Transforme cada contato no WhatsApp em uma reunião agendada
O BM CRM roda na plataforma oficial do WhatsApp Business. Cada contato chega a uma única caixa de entrada da equipe, um agente de IA responde em segundos, dia e noite, em qualquer idioma, e seus disparos saem com modelos aprovados pela Meta para quem deu opt-in.
Cada conversa de WhatsApp, trabalhando por você
O WhatsApp é onde seus clientes já estão. O BM CRM transforma aquela janela de conversa em um pipeline: capturado, respondido, qualificado, agendado, com sua equipe no controle o caminho todo.
Uma caixa de entrada de equipe no seu número oficial
Sua equipe inteira atende de um único número de WhatsApp, sem celulares compartilhados, sem "quem está com o aparelho?". Cada conversa carrega o histórico completo: mensagens, áudios, fotos, documentos, notas internas, reuniões e mudanças de etapa em uma só linha do tempo. Atribua uma conversa a um vendedor e o contador de não lidas acompanha quem de fato é dono da resposta.
Uma imobiliária roda 6 corretores em um número. Quando um comprador escreve de volta às 21h, a conversa abre com todas as mensagens e notas anteriores à vista, qualquer corretor assume sem pedir para o cliente repetir tudo.
Um agente de IA que vende como seu melhor vendedor
A IA responde da sua própria base de conhecimento, seus preços, seus serviços, suas regras, e nunca inventa um número. Ela lê a intenção pela conversa, move compradores de verdade adiante no pipeline e agenda reuniões reais na sua agenda, reagendando-as quando os planos mudam. Ela pode até responder com áudios na voz clonada do seu próprio vendedor (consentimento gravado obrigatório). No instante em que um humano responde, a IA recua na hora.
Um estúdio de estética automotiva dorme enquanto a IA responde "quanto custa a vitrificação cerâmica num Land Cruiser?" com a tabela de preços real do estúdio, oferece terça às 11h, agenda e envia a confirmação, o dono acorda com uma agenda cheia, não uma caixa de entrada cheia.
Anúncios click to WhatsApp que se pagam
Rode anúncios da Meta que abrem direto no WhatsApp. Cada lead cai já marcado com o anúncio e a campanha exatos que o trouxeram, é roteado para a campanha que você escolheu, e conforme qualificam e agendam, esses resultados voltam para a Meta, para seus anúncios pararem de otimizar por cliques e começarem a otimizar por clientes.
Um showroom de móveis roda dois conjuntos de anúncios. Em uma semana o CRM mostra que o conjunto A produz curiosos e o conjunto B produz agendamentos, e a Meta já está migrando o orçamento para B automaticamente, porque vê os agendamentos, não só os toques.
Disparos que protegem seu número
Envie ofertas para milhares, do jeito em conformidade. Os disparos vão só para contatos com opt-in usando modelos aprovados pela Meta, segmentados por tags e segmentos, com acompanhamento de entrega e leitura por pessoa. Se as falhas dispararem, o envio para automaticamente para proteger a nota de qualidade do seu número, porque um número banido não tem marketing nenhum.
Uma academia envia sua oferta de Ramadã só para o segmento "matrícula vencendo": 412 pessoas, não o banco inteiro. Os recibos de leitura mostram quem viu; as respostas caem direto na caixa de entrada como novos leads com atribuição.
Do primeiro olá ao negócio fechado, no piloto automático
Um disparo é um envio. As campanhas são a máquina em torno dele, sequências, testes, gatilhos e respostas instantâneas que seguem trabalhando enquanto você toca o negócio.
Os pequenos recursos que salvam o negócio
Sequências automáticas
Um novo lead recebe suas boas-vindas hoje, o catálogo amanhã, a oferta no dia três, automaticamente, e para no instante em que ele responde, para ninguém receber marketing no meio de uma conversa.
Teste A/B nas suas mensagens
Envie duas versões de uma mensagem de campanha e veja qual traz respostas. Uma loja de revestimentos descobriu que "fotos do seu espaço?" venceu "posso ajudar?", e a tornou a abertura em todo lugar.
Envios rápidos e respostas automáticas na hora
Envios pontuais para uma lista escolhida a dedo sem montar uma campanha, e respostas automáticas instantâneas para um contato das 2h da manhã ter retorno em segundos, não na hora de abrir.
Gatilhos por palavra-chave
Um cliente que manda "OFERTA" a partir de um panfleto ou QR code é arquivado naquela campanha automaticamente, sua publicidade impressa e de rua vira rastreável, como um anúncio digital.
Formulários de site e importações
O formulário do seu site deixa leads direto em conversas do WhatsApp. Importações de planilha também entram no pipeline, e importações nunca disparam uma única mensagem automática, então uma lista antiga não te deixa mal.
STOP significa parar, na hora
Um STOP e aquele cliente nunca mais recebe de uma campanha; só ele pode voltar a fazer opt-in. Proteger a confiança protege seu número, e sua marca.
Lembretes de reunião para seus vendedores
Cada vendedor recebe um toque 1 hora e 10 minutos antes de cada visita, ligação ou follow-up, configurável por pessoa. As ausências caem dos dois lados da reunião.
Seus dados, exportáveis
Leads, contatos e registros exportam quando você quiser. É o seu negócio, o CRM nunca o mantém refém.
Relatórios que falam de negócio
Tempos de resposta, resultados de campanha, valor de pipeline por etapa e por origem, para a reunião de segunda começar com números, não achismos.
WhatsApp questions, answered
Esta é a plataforma oficial do WhatsApp Business?
Sim. O BM CRM roda na plataforma oficial do WhatsApp Business (Cloud API) da Meta. Sem ferramentas não oficiais, sem plugins de navegador, sem risco para o seu número.
Posso manter meu número atual do WhatsApp?
Sim, você conecta seu próprio número do WhatsApp Business pelo fluxo de cadastro oficial da Meta e mantém a titularidade total dele.
O que são modelos de mensagem e por que os disparos precisam deles?
Modelos são formatos de mensagem que a Meta aprova antes. O WhatsApp os exige para qualquer mensagem em massa ou de reengajamento, é o que mantém seu número em boa reputação. O BM CRM cuida da criação, aprovação e envio dos modelos por você.
Quem paga as tarifas de conversa do WhatsApp?
A Meta cobra da sua própria conta do WhatsApp Business diretamente pelas conversas, essas tarifas ficam com você e nós nunca as tocamos. Sua assinatura do BM CRM é separada e cobre a plataforma e a IA.
O que acontece quando um cliente envia STOP?
Ele recebe opt-out na hora e nada mais é enviado a ele, a menos que ele próprio faça opt-in de novo. Isso é garantido pelo sistema, não deixado à memória.
Minha equipe pode assumir a conversa da IA?
A qualquer momento. No instante em que um colega responde numa conversa, a IA pausa e o humano é dono do chat. Decisões manuais são sempre finais.
Pare de perder leads enquanto dorme.
Ligue seu CRM com IA e transforme cada lead, de cada canal que você usa, em uma reunião agendada, a partir de hoje.