고객이 알려 준 정보로 고객을 묶고, 알맞은 그룹에 다가가세요
사람에게 라벨을 붙이고(VIP, 아랍어 사용자), 양식의 모든 답변을 보관하고(예산, 지역, 서비스), ‘이번 달 진성 구매자’처럼 스스로 업데이트되는 그룹을 저장하세요. 그룹으로 혜택을 보내고, 후속 연락을 시작하고, 광고 대상을 만들고, 리포트를 필터링할 수 있습니다.
쉽게 말하면:여기서 그룹이란 ‘이번 달 빌라를 문의한 모든 사람’처럼 저장해 둔 필터입니다. 고객이 들어오고 나가면 스스로 업데이트되므로, 이번 달 혜택을 작년 목록에 보내는 일이 없습니다.
양식으로 모은 답변으로 만든 고객 그룹
예산, 지역, 서비스, 단계, 라벨을 한 번 조합하면, 다시 만들 필요 없이 혜택 안내, 후속 메시지 시리즈, 광고 대상, 리포트에 그대로 쓰입니다.
그룹을 한 번 저장하고, 어디서나 쓰세요
여기서 그룹은 누군가 3월에 내보낸 목록이 아니라, 고객 전체에 걸린 살아 있는 필터입니다.
- 01양식이 정보를 채웁니다.광고 양식의 질문이 예산, 지역, 모델, 프로그램 같은 고객 정보로 자동으로 들어가므로, 그룹을 나누는 기준이 곧 고객이 실제로 알려 준 내용입니다.
- 02조건을 조합해 그룹을 만듭니다.고객 정보, 라벨, 단계, 유입 경로, 캠페인, 날짜. 팀이 알아볼 수 있는 이름으로 저장하면, 한 시점의 스냅숏이 아니라 규칙으로 남습니다.
- 03필요한 곳에 연결합니다.같은 그룹으로 혜택을 보내고, 후속 메시지 시리즈를 시작하고, 광고 대상을 만들고, 리포트를 필터링합니다. 규칙이 하나이니 숫자도 일치합니다.
기본으로 내장되어, 모든 그룹에 늘 적용됩니다
누가 무엇을 설정하든 모든 그룹에서 예외 없이 지켜집니다.
그룹 하나가, 네 곳에서 일합니다
그룹을 어디에 쓰는지 알 수 있도록 하나하나 밝혀 둡니다.
만드는 기준
- 직접 만든 항목
- 라벨
- 단계
- 유입 경로
- 캠페인
- 날짜
쓰이는 곳
- WhatsApp 혜택 안내
- 후속 메시지 시리즈
- 리포트
- 광고 대상
광고 대상을 만드는 곳
- TikTok
한 주가 이렇게 달라집니다
실제 답변으로 만드는 타기팅
광고 양식의 예산 질문이 고객 정보가 되고, 그 정보가 그룹이 됩니다. 어떤 고객에게 메시지를 보낼지 짐작하는 대신 고객이 알려 준 내용으로 고르게 되고, 그래서 모두에게 보낸 메시지보다 성과도 좋습니다. 새 답변이 들어오면 그룹도 스스로 업데이트됩니다.
소프트웨어가 짐작할 수 없는 것은 라벨로
VIP, 아랍어 사용자, 가격에 민감함, 지인 소개. 팀이 실제로 쓰는 라벨을 탭 한 번으로 붙이면 그룹을 쓰는 모든 곳에서 활용됩니다. 팀이 아는 것이 더 이상 누군가의 기억에만 머물지 않습니다.
최고의 고객과 닮은 사람에게 광고를
구매한 모든 고객 같은 그룹을 TikTok 또는 LinkedIn 광고 대상으로 바꾸세요. 그러면 플랫폼이 이전에 문의했던 사람이나 구매자와 닮은 새로운 사람에게 광고를 보여 주고, 광고 대상은 보드가 움직일 때마다 새로 고쳐집니다.
구매 전에 자주 묻는 질문
설정하려면 무엇이 필요한가요?
따로 필요한 것은 없습니다. 팀이 일하는 동안 라벨, 단계, 유입 경로, 양식 답변이 모이고, 그룹은 이 정보로 만들어집니다.
설정은 누가 하나요?
그룹 하나에 1분이면 직접 하실 수 있습니다. 조건을 고르고 팀이 알아볼 수 있는 이름으로 저장하세요. Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 그룹을 설정해 드립니다.
어떤 플랜에 포함되나요?
모든 플랜에 포함됩니다. 플랜별 포함 내용은 요금제 페이지에서 확인하세요.
그룹은 스스로 업데이트되나요?
네. 그룹은 저장된 필터입니다. 고객 정보가 바뀌면 해당하는 그룹에 자동으로 들어가거나 빠집니다.
정보는 어디에서 오나요?
광고 양식과 웹사이트 양식, 가져오기, 그리고 팀이 직접 입력한 내용에서 옵니다. 모두 필터링하고 리포트로 볼 수 있습니다.
그룹에 WhatsApp 메시지를 보낼 수 있나요?
네. 그룹과 승인된 메시지를 고르면, 그룹에서 수신에 동의한 모든 사람에게 단체 발송이 나갑니다.
그룹을 광고 대상으로 만들 수 있나요?
네. 구매자나 진성 고객 그룹을 실제 고객으로 만든 TikTok 또는 LinkedIn 광고 대상으로 바꿀 수 있고, 플랫폼이 그들과 비슷한 사람을 더 찾아냅니다.
그룹에 있으면 메시지를 보내도 된다는 뜻인가요?
아니요. 보낼 때마다 그 사람이 수신에 동의했는지 확인하므로, 수신을 거부한 사람은 어떤 그룹에 있든 제외됩니다.