حوّل كل استفسار واتساب إلى اجتماع محجوز
يعمل BM CRM على منصة واتساب للأعمال الرسمية. كل استفسار يصل إلى صندوق فريق واحد، والوكيل الذكي يرد خلال ثوانٍ، ليلاً ونهاراً وبأي لغة، وحملاتك تنطلق بقوالب معتمدة من Meta لمن وافقوا على الاستقبال.
عميل في 9:12 مساءً، ومعاينة محجوزة في 9:14
الإعلان الذي جاء منه، والجواب المكتوب من قائمة أسعارك، والمعاينة محجوزة ومؤكدة — محادثة واحدة، على رقم عملك، والمكتب مغلق.
ثلاثة أمور للبدء، ونحن نتولى اثنين منها
لا شيء هنا يحتاج مطوّراً. معظم الشركات ترسل في اليوم نفسه الذي تبدأ فيه.
- رقم هاتف يستقبل رمزاً واحداً.شريحة جديدة أو خط قائم. وإن كان الرقم على تطبيق واتساب اليوم فيمكن نقله — تحتفظ بالرقم وتفقد التطبيق وحده.
- حساب فيسبوك للأعمال.تتحقق Meta من الشركة التي تقف خلف الرقم. نمنحك الحقول المطلوبة بدقة ونتابع المراجعة، فلا شيء ينتظر استمارة لم يعرف بها أحد.
- قالب رسالة واحد معتمد.نكتب قالبك الأول ونرسله للمراجعة ونخبرك لحظة اعتماده. بعدها ترسل لكل من وافق على التواصل.
رسوم واتساب ليست رسومنا
السؤال الثاني لكل مشترٍ، والذي تترك معظم الأدوات البحث عنه لك.
لا نضيف شيئاً إلى رسوم محادثات Meta — تلك الفاتورة بينك وبين Meta، وتراها في حساب أعمالك.
من رسالتهم الأولى إلى تقويمك
- 01يراسل العميل رقمك.من إعلان click-to-WhatsApp أو موقعك أو رمز QR أو بطاقة عمل. تُفتح المحادثة في صندوق الوارد المشترك، موسومة بمصدرها.
- 02يجيب الذكاء الاصطناعي في ثوانٍ.يقرأ المحادثة كاملة، ويجيب من قاعدة معرفتك فقط، ويعرض مواعيد من تقويمك الحقيقي.
- 03يتابع مندوبك من هناك.عند التسليم يحصل المندوب على تنبيه واحد مع المحادثة كاملة، ويتراجع الذكاء الاصطناعي عن تلك المحادثة نهائياً.
ثلاثة أمور تغيّر أسبوعك
صندوق وارد واحد للفريق على رقمك الرسمي
كل محادثة واتساب وإنستغرام وماسنجر تصل إلى مكان واحد، ولكل واحدة مالك واحد بالضبط — فلا يجيب مندوبان العميل نفسه، ولا يبقى شيء غير مقروء لأنه كان على هاتف أحدهم. يرى المندوب السجل كاملاً ومرحلة العميل في المسار وآخر وعد قُطع، دون أن يترك المحادثة. وحين يسافر، تبقى المحادثة مع الشركة.
وكيل ذكي يبيع مثل أفضل مندوبيك
يجيب في ثوانٍ، بلغة العميل، في الثانية صباحاً، معتمداً على أسعارك وحقائقك وحدها — ويحجز في تقويمك الحقيقي بدلاً من الوعد باتصال لاحق. يتقدّم بالعميل المهتم فعلاً من تلقاء نفسه، ولحظة أن يطلب العميل شخصاً، أو ينتهي تأهيله، يسلّم للمندوب المسؤول ويتوقف. ولا عرض سعر من اختراعه أبداً.
حملات تحمي رقمك
أرسل قالباً معتمداً إلى قائمة وافقت على التواصل، وشاهد التسليم والردود تصل إلى صندوق الوارد نفسه، وأوقف كل شيء بمفتاح واحد إن تراجعت الجودة. يُحترم طلب الإيقاف فوراً، والعميل وحده يستطيع التراجع عنه. وإن ارتفعت الأخطاء أثناء الإرسال يوقف النظام الحملة من تلقاء نفسه ويخبرك، فيحفظ رقمك المكانة التي كسبها — وهي الأصل الذي تقوم عليه هذه القناة كلها.
أربعة أمور تضمنها لك هذه القناة
كل واحد منها يفرضه المنتج نفسه، في كل حملة، وكل يوم.
أسئلة WhatsApp، مجابة
هل هذه منصة واتساب للأعمال الرسمية؟
نعم. يعمل BM CRM على منصة واتساب للأعمال الرسمية (Cloud API) من Meta. لا أدوات غير رسمية ولا إضافات متصفح ولا خطر على رقمك.
هل أحتفظ برقم واتساب الحالي؟
نعم، تربط رقم أعمالك عبر تسجيل Meta الرسمي وتحتفظ بملكيته كاملة.
ما القوالب ولماذا تحتاجها الحملات؟
القوالب صيغ رسائل تعتمدها Meta مسبقاً. يشترطها واتساب لأي رسالة جماعية أو لإعادة التواصل، وهي ما يحفظ رقمك بحالة جيدة. وBM CRM يدير إنشاءها واعتمادها وإرسالها عنك.
من يدفع رسوم محادثات واتساب؟
Meta تحاسب حساب واتساب للأعمال الخاص بك مباشرة على المحادثات، تلك الرسوم تبقى لك ولا نلمسها أبداً. اشتراك BM CRM منفصل ويغطي المنصة والذكاء الاصطناعي.
ماذا يحدث حين يرسل العميل STOP؟
يُلغى اشتراكه فوراً ولا يصله شيء بعدها إلا إذا عاد هو بنفسه. النظام يفرض ذلك، لا الذاكرة.
هل يستلم فريقي من الوكيل الذكي؟
في أي لحظة. بمجرد رد أي زميل في المحادثة يتوقف الوكيل ويملك الإنسان الدردشة. القرارات اليدوية نهائية دائماً.
توقّف عن خسارة العملاء وأنت نائم.
فعّل BM CRM وحوّل كل استفسار، من كل قناة تديرها، إلى موعد محجوز، بدءاً من اليوم.