將每一則 WhatsApp 詢問，變成 一場已預約的會議
BM CRM 建立在官方 WhatsApp Business Platform 上。每一則詢問都進入同一個團隊收件匣，AI 專員在數秒內回覆、日夜不停、任何語言皆可，而您的廣播會以 Meta 核准的範本發送給已同意接收的對象。
每一段 WhatsApp 對話， 都為您效力
WhatsApp 是您客戶早已所在之處。BM CRM 把那個對話視窗變成一條銷售管線：擷取、回覆、篩選、預約，而您的團隊全程掌控。
您官方號碼上的一個團隊收件匣
您整個團隊從一個 WhatsApp 號碼回覆，沒有共用手機、沒有「機子在誰那裡？」。每段對話都帶著完整歷程：訊息、語音訊息、照片、文件、內部備註、會議與階段變更，全在同一條時間軸上。把對話指派給一位業務，未讀數就跟著真正負責回覆的人走。
一家房仲用一個號碼經營 6 位業務。當買家在晚上 9 點回訊，對話開啟時所有先前的訊息與備註一覽無遺，任何業務都能接手，不必請客戶重述。
像您最強業務一樣會賣的 AI 專員
AI 依據您自己的知識庫作答，您的價格、您的服務、您的規則，絕不憑空捏造數字。它從對話中讀取意圖、推動真正的買家在銷售管線中前進，並將真實會議預約進您的行事曆，計畫有變時也會改期。它甚至能以您業務自己複製的聲音回覆語音訊息（需錄製的同意）。真人一回覆，AI 即刻退居其後。
一間汽車美容工作室在睡覺，AI 卻以工作室實際的價目表回答「Land Cruiser 鍍膜多少錢？」、提供週二上午 11 點、完成預約並送出確認，老闆醒來面對的是滿檔行事曆，而非爆滿收件匣。
會自己回本的 Click to WhatsApp 廣告
投放直接開啟 WhatsApp 的 Meta 廣告。每則名單抵達時已標記帶來它的確切廣告與活動、路由進您所選的活動，而隨著他們通過篩選並預約，那些成效回流至 Meta，讓您的廣告不再為點擊最佳化，而開始為客戶最佳化。
一間家具展間跑兩組廣告。一週內 CRM 顯示 A 組帶來的是瀏覽者、B 組帶來的是預約，而 Meta 已自動把預算轉向 B，因為它看見的是預約，而非只是點擊。
保護您號碼的廣播
以合規的方式向成千上萬人發送優惠。廣播只發給已同意的聯絡人、使用 Meta 核准的範本、依標籤與分群鎖定，並逐人追蹤送達與已讀。若失敗率飆升，發送會自動中止以保護您號碼的品質評分，因為被封的號碼根本無從行銷。
一間健身房只把齋戒月優惠發給「會籍即將到期」的分群：412 人，而非整個資料庫。已讀回條顯示誰看過了；回覆則直接落入收件匣，成為帶歸因的新鮮名單。
從第一聲哈囉到成交， 自動駕駛
廣播是一次發送。活動則是圍繞它的機器，序列、測試、觸發與即時回覆，在您經營業務時持續運作。
那些能 救回生意的小功能
滴灌序列
新名單今天收到您的歡迎、明天收到型錄、第三天收到優惠，全自動，且在他們一回覆時就停止，沒人會在對話中途被行銷。
A/B 測試您的訊息
發送一則活動訊息的兩個版本，看哪個能引來回覆。一間磁磚行發現「來張您空間的照片？」勝過「需要幫忙嗎？」，於是把它變成到處通用的開場。
快速發送與即時自動回覆
不建活動就對精選名單單次發送，加上即時自動回覆，讓凌晨 2 點的詢問在數秒內獲得回應，而非等到開店。
關鍵字觸發
從傳單或 QR 碼傳來「優惠」的客戶會被自動歸入該活動，讓您的平面與戶外廣告變得可追蹤，就像數位廣告。
網站表單與匯入
您的網站表單把名單直接落入 WhatsApp 對話串。試算表匯入也歸進銷售管線，且匯入絕不觸發任何一則自動訊息，讓一份舊名單無法讓您難堪。
STOP 就是停止，即刻
一個 STOP，那位客戶就再也不會收到任何活動；只有本人能重新加入。守護信任就是守護您的號碼，以及您的品牌。
給您業務的會議提醒
每位業務在每場看屋、來電或跟進前 1 小時與 10 分鐘各收到一次提醒，可逐人設定。爽約在會議雙方都減少。
您的資料，可匯出
名單、聯絡人與紀錄隨時可匯出。這是您的業務，CRM 絕不扣為人質。
講生意的報表
回應時間、活動成效、依階段與來源的銷售管線價值，讓週一會議以數字開場，而非猜測。
WhatsApp questions, answered
這是官方的 WhatsApp Business Platform 嗎？
是的。BM CRM 建立在 Meta 官方的 WhatsApp Business Platform（Cloud API）上。不使用非官方工具、不用瀏覽器外掛，您的號碼零風險。
我能沿用現有的 WhatsApp 號碼嗎？
可以，您透過 Meta 官方註冊流程連接自己的 WhatsApp Business 號碼，並保有它的完整所有權。
什麼是訊息範本，為何廣播需要它？
範本是 Meta 事先核准的訊息格式。任何群發或再互動訊息，WhatsApp 都要求使用範本，這正是維持號碼良好信譽的關鍵。BM CRM 會為您處理範本的建立、核准與發送。
WhatsApp 對話費用由誰支付？
Meta 會就對話直接向您自己的 WhatsApp Business 帳戶收費，這些費用歸您所有，我們絕不經手。您的 BM CRM 訂閱與此分開，涵蓋平台與 AI。
當客戶傳送 STOP 時會怎樣？
他們會立即退出訂閱，除非本人重新選擇加入，否則不會再收到任何訊息。這由系統強制執行，而非仰賴記性。
我的團隊能從 AI 手中接手嗎？
隨時都行。團隊成員一在對話中回覆，AI 即暫停，由真人掌控該對話。人工決定永遠是最終決定。