광고가 구매자를 찾게 하세요, 클릭만이 아니라
BM CRM은 모든 문의가 어떤 광고에서 왔는지 기억합니다. 그 문의가 진성 고객이 되거나, 예약을 잡거나, 구매하면 광고 플랫폼에 자동으로 알려, 광고가 실제 고객과 비슷한 사람에게 더 닿게 합니다.
쉽게 말하면:광고 플랫폼은 결과로 이어질 것 같은 사람에게 광고를 더 보여 줍니다. 양식을 작성한 사람만 알면 양식 작성자를 찾고, 실제로 구매한 사람을 알면 구매자를 찾습니다. 이 기능이 바로 그 정보를 알려 줍니다.
진성, 예약, 성사: 하나하나 광고로 돌려보냅니다
팀이 기록한 결과가 고객을 데려온 광고와 연결되어 한 번만 전송되고, 광고 예산을 쓰는 플랫폼에서 바로 보입니다.
간단한 세 단계, 팀이 따로 표시할 것은 하나도 없습니다
문의가 들어오는 순간 시작됩니다. 나중에 스프레드시트에서 하는 일이 아닙니다.
- 01각 문의가 어떤 광고에서 왔는지 기록합니다.채널, 캠페인, 광고가 문의가 들어오는 순간 붙고, 고객에게 계속 남습니다.
- 02그다음 무슨 일이 있었는지 플랫폼에 알립니다.진성, 예약 완료, 성사. 영업 단계가 각 플랫폼이 이해하는 이벤트로 전송되며, 준비된 설정을 쓰거나 캠페인마다 직접 정할 수 있습니다.
- 03플랫폼이 구매자와 닮은 사람을 더 찾아냅니다.결과가 원래 광고와 연결되어 돌아가므로, 광고는 양식만 채우는 사람을 쫓는 대신 실제 고객처럼 행동하는 사람을 찾기 시작합니다.
깨끗한 신호, 모든 결과에서
누가 무엇을 설정하든 모든 결과에서 예외 없이 지켜집니다.
광고 예산을 쓰는 바로 그 플랫폼
‘광고에 결과를 알린다’는 말이 어디까지인지 알 수 있도록 하나하나 밝혀 둡니다.
결과를 알리는 곳
- Meta
- Snapchat
단계에서 나오는 이벤트
- 문의
- 진성
- 예약 완료
- 성사(금액 포함)
연결 기준
- 플랫폼 자체의 문의 ID
- 알아볼 수 없게 변환한 이메일(예비용)
광고 예산이 이렇게 달라집니다
양식 제출이 아니라 고객으로 평가하는 캠페인
문의당 비용이 같은 두 광고라도 고객당 비용이 같은 경우는 드뭅니다. 진성 고객과 판매를 플랫폼에 알리면 그 차이가 드러나고, 그때부터 플랫폼의 학습이 구매자를 만드는 광고 쪽으로 예산을 옮기기 시작합니다.
같은 리드당 비용, 세 배의 고객
모든 플랫폼에 하나의 단계 기준
영업 단계를 한 번만 설정하면 각 플랫폼이 이해하는 이벤트로 전송됩니다. 준비된 설정에서 시작하고, 특별한 것이 필요하면 캠페인마다 직접 정하세요. 월말에 아무도 맞춰 볼 수 없는 ‘진성’의 정의 세 가지를 따로 관리할 일이 없어집니다.
확인할 수 있는 기록
나가는 모든 이벤트가 고객, 단계, 플랫폼, 결과와 함께 기록됩니다. 플랫폼의 숫자가 고객님의 숫자와 다를 때, 답은 추측이 아니라 표 안에 있고, 같은 기록 덕분에 전송이 두 번 일어날 수도 없습니다.
구매 전에 자주 묻는 질문
설정하려면 무엇이 필요한가요?
공식 로그인으로 연결한 광고 계정(Meta, Snapchat 또는 LinkedIn)만 있으면 됩니다. 그다음 준비된 설정을 고르거나, 캠페인마다 어떤 단계를 어떤 이벤트로 셀지 정하세요.
설정은 누가 하나요?
개발자 없이 직접 하실 수 있습니다. 광고 계정을 연결하고 설정을 고르면 됩니다. Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 광고 운영의 일부로 설정해 드립니다.
어떤 플랜에 포함되나요?
모든 플랜에 포함되며, 보내는 신호 수에 제한이 없습니다. 플랜별 포함 내용은 요금제 페이지에서 확인하세요.
현재 어떤 플랫폼이 신호를 받나요?
Meta(Facebook, Instagram, WhatsApp 광고), Snapchat, LinkedIn입니다.
이것이 어떻게 광고가 구매자를 찾도록 돕나요?
광고 플랫폼은 전달받은 결과로 학습합니다. 양식 제출 대신 진성 고객과 판매를 보내면, 구매자와 닮은 사람들에게 광고를 더 보여 줍니다.
같은 판매가 두 번 집계될 수 있나요?
아니요. 네트워크가 전송을 재시도하더라도, 각 신호는 문의와 단계마다 한 번만 전송됩니다.
판매 신호는 무엇을 뜻하나요?
팀이 그 판매를 성사로 표시했다는 뜻이며, 금액은 판매에 적힌 그대로입니다. 보내는 과정에서 짐작하거나, 추정하거나, 반올림하는 것은 없습니다.
리포트와는 무엇이 다른가요?
리포트는 어떤 광고가 고객을 데려오는지 고객님께 보여 줍니다. 광고 성과 추적은 그것을 광고 플랫폼에 알려, 플랫폼이 그런 고객을 더 찾게 합니다.