 시작됩니다.
이미 문의한 사람에게 보내는 입학 캠페인
새 입학 시기나 일정이 열리면, 지난번에 등록하지 않은 수신 동의 문의자에게 승인된 템플릿으로 브로드캐스트하세요. 교육기관이 가진 가장 따뜻한 목록은 지난 학기에 문의한 사람들이고, 보통 아무도 메시지를 보내지 않는 목록입니다.
광고가 배울 수 있는 등록
선별된 지원자와 등록이 그것을 만든 캠페인과 맞춰져 Meta와 TikTok에 다시 보고되므로, 지출은 문의만 모으는 캠페인이 아니라 자리를 채우는 캠페인으로 이동합니다.
선의가 아니라 보장입니다
누가 어떻게 설정하든, 모든 문의에 제품이 직접 적용합니다.
구매 전에 자주 묻는 질문
여러 과정을 처리할 수 있나요?
네, 지식 베이스가 캠페인별로 전체 과정 카탈로그를 담고, AI가 그것에서 정확하게 답합니다.
자녀를 대신해 묻는 학부모는 어떻게 하나요?
대화는 자연스럽고, 누가 쓰든 명확한 답을 받으며, 팀이 넘겨받을 때 전체 스레드를 봅니다.
새 개강을 위해 과거 문의 고객에게 메시지를 보낼 수 있나요?
네, 승인된 템플릿으로 수신 동의 목록에 브로드캐스트를 보내며 캠페인별로 추적합니다.
저녁과 주말에도 작동하나요?
바로 그 점이 핵심입니다. 문의는 수업 시간 이후에 도착하고, AI는 24시간 내내 몇 초 만에 답합니다.