Trasformi ogni richiesta WhatsApp in un appuntamento prenotato
BM CRM funziona sulla piattaforma ufficiale WhatsApp Business. Ogni richiesta arriva in un’unica inbox del team, un agente IA risponde in pochi secondi, giorno e notte, in qualsiasi lingua, e i Suoi broadcast partono con modelli approvati da Meta solo verso chi ha dato il consenso.
Un cliente alle 21:12, una visita prenotata entro le 21:14
L’annuncio da cui è arrivato, la risposta scritta dal Suo listino, la visita prenotata e confermata — una sola conversazione, sul Suo numero aziendale, mentre l’ufficio era chiuso.
Tre cose per iniziare, e due le facciamo noi
Niente di tutto questo richiede uno sviluppatore. La maggior parte delle aziende invia il giorno stesso in cui inizia.
- Un numero di telefono che possa ricevere un codice.Una SIM nuova o una linea esistente. Se oggi quel numero è sull’app WhatsApp può trasferirlo — tiene il numero e perde solo l’app.
- Un account Facebook Business.Meta verifica l’azienda dietro il numero. Le consegniamo i campi esatti da compilare e seguiamo la verifica, così niente resta in attesa di un modulo che nessuno conosceva.
- Un modello di messaggio approvato.Scriviamo noi il Suo primo, lo inviamo e Le diciamo nel momento in cui viene approvato. Da lì può inviare a chiunque abbia dato l’opt-in.
Il costo di WhatsApp non è il nostro costo
La domanda che ogni acquirente fa per seconda, e quella che la maggior parte degli strumenti Le lascia cercare da solo.
Non aggiungiamo nulla ai costi di conversazione di Meta — quella fattura è tra Lei e Meta, e può vederla nel Suo account Business.
Dal loro primo messaggio al Suo calendario
- 01Il cliente scrive al Suo numero.Da un annuncio click-to-WhatsApp, dal Suo sito, da un QR code o da un biglietto da visita. La chat si apre nella casella condivisa, taggata con la sua provenienza.
- 02L’IA risponde in pochi secondi.Legge tutta la conversazione, risponde solo dalla Sua base di conoscenza e propone orari dal Suo calendario reale.
- 03Il Suo commerciale prende il resto.Al passaggio il commerciale riceve un solo avviso con tutto il thread, e l’IA si fa da parte su quella chat per sempre.
Tre cose che cambiano la settimana
Una casella del team sul Suo numero ufficiale
Ogni conversazione WhatsApp, Instagram e Messenger arriva in un unico posto, e ognuna ha esattamente un responsabile — così due commerciali non rispondono mai allo stesso cliente, e niente resta non letto perché era sul telefono personale di qualcuno. Un commerciale vede tutta la storia, la fase della pipeline del lead e l’ultima cosa promessa, senza uscire dalla chat. Quando va in ferie, la conversazione resta all’azienda.
Un agente IA che vende come il Suo miglior commerciale
Risponde in pochi secondi, nella lingua del cliente, alle 2 di notte, usando solo i prezzi e i fatti che gli ha dato — e prenota direttamente nel Suo calendario reale invece di promettere una richiamata. Fa avanzare da solo un lead davvero interessato, e nel momento in cui un cliente chiede una persona, o l’ha qualificato, passa al commerciale assegnato e si ferma. Mai un preventivo inventato.
Broadcast che proteggono il Suo numero
Invii un modello approvato a una lista con opt-in, guardi consegne e risposte arrivare nella stessa casella, e fermi tutto con un interruttore se la qualità cala. Lo STOP è rispettato all’istante e solo il cliente può annullarlo. Se i fallimenti aumentano a metà invio il sistema mette in pausa il broadcast da solo e Glielo dice, così il Suo numero mantiene la reputazione che si è guadagnato — il patrimonio su cui poggia tutto questo canale.
Quattro cose che questo canale Le garantisce
Ognuna è applicata dal prodotto stesso, su ogni campagna, ogni giorno.
Domande su WhatsApp, con risposta
È la piattaforma ufficiale WhatsApp Business?
Sì. BM CRM funziona sulla WhatsApp Business Platform (Cloud API) ufficiale di Meta. Nessuno strumento non ufficiale, nessun plugin per browser, nessun rischio per il Suo numero.
Posso mantenere il mio numero WhatsApp attuale?
Sì: collega il Suo numero WhatsApp Business tramite la procedura di registrazione ufficiale di Meta e ne mantiene la piena proprietà.
Cosa sono i modelli di messaggio e perché i broadcast li richiedono?
I modelli sono formati di messaggio che Meta approva in anticipo. WhatsApp li richiede per qualsiasi messaggio massivo o di riattivazione: è ciò che mantiene il Suo numero in regola. BM CRM gestisce per Lei la creazione, l’approvazione e l’invio dei modelli.
Chi paga i costi delle conversazioni WhatsApp?
Meta addebita le conversazioni direttamente al Suo account WhatsApp Business: quei costi restano Suoi e noi non li tocchiamo mai. Il Suo abbonamento BM CRM è separato e copre la piattaforma e l’IA.
Cosa succede quando un cliente invia STOP?
Viene disattivato immediatamente e non riceve più nulla, a meno che non riattivi da solo il consenso. È il sistema a farlo rispettare, non la memoria di qualcuno.
Il mio team può subentrare all’IA?
In qualsiasi momento. Nell’istante in cui un collega risponde in una conversazione, l’IA si mette in pausa e la persona prende in carico la chat. Le decisioni manuali sono sempre definitive.
Smetta di perdere clienti mentre dorme.
Attivi BM CRM e trasformi ogni richiesta, da ogni canale che usa, in un appuntamento fissato, a partire da oggi.