웹사이트에 채팅을 달고, 방문자에게 몇 초 만에 답하세요
코드 한 줄로 자체 웹사이트에 채팅창을 추가하세요. AI는 고객님의 가격과 제안을 바탕으로 답하고, 방문자가 관심을 보이면 이름과 전화번호를 묻습니다. 팀은 WhatsApp과 같은 수신함에서 언제든 대화를 넘겨받을 수 있습니다.
쉽게 말하면:궁금한 점이 있는 방문자는 웹사이트에서 바로 묻고 곧바로 제대로 된 답을 받습니다. 다른 곳을 찾아 떠날 필요가 없습니다. 관심 있는 방문자는 들어온 페이지와 광고 정보와 함께 BM CRM에 리드로 들어옵니다.
밤 9시 48분에 방문자가 물으면, 몇 초 만에 실제 가격으로 답합니다
AI는 고객님이 제공한 가격으로, 방문자가 입력한 언어 그대로 답합니다. 방문자가 WhatsApp에서 이야기하고 싶어 하면 한 번의 탭으로 대화가 그대로 넘어갑니다. 같은 리드, 같은 광고 그대로이니 처음부터 다시 설명할 필요도 없습니다.
코드 한 줄이면, 웹사이트가 답하기 시작합니다
처음에 몇 가지 간단한 선택만 한 번 해 두면 됩니다. 그다음부터 사이트의 모든 채팅은 같은 세 단계로 진행됩니다.
- 01웹사이트에 채팅창을 추가합니다.코드 한 줄을 사이트에 붙여 넣거나, 사이트를 만드는 담당자에게 보내세요. 채팅창이 나타날 웹사이트를 지정하고, 영어 또는 아랍어를 고르고, 원하는 버튼을 켜세요. 버튼은 ‘지금 채팅하기’, ‘WhatsApp으로 계속하기’, ‘전화 요청하기’ 세 가지입니다.
- 02AI가 답하고, 이어서 연락처를 묻습니다.모든 답변은 지식 베이스에서 나옵니다. 고객님의 가격, 제안, 평소의 답변입니다. 방문자가 진짜 관심을 보이면 이름과 전화번호를 묻고, 방문자는 들어온 페이지와 광고 정보와 함께 파이프라인에 들어옵니다.
- 03팀이 같은 수신함에서 이어받습니다.웹사이트 채팅은 WhatsApp, Instagram, Messenger 대화 옆에 웹과 모바일 앱으로 들어오고, 알맞은 담당자에게 알림이 갑니다. 누구든 채팅 도중에 넘겨받았다가, 끝나면 다시 AI에게 돌려줄 수 있습니다.
사이트에 한 번 붙여 넣거나, 웹 개발자에게 보내세요.
네 가지 약속을, 추가한 모든 웹사이트에서 지킵니다
모두 제품의 일부이므로, 따로 기억해야 할 설정 없이 모든 채팅에서 지켜집니다.
웹사이트에서 시작해 팀이 이미 일하는 곳까지
모든 채팅은 사이트에서 시작해, 나머지 영업과 같은 도구로 이어집니다.
채팅창을 넣을 수 있는 곳
- 모든 웹사이트
- WordPress
- Webflow
- Shopify
- 랜딩 페이지
방문자가 고를 수 있는 것
- 지금 채팅하기
- WhatsApp으로 계속하기
- 전화 요청하기
채팅이 도착하는 곳
- 팀 수신함
- 모바일 앱
- 영업 보드
- 회신 전화 작업
- 리포트
- 광고로 돌려보내는 결과
웹사이트가 이제 해 주는 일
연락 방법은 세 가지, 선택은 방문자가
그 자리에서 답을 원하는 방문자도, WhatsApp으로 옮기고 싶은 방문자도, 그저 전화 한 통을 원하는 방문자도 있습니다. ‘지금 채팅하기’, ‘WhatsApp으로 계속하기’, ‘전화 요청하기’는 각각 켜고 끌 수 있습니다. ‘전화 요청하기’는 이름과 전화번호를 받아 영업 담당자를 위한 회신 전화 작업과 함께 리드로 들어오고, ‘WhatsApp으로 계속하기’는 같은 방문자와 그 방문자를 데려온 광고를 그대로 이어 갑니다.
어느 문으로 들어오든, 수신함은 하나
웹사이트 채팅은 WhatsApp, Instagram, Messenger 대화와 같은 목록에 웹과 모바일 앱으로 들어오고, 알맞은 팀원에게 알림이 갑니다. 번호를 공유하고 연락에 동의한 방문자가 사이트를 떠나면 대화는 WhatsApp에서 이어지므로, 브라우저 탭이 닫히는 순간은 판매가 끝나는 때가 아니라 후속 연락이 시작되는 때가 됩니다.
채팅창마다 따로 보는 리포트
리포트에는 채팅창마다 자기 줄이 생겨 채팅부터 리드, 선별 완료, 고객까지 이어지므로, 웹사이트끼리 또는 언어끼리 비교할 수 있습니다. 모든 리드에는 그 뒤에 있는 페이지와 광고가 남고, 그 결과는 광고 플랫폼으로 돌아갑니다. 광고 플랫폼은 어떤 광고가 고객을 데려오는지 배우고, 비슷한 사람을 더 찾아냅니다.
모든 리드 뒤의 페이지와 광고
구매 전에 자주 묻는 질문
설정하려면 무엇이 필요한가요?
코드 한 줄을 추가할 수 있는 웹사이트(또는 코드를 보낼 수 있는 웹 개발자)와 AI가 사용할 가격과 답변이 있으면 됩니다. ‘WhatsApp으로 계속하기’를 제공하려면 WhatsApp 번호도 연결하세요.
설정은 누가 하나요?
몇 분이면 직접 하실 수 있습니다. 웹사이트를 지정하고, 언어와 버튼을 고르고, 코드 한 줄을 복사하면 됩니다. Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 대신 설정해 드립니다.
어떤 플랜에 포함되나요?
모든 플랜에 포함됩니다. AI 답변은 플랜에 포함된 AI 사용량을 쓰며, 플랜별 포함 내용은 요금제 페이지에서 확인하세요.
웹사이트의 모양이나 작동 방식이 바뀌나요?
채팅은 웹사이트를 방해하지 않습니다. 채팅창은 가볍고, 독립된 공간에서 따로 열려 디자인이 그대로 유지되며, 웹사이트에 쿠키를 남기지 않습니다. 지정한 웹사이트에만 표시됩니다.
AI의 답변은 어디에서 나오나요?
고객님의 지식 베이스에서만 나옵니다. 고객님이 제공한 가격, 서비스, 제안, 답변입니다. 방문자가 그 밖의 것을 물으면 AI는 추측하지 않고, 해당 내용은 팀이 확인해 드린다고 안내합니다.
팀이 채팅을 넘겨받을 수 있나요?
네, 언제든 웹의 수신함이나 모바일 앱에서 넘겨받을 수 있습니다. AI는 즉시 물러나며, 원할 때 다시 AI에게 돌려줄 수 있습니다.
모든 방문자가 리드가 되나요?
연락처를 공유한 방문자만 리드가 됩니다. 채팅창 양식에 적어도, 대화 중에 알려 줘도, 전화를 요청하거나 WhatsApp으로 이어 가도 됩니다. 나머지는 수신함의 대화로 남으므로, 파이프라인의 모든 리드는 연락할 수 있는 사람입니다.
방문자가 WhatsApp으로 옮기면 어떻게 되나요?
‘WhatsApp으로 계속하기’를 누르면 보낼 메시지가 준비된 채로 WhatsApp이 열리고, 그 대화는 같은 방문자와 방문자가 들어온 광고에 연결됩니다. 또한 번호를 공유하고 연락에 동의한 방문자가 웹사이트를 떠나면 대화는 WhatsApp에서 이어집니다.
방문자가 전화를 요청할 수도 있나요?
네. ‘전화 요청하기’는 이름과 전화번호를 받고, 그 요청은 영업 담당자를 위한 회신 전화 작업과 함께 리드로 들어옵니다.
어떤 언어로 작동하나요?
채팅창은 영어 또는 아랍어로 제공되며, 아랍어는 오른쪽에서 왼쪽으로 표시됩니다. AI는 방문자가 쓴 언어로 답합니다.