Chaque demande WhatsApp devient un rendez-vous réservé
BM CRM fonctionne sur la plateforme officielle WhatsApp Business. Chaque demande atterrit dans une boîte d’équipe, un agent IA répond en secondes, jour et nuit, dans toutes les langues, et vos campagnes partent avec des modèles approuvés par Meta vers des contacts consentants.
Un client à 21h12, une visite réservée à 21h14
L’annonce d’où il vient, la réponse écrite depuis votre propre liste de prix, la visite réservée et confirmée — une seule conversation, sur votre numéro professionnel, bureau fermé.
Trois choses pour démarrer, et nous en faisons deux
Rien ici ne demande un développeur. La plupart des entreprises envoient le jour même.
- Un numéro capable de recevoir un code.Une nouvelle carte SIM ou une ligne existante. Si ce numéro est aujourd’hui sur l’application WhatsApp, vous pouvez le transférer — vous gardez le numéro et ne perdez que l’application.
- Un compte Facebook Business.Meta vérifie l’entreprise derrière le numéro. Nous vous donnons les champs exacts à remplir et suivons l’examen, pour que rien n’attende un formulaire dont personne n’avait connaissance.
- Un modèle de message approuvé.Nous rédigeons le premier, le soumettons et vous prévenons dès qu’il est validé. Ensuite vous pouvez écrire à toute personne qui a accepté.
Les frais de WhatsApp ne sont pas nos frais
La deuxième question de tout acheteur, et celle que la plupart des outils vous laissent chercher.
Nous n’ajoutons rien aux frais de conversation de Meta — cette facture est entre vous et Meta, et vous la voyez dans votre propre compte Business.
De leur premier message à votre agenda
- 01Le client écrit à votre numéro.Depuis une annonce click-to-WhatsApp, votre site, un QR code ou une carte de visite. La conversation s’ouvre dans la boîte partagée, étiquetée avec sa provenance.
- 02L’IA répond en quelques secondes.Elle lit toute la conversation, répond uniquement depuis votre base de connaissances, et propose des créneaux de votre vrai agenda.
- 03Votre commercial prend la suite.Au passage de relais, il reçoit une seule alerte avec le fil complet, et l’IA se retire définitivement de cette conversation.
Trois choses qui changent la semaine
Une boîte d’équipe sur votre numéro officiel
Chaque conversation WhatsApp, Instagram et Messenger arrive au même endroit, et chacune a exactement un propriétaire — deux commerciaux ne répondent donc jamais au même client, et rien ne reste non lu parce que c’était sur le téléphone de quelqu’un. Un commercial voit tout l’historique, l’étape du lead dans le pipeline et la dernière chose promise, sans quitter la conversation. Quand il part en congé, la conversation reste à l’entreprise.
Un agent IA qui vend comme votre meilleur commercial
Il répond en quelques secondes, dans la langue du client, à 2h du matin, en n’utilisant que les prix et les faits que vous lui avez donnés — et il réserve directement dans votre vrai agenda au lieu de promettre un rappel. Il fait avancer seul un lead réellement intéressé, et dès que le client demande une personne, ou qu’il l’a qualifié, il transmet au commercial assigné et s’arrête. Jamais un devis inventé.
Des campagnes qui protègent votre numéro
Envoyez un modèle approuvé à une liste consentante, voyez les remises et les réponses arriver dans la même boîte, et arrêtez tout d’un interrupteur si la qualité baisse. Un STOP est honoré instantanément et seul le client peut revenir dessus. Si les échecs s’envolent en cours d’envoi, le système met la campagne en pause de lui-même et vous le dit, pour que votre numéro garde la réputation qu’il a gagnée — l’actif sur lequel repose tout ce canal.
Quatre choses que ce canal vous garantit
Chacune est appliquée par le produit lui-même, sur chaque campagne, chaque jour.
Questions WhatsApp, réponses directes
Est-ce la plateforme officielle WhatsApp Business ?
Oui. BM CRM fonctionne sur la plateforme officielle WhatsApp Business (Cloud API) de Meta. Aucun outil non officiel, aucune extension navigateur, aucun risque pour votre numéro.
Puis-je garder mon numéro WhatsApp actuel ?
Oui, vous connectez votre propre numéro via l’inscription officielle de Meta et en gardez la pleine propriété.
Que sont les modèles et pourquoi les campagnes en ont besoin ?
Les modèles sont des formats de message que Meta approuve à l’avance. WhatsApp les exige pour tout envoi en masse ou de réengagement, c’est ce qui garde votre numéro en règle. BM CRM gère leur création, approbation et envoi.
Qui paie les frais de conversation WhatsApp ?
Meta facture directement votre compte WhatsApp Business, ces frais restent les vôtres et nous n’y touchons jamais. L’abonnement BM CRM est séparé et couvre la plateforme et l’IA.
Que se passe-t-il quand un client envoie STOP ?
Il est désinscrit immédiatement et plus rien ne lui est envoyé, sauf s’il revient de lui-même. C’est appliqué par le système, pas laissé à la mémoire.
Mon équipe peut-elle reprendre la main sur l’IA ?
À tout moment. Dès qu’un collègue répond dans une conversation, l’IA se met en pause et l’humain possède l’échange. Les décisions manuelles sont toujours finales.
Arrêtez de perdre des clients pendant que vous dormez.
Activez BM CRM et transformez chaque demande, sur chaque canal que vous utilisez, en rendez-vous réservé, dès aujourd’hui.