استفسارات من كل منطقة زمنية، تُجاب خلال ثوانٍ
المسافر يخطط في منتصف الليل ويحجز مع من يجيب. يرد BM CRM فوراً بلغة المسافر، يؤهل التواريخ والوجهة والميزانية، ويُبقي كل محادثة عرض دافئة حتى تُغلق.
استفسار في الثالثة فجراً بتوقيتك، ومُجاب خلال ثوانٍ مع ذلك
التواريخ والوجهة وعدد المسافرين والميزانية مُلتقطة ضمن المحادثة، والباقة مُجابة من برامج رحلاتك، وعرض السعر يتحرك وهم لا يزالون يخططون.
يخططون بتوقيتهم، لا بساعات دوامك
استفسارات السفر تصل من كل منطقة زمنية، ونافذة التخطيط هي المساء نفسه. ساعات الدوام هي القيد، لا الطلب.
- 3:05 صعائلة في منطقة زمنية أخرى تسأل عن باقة لعطلة المدارس.
- 3:12 صترسل السؤال نفسه إلى وكالتين أخريين — التخطيط يحدث في جلسة واحدة.
- 9:00 صمكتبك يفتح على استفسار مضى عليه ست ساعات.
- 9:40 صوكالة ردّت خلال الليل أرسلت برنامج الرحلة وسألت عن التواريخ.
من الاستفسار إلى رحلة محجوزة
- 01الاستفسار يصل ومعه حملته.من إعلان، أو موقعك، أو Instagram، أو WhatsApp — موسوماً بالباقة أو الوجهة التي جلبته.
- 02الذكاء الاصطناعي يلتقط الرحلة.التواريخ والوجهة وعدد المسافرين والميزانية حقولاً منظمة، مع إجابة ما تشمله الباقة وأسعارها من برامج رحلاتك.
- 03عرض السعر يُتابع.تذكيرات تلقائية لطيفة حتى يردوا، ثم يتولى مستشارك والمحادثة كاملة أمامه.
ثلاثة أمور تشعر بها الوكالة في هذا الموسم
كل المناطق الزمنية مغطاة بلا وردية ليلية
جواب خلال ثوانٍ، بلغة المسافر، أياً كانت الساعة حيث هو. ولوكالة تبيع لعائلات ومغتربين في عدة دول، يزيل هذا العيب البنيوي الوحيد لكونك فريقاً صغيراً في مدينة واحدة.
عروض أسعار تبقى حيّة
أرسلت برنامج رحلة ولم تسمع شيئاً — هذه هي الحالة الطبيعية في هذا القطاع. السلاسل تذكّر بلطف وفق الجدول الذي تضبطه وتتوقف لحظة رد المسافر، فتُتابع العروض بينما مستشاروك مشغولون بتنفيذ رحلة شخص آخر.
باقات موسمية للمسافرين السابقين
شريحة ممن سافروا معك سابقاً — حسب الوجهة أو الموسم أو الميزانية — تصبح جمهور حملة موسمية بقالب معتمد. المسافرون السابقون أرخص الحجوزات التي ستحققها وكالة، وعادة أقلها تواصلاً.
ضمانات، لا نوايا حسنة
كل واحد من هذه يفرضه المنتج، في كل استفسار، أياً كان ما يضبطه أحد.
أسئلة تُطرح قبل الشراء
هل يجيب عن أسئلة التأشيرات والمستندات؟
يجيب من قاعدة المعرفة التي توفرها، ويسلّم أي أمر حساس لفريقك، والمحادثة كاملة معه.
وماذا عن عملاء المناطق الزمنية الأخرى؟
يرد الذكاء الاصطناعي خلال ثوانٍ في أي ساعة، فيبدأ وكلاؤك يومهم على استفسارات دافئة.
هل نروج عروضاً موسمية؟
نعم، حملات بقوالب معتمدة لقائمتك الموافقة مع تتبع لكل حملة.
هل يرد بلغة العميل؟
نعم، الردود تتبع لغة العميل تلقائياً، وصندوق فريقك يجمعها كلها معاً.
توقّف عن خسارة العملاء وأنت نائم.
فعّل BM CRM وحوّل كل استفسار، من كل قناة تديرها، إلى موعد محجوز، بدءاً من اليوم.