Maak van elke WhatsApp-aanvraag een geboekte afspraak
BM CRM draait op het officiële WhatsApp Business Platform. Elke aanvraag komt binnen in één teaminbox, een AI-agent antwoordt in seconden, dag en nacht, in elke taal, en uw broadcasts gaan uit met door Meta goedgekeurde templates naar mensen met opt-in.
Elke WhatsApp-chat, werkt voor u
WhatsApp is waar uw klanten al zijn. BM CRM verandert dat chatvenster in een pipeline: vastgelegd, beantwoord, gekwalificeerd, geboekt, met uw team de hele weg aan het roer.
Eén teaminbox op uw officiële nummer
Uw hele team antwoordt vanaf één WhatsApp-nummer, geen gedeelde telefoons, geen „wie heeft het toestel?". Elke chat draagt zijn volledige geschiedenis: berichten, spraakberichten, foto’s, documenten, interne notities, afspraken en fasewijzigingen op één tijdlijn. Wijs een gesprek toe aan een verkoper en de ongelezen-teller volgt wie het antwoord daadwerkelijk in handen heeft.
Een vastgoedkantoor draait 6 makelaars op één nummer. Als een koper om 21:00 terugschrijft, opent de chat met elk eerder bericht en elke notitie in beeld, elke makelaar pakt het op zonder de klant te vragen zichzelf te herhalen.
Een AI-agent die verkoopt als uw beste verkoper
De AI antwoordt vanuit uw eigen kennisbank, uw prijzen, uw diensten, uw regels, en verzint nooit een bedrag. Hij leest intentie uit het gesprek, verplaatst echte kopers vooruit in de pipeline, en boekt echte afspraken in uw agenda, en verzet ze als plannen wijzigen. Hij kan zelfs antwoorden met spraakberichten in de gekloonde stem van uw verkoper (opgenomen toestemming vereist). Zodra een mens antwoordt, treedt de AI direct terug.
Een car-detailingstudio slaapt terwijl de AI „hoeveel kost een keramische coating voor een Land Cruiser?" beantwoordt met de echte prijslijst van de studio, dinsdag 11:00 aanbiedt, het boekt en de bevestiging stuurt, de eigenaar wordt wakker bij een volle agenda, geen volle inbox.
Click-to-WhatsApp-advertenties die zichzelf terugverdienen
Draai Meta-advertenties die direct in WhatsApp openen. Elke lead komt al gelabeld binnen met de precieze advertentie en campagne die hem bracht, wordt naar de door u gekozen campagne geleid, en naarmate ze kwalificeren en boeken stromen die resultaten terug naar Meta, zodat uw advertenties stoppen met optimaliseren voor klikken en beginnen met optimaliseren voor klanten.
Een meubelshowroom draait twee advertentiesets. Binnen een week toont het CRM dat advertentieset A kijkers oplevert en set B boekingen, en Meta verschuift het budget al automatisch naar B, omdat het de boekingen ziet, niet alleen de tikken.
Broadcasts die uw nummer beschermen
Stuur aanbiedingen naar duizenden, op de compliant manier. Broadcasts gaan alleen naar opt-in-contacten met door Meta goedgekeurde templates, gericht op labels en segmenten, met aflever- en leestracking per persoon. Als fouten toenemen, stopt het verzenden automatisch om de kwaliteitsscore van uw nummer te beschermen, want een geblokkeerd nummer heeft helemaal geen marketing.
Een sportschool stuurt zijn Ramadan-aanbieding alleen naar het segment „lidmaatschap verloopt": 412 mensen, niet de hele database. Leesbevestigingen tonen wie het zag; antwoorden vallen direct in de inbox als verse, toegewezen leads.
Van eerste hallo tot gesloten deal, op autopilot
Een broadcast is één verzending. Campagnes zijn de machine eromheen, reeksen, tests, triggers en directe antwoorden die blijven werken terwijl u het bedrijf runt.
De kleine functies die de deal redden
Drip-reeksen
Een nieuwe lead krijgt uw welkom vandaag, de catalogus morgen, de aanbieding op dag drie, automatisch, en het stopt zodra ze antwoorden zodat niemand midden in een gesprek gemarket wordt.
A/B-test uw berichten
Verstuur twee versies van een campagnebericht en zie welke reacties oplevert. Een tegelwinkel ontdekte dat „foto’s van uw ruimte?" het won van „kan ik u helpen?", en maakte het overal de opener.
Snelle verzendingen & directe automatische antwoorden
Losse verzendingen naar een handmatig gekozen lijst zonder een campagne te bouwen, en directe automatische antwoorden zodat een aanvraag om 2 uur ’s nachts binnen seconden antwoord krijgt, niet bij opening.
Trefwoordtriggers
Een klant die „AANBIEDING" bericht vanaf een flyer of QR-code wordt automatisch in die campagne gezet, uw print- en buitenreclame wordt volgbaar, als een digitale advertentie.
Websiteformulieren & imports
Uw websiteformulier zet leads direct in WhatsApp-gesprekken. Spreadsheet-imports komen ook in de pipeline, en imports triggeren nooit één automatisch bericht, zodat een oude lijst u niet in verlegenheid brengt.
STOP betekent stop, direct
Eén STOP en die klant hoort nooit meer van een campagne; alleen zij kunnen zich opnieuw aanmelden. Vertrouwen beschermen beschermt uw nummer, en uw merk.
Afspraakherinneringen voor uw verkopers
Elke verkoper krijgt een seintje 1 uur en 10 minuten voor elke bezichtiging, elk gesprek of elke opvolging, per persoon instelbaar. No-shows dalen aan beide kanten van de afspraak.
Uw data, exporteerbaar
Leads, contacten en records exporteren wanneer u wilt. Het is uw bedrijf, het CRM houdt het nooit gegijzeld.
Rapporten die zakelijk spreken
Reactietijden, campagne-uitkomsten, pipelinewaarde per fase en per bron, zodat de maandagvergadering begint met cijfers, geen giswerk.
WhatsApp questions, answered
Is dit het officiële WhatsApp Business Platform?
Ja. BM CRM draait op het officiële WhatsApp Business Platform (Cloud API) van Meta. Geen onofficiële tools, geen browserplug-ins, geen risico voor uw nummer.
Kan ik mijn bestaande WhatsApp-nummer behouden?
Ja, u koppelt uw eigen WhatsApp Business-nummer via de officiële aanmeldflow van Meta en behoudt er volledig eigenaarschap over.
Wat zijn berichttemplates en waarom hebben broadcasts ze nodig?
Templates zijn berichtformaten die Meta vooraf goedkeurt. WhatsApp vereist ze voor elk bulk- of heractivatiebericht, het is wat uw nummer in goed aanzien houdt. BM CRM verzorgt het aanmaken, goedkeuren en verzenden van templates voor u.
Wie betaalt de WhatsApp-gesprekskosten?
Meta factureert gesprekken rechtstreeks aan uw eigen WhatsApp Business-account, die kosten blijven van u en wij komen er nooit aan. Uw BM CRM-abonnement staat daar los van en dekt het platform en de AI.
Wat gebeurt er als een klant STOP stuurt?
Ze worden direct afgemeld en er wordt niets meer naar hen verzonden, tenzij ze zichzelf opnieuw aanmelden. Dit wordt door het systeem afgedwongen, niet aan het geheugen overgelaten.
Kan mijn team het van de AI overnemen?
Altijd. Zodra een teamlid in een gesprek antwoordt, pauzeert de AI en heeft de mens de chat in handen. Handmatige beslissingen zijn altijd definitief.
Stop met leads verliezen terwijl u slaapt.
Zet uw AI-CRM aan en verander elke lead, uit elk kanaal dat u draait, in een geboekte afspraak, vanaf vandaag.