Machen Sie aus jeder WhatsApp-Anfrage einen gebuchten Termin
BM CRM läuft auf der offiziellen WhatsApp Business Platform. Jede Anfrage landet in einem Team-Posteingang, ein KI-Agent antwortet in Sekunden, Tag und Nacht, in jeder Sprache, und Ihre Broadcasts gehen mit von Meta genehmigten Vorlagen nur an Menschen mit Opt-in.
Jeder WhatsApp-Chat, arbeitet für Sie
Auf WhatsApp sind Ihre Kunden ohnehin schon. BM CRM macht aus diesem Chatfenster eine Pipeline: erfasst, beantwortet, qualifiziert, gebucht – und Ihr Team hat den ganzen Weg über die Kontrolle.
Ein Team-Posteingang auf Ihrer offiziellen Nummer
Ihr ganzes Team antwortet von einer WhatsApp-Nummer – keine geteilten Handys, kein „Wer hat gerade das Gerät?“. Jeder Chat trägt seinen vollständigen Verlauf: Nachrichten, Sprachnachrichten, Fotos, Dokumente, interne Notizen, Termine und Phasenwechsel auf einer Zeitleiste. Weisen Sie eine Unterhaltung einem Mitarbeiter zu, und der Ungelesen-Zähler folgt dem, der tatsächlich für die Antwort verantwortlich ist.
Ein Immobilienmakler betreibt 6 Makler auf einer Nummer. Wenn ein Käufer um 21 Uhr zurückschreibt, öffnet sich der Chat mit jeder früheren Nachricht und Notiz im Blick – jeder Makler kann übernehmen, ohne dass der Kunde sich wiederholen muss.
Ein KI-Agent, der verkauft wie Ihr bester Mitarbeiter
Die KI antwortet aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank – Ihren Preisen, Ihren Leistungen, Ihren Regeln – und erfindet nie eine Zahl. Sie liest die Absicht aus der Unterhaltung, bringt echte Käufer in der Pipeline voran und bucht echte Termine in Ihren Kalender, die sie bei geänderten Plänen verschiebt. Sie kann sogar mit Sprachnachrichten in der geklonten Stimme Ihres Mitarbeiters antworten (aufgezeichnete Einwilligung erforderlich). Sobald ein Mensch antwortet, nimmt sich die KI augenblicklich zurück.
Ein Auto-Aufbereitungsstudio schläft, während die KI auf „Was kostet eine Keramikversiegelung für einen Land Cruiser?“ mit der tatsächlichen Preisliste des Studios antwortet, Dienstag 11 Uhr anbietet, den Termin bucht und die Bestätigung sendet – der Inhaber wacht zu einem vollen Kalender auf, nicht zu einem vollen Posteingang.
Click-to-WhatsApp-Anzeigen, die sich selbst bezahlen
Schalten Sie Meta-Anzeigen, die direkt WhatsApp öffnen. Jeder Lead landet bereits mit der genauen Anzeige und Kampagne markiert, die ihn gebracht haben, wird in die von Ihnen gewählte Kampagne geleitet, und sobald er sich qualifiziert und bucht, fließen diese Ergebnisse an Meta zurück – so hören Ihre Anzeigen auf, für Klicks zu optimieren, und beginnen, für Kunden zu optimieren.
Ein Möbel-Showroom betreibt zwei Anzeigengruppen. Innerhalb einer Woche zeigt das CRM, dass Anzeigengruppe A Stöberer bringt und Anzeigengruppe B Buchungen, und Meta verschiebt das Budget bereits automatisch zu B, weil es die Buchungen sieht, nicht nur die Taps.
Broadcasts, die Ihre Nummer schützen
Senden Sie Angebote an Tausende, auf die konforme Art. Broadcasts gehen nur an Kontakte mit Opt-in, über von Meta genehmigte Vorlagen, per Tags und Segmenten getargetet, mit Zustell- und Lese-Tracking pro Person. Steigen Fehler sprunghaft, stoppt der Versand automatisch, um die Qualitätsbewertung Ihrer Nummer zu schützen – denn eine gesperrte Nummer hat gar kein Marketing.
Ein Fitnessstudio sendet sein Ramadan-Angebot nur an das Segment „Mitgliedschaft läuft aus“: 412 Personen, nicht die ganze Datenbank. Lesebestätigungen zeigen, wer es gesehen hat; Antworten fallen direkt als frische, zugeordnete Leads in den Posteingang.
Vom ersten Hallo bis zum Abschluss, auf Autopilot
Ein Broadcast ist ein Versand. Kampagnen sind die Maschine drumherum – Sequenzen, Tests, Trigger und Sofortantworten, die weiterarbeiten, während Sie das Geschäft führen.
Die kleinen Funktionen, die den Abschluss retten
Drip-Sequenzen
Ein neuer Lead erhält heute Ihre Begrüßung, morgen den Katalog, am dritten Tag das Angebot – automatisch, und es stoppt in dem Moment, in dem er antwortet, damit niemand mitten im Gespräch beworben wird.
A/B-Test Ihrer Nachrichten
Senden Sie zwei Versionen einer Kampagnennachricht und sehen Sie, welche Antworten bringt. Ein Fliesengeschäft stellte fest, dass „Fotos von Ihrem Raum?“ „Kann ich helfen?“ schlug, und machte es überall zur Eröffnung.
Schnellversand & sofortige Auto-Antworten
Einmalversand an eine handverlesene Liste ohne Kampagnenaufbau, und sofortige automatische Antworten, damit eine Anfrage um 2 Uhr nachts in Sekunden Rückmeldung erhält, nicht erst zur Öffnungszeit.
Schlagwort-Trigger
Ein Kunde, der „ANGEBOT“ von einem Flyer oder QR-Code schreibt, wird automatisch in diese Kampagne einsortiert – Ihre Print- und Außenwerbung wird nachverfolgbar, wie eine digitale Anzeige.
Website-Formulare & Importe
Ihr Website-Formular legt Leads direkt in WhatsApp-Verläufe. Tabellenimporte laufen ebenfalls in die Pipeline, und Importe lösen nie eine einzige automatische Nachricht aus, sodass eine alte Liste Sie nicht blamieren kann.
STOP heißt Stopp, sofort
Ein STOP, und dieser Kunde hört nie wieder von einer Kampagne; nur er selbst kann sich wieder anmelden. Vertrauen zu schützen schützt Ihre Nummer – und Ihre Marke.
Terminerinnerungen für Ihre Mitarbeiter
Jeder Mitarbeiter erhält 1 Stunde und 10 Minuten vor jeder Besichtigung, jedem Anruf oder jeder Nachfassaktion einen Hinweis, pro Person konfigurierbar. Nicht-Erscheinen sinkt auf beiden Seiten des Termins.
Ihre Daten, exportierbar
Leads, Kontakte und Datensätze exportieren Sie, wann immer Sie möchten. Es ist Ihr Geschäft – das CRM hält es nie als Geisel.
Berichte, die Klartext reden
Antwortzeiten, Kampagnenergebnisse, Pipeline-Wert nach Phase und Quelle, sodass das Montagsmeeting mit Zahlen beginnt, nicht mit Vermutungen.
WhatsApp-Fragen, beantwortet
Ist das die offizielle WhatsApp Business Platform?
Ja. BM CRM läuft auf der offiziellen WhatsApp Business Platform (Cloud API) von Meta. Keine inoffiziellen Tools, keine Browser-Plugins, kein Risiko für Ihre Nummer.
Kann ich meine bestehende WhatsApp-Nummer behalten?
Ja. Sie verbinden Ihre eigene WhatsApp-Business-Nummer über Metas offiziellen Registrierungsablauf und behalten sie vollständig.
Was sind Nachrichtenvorlagen und warum brauchen Broadcasts sie?
Vorlagen sind Nachrichtenformate, die Meta im Voraus genehmigt. WhatsApp verlangt sie für jede Massen- oder Reaktivierungsnachricht – das hält Ihre Nummer in gutem Ansehen. BM CRM übernimmt Erstellung, Genehmigung und Versand der Vorlagen für Sie.
Wer zahlt die WhatsApp-Gesprächsgebühren?
Meta rechnet Gespräche direkt mit Ihrem eigenen WhatsApp-Business-Konto ab; diese Gebühren bleiben bei Ihnen, und wir fassen sie nie an. Ihr BM-CRM-Abo ist davon getrennt und deckt Plattform und KI ab.
Was passiert, wenn ein Kunde STOP sendet?
Er wird sofort abgemeldet, und es geht nichts mehr an ihn hinaus, außer er meldet sich selbst wieder an. Das setzt das System durch – es verlässt sich nicht auf jemandes Gedächtnis.
Kann mein Team von der KI übernehmen?
Jederzeit. Sobald ein Teammitglied in einer Unterhaltung antwortet, pausiert die KI und der Mensch führt den Chat. Manuelle Entscheidungen sind immer endgültig.
Verlieren Sie keine Leads mehr, während Sie schlafen.
Schalten Sie Ihr KI-CRM ein und machen Sie aus jedem Lead, aus jedem Kanal, den Sie betreiben, einen gebuchten Termin – ab heute.