För resor och turism

Förfrågningar från varje tidszon, besvarade på sekunder

Resenärer planerar vid midnatt och bokar hos den som svarar. BM CRM svarar direkt på resenärens språk, kvalificerar datum, destination och budget och håller varje offertkonversation varm tills den avslutas.

Dygnet runt över tidszoner Datum och budget kvalificerade Offerter följda upp automatiskt
WhatsApp · 10:03AI · svarar dygnet runt
Lead från annons: ”Maldivpaket”
Letar efter en 5-nätters Maldivresa för 2 i oktober.
Fint val! Halvpension eller all inclusive? Jag kan boka ett kort samtal.
All inclusive. Vi pratar i kväll.
Förfrågan kvalificerad · samtal bokat
Så ser det ut

En förfrågan kl. 3 din tid, besvarad på sekunder ändå

Datum, resmål, resenärer och budget fångade i konversationen, paketet besvarat ur dina egna resplaner, och offerten i rörelse medan de fortfarande planerar.

WhatsApp · 00:31AI · dina paket
Lead från annons: ”Georgien i vinter”
Vad kostar Georgien för 2 vuxna + 2 barn i december?
Vårt 5-nätterspaket i december kostar $6,900 för den familjen, flyg, 4★-hotell och utflykter ingår. Vilka datum tänker ni er?
20–25 dec kanske
Kvalificerad · datum fångade · konsult tilldelad
Luckan, i din värld

De planerar i sin tidszon, inte på dina kontorstider

Reseförfrågningar kommer från varje tidszon, och planeringsfönstret är samma kväll. Kontorstiderna är begränsningen, inte efterfrågan.

  1. 03:05En familj i en annan tidszon frågar om ett paket till skollovet.
  2. 03:12De skickar samma fråga till två andra byråer — planeringen sker i ett svep.
  3. 09:00Ditt kontor öppnar till en förfrågan som redan är sex timmar gammal.
  4. 09:40En byrå som svarade under natten har skickat en resplan och frågat om datum.
Så fungerar det för en byrå

Från förfrågan till en bokad resa

  1. 01Förfrågan kommer in med sin kampanj.Från en annons, din webbplats, Instagram eller WhatsApp — taggad med paketet eller resmålet som förde dem hit.
  2. 02AI:n fångar resan.Datum, resmål, antal resenärer och budget som strukturerade fält, med vad som ingår och priser besvarade ur dina egna resplaner.
  3. 03Offerten följs upp.Artiga automatiska påstötningar tills de svarar, sedan tar din konsult över med hela konversationen redan framför sig.
Vad det förändrar

Tre saker byrån känner av den här säsongen

Varje tidszon täckt utan nattskift

Ett svar på sekunder, på resenärens språk, oavsett vilken timme det är där de är. För en byrå som säljer till familjer och utlandsboende i flera länder tar det bort den enda strukturella nackdelen med att vara ett litet team i en stad.

Säsongssegmentlevande listor
Georgien, frågade, bokade inte
480 personer
live
Turkietresenärer, senaste 2 åren
1 100 personer
live
Smekmånader, bröllopsdagar
86 personer
live

Offerter som hålls vid liv

Skickade en resplan och hörde inget är normaltillståndet i den här branschen. Sekvenser stöter på artigt enligt schemat du sätter och stannar i samma stund resenären svarar, så att offerter följs upp medan dina konsulter är upptagna med att leverera någon annans resa.

Säsongspaket till tidigare resenärer

Ett segment av personer som rest med dig förut — per resmål, säsong eller budget — blir målgruppen för ett säsongsutskick med en godkänd mall. Tidigare resenärer är de billigaste bokningarna en byrå gör, och de är oftast de minst kontaktade.

Så jämför du

Vad du ska leta efter i ett CRM för resor

Ställ de här frågorna till vilken leverantör som helst, oss inräknade. Resor säljs över tidszoner och språk.

  1. Svarar det kl. 3?Fråga vad som når en förfrågan från en annan tidszon, hur snabbt, och på vilket språk.
  2. Var kommer priser och innehåll ifrån?Fråga vilket dokument svaren hämtas från — ett påhittat innehåll blir ett klagomål på flygplatsen.
  3. Kommer resan in som data?Fråga om datum, resenärer och budget landar som fält du kan filtrera, eller som ett stycke en konsult måste läsa om innan offerten.
  4. Vad händer med en tyst offert?Fråga hur en offert följs upp, hur ofta, och om det stannar i samma stund resenären svarar.
  5. Kan tidigare resenärer segmenteras?Fråga om förra säsongens kunder kan riktas per resmål eller budget, och hur samtycket upprätthålls när de är det.
Det här kan du lita på

Garantier, inte goda avsikter

Var och en upprätthålls i produkten, på varje förfrågan, oavsett vad någon ställer in.

Resplaner besvaras ur ditt eget materialInnehåll och priser kommer ur det du laddade upp. Det som inte finns där flaggas till en konsult i stället för att lovas en familj som planerar en semester.
En uppföljning stannar när de svararVarje påstötning hoppas över i samma stund resenären svarar, så ingen jagas om en offert hen redan besvarat.
Säsongskampanjer respekterar samtyckeUtskick når bara resenärer som gett opt-in, med godkända mallar, och en avanmälan tar effekt direkt.
Svaren följer resenärens språkAI:n svarar på språket varje person skrev på, utan inställningar per språk — vilket är normalfallet i den här branschen, inte undantaget.
Vanliga frågor

Frågor man ställer innan man köper

Klarar den frågor om visum och dokument?

Den svarar från kunskapsbasen du tillhandahåller och lämnar över allt känsligt till ditt team, med hela konversationen bifogad.

Hur är det med kunder i andra tidszoner?

AI:n svarar på sekunder vilken timme som helst, så att förfrågan är varm när dina rådgivare börjar dagen.

Kan vi marknadsföra säsongserbjudanden?

Ja, utskick med godkända mallar till din opt-in-lista, med spårning per kampanj inkluderad.

Fungerar den på kundens språk?

Ja, svaren följer kundens språk automatiskt, med teaminkorgen som hanterar allihop tillsammans.

Sluta förlora kunder medan du sover.

Slå på BM CRM och gör varje förfrågan, från alla kanaler du använder, till ett bokat möte, från och med i dag.

Kom igångBoka en demo