Convierta cada consulta de WhatsApp en una reunión agendada
BM CRM funciona sobre la WhatsApp Business Platform oficial. Cada consulta llega a una sola bandeja de equipo, un agente de IA responde en segundos, de día y de noche, en cualquier idioma, y sus difusiones salen con plantillas aprobadas por Meta solo a quienes dieron su opt-in.
Un cliente a las 21:12, una visita agendada a las 21:14
El anuncio del que llegó, la respuesta escrita con su propia lista de precios, la visita agendada y confirmada — una sola conversación, en el número de su empresa, con la oficina cerrada.
Tres cosas para empezar, y nosotros nos ocupamos de dos
Nada de esto necesita un desarrollador. La mayoría de las empresas ya están enviando mensajes el mismo día en que empiezan.
- Un número de teléfono que pueda recibir un código.Una SIM nueva o una línea existente. Si ese número está hoy en la app de WhatsApp, puede trasladarlo — conserva el número y solo pierde la app.
- Una cuenta de Facebook Business.Meta verifica la empresa que hay detrás del número. Le damos los campos exactos que debe rellenar y seguimos la revisión, para que nada se quede esperando un formulario que nadie sabía que existía.
- Una plantilla de mensaje aprobada.Escribimos la primera, la enviamos a aprobación y le avisamos en cuanto se aprueba. A partir de ahí puede enviar a cualquiera que haya dado su opt-in.
El cargo de WhatsApp no es nuestro cargo
La pregunta que todo comprador hace en segundo lugar, y la que la mayoría de las herramientas le dejan buscar por su cuenta.
No añadimos nada a los cargos de conversación de Meta — esa factura es entre usted y Meta, y puede verla en su propia cuenta de empresa.
De su primer mensaje a su calendario
- 01El cliente escribe a su número.Desde un anuncio de clic a WhatsApp, su web, un código QR o una tarjeta de visita. El chat se abre en la bandeja compartida, etiquetado con su origen.
- 02La IA responde en segundos.Lee toda la conversación, responde solo con su base de conocimiento y ofrece horarios de su calendario real.
- 03Su comercial continúa desde ahí.En el traspaso, el comercial recibe un único aviso con toda la conversación, y la IA se retira de ese chat para siempre.
Tres cosas que cambian la semana
Una bandeja del equipo en su número oficial
Todas las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a un solo lugar, y cada una tiene exactamente un responsable — así que dos comerciales nunca responden al mismo cliente, y nada se queda sin leer por estar en el teléfono personal de alguien. El comercial ve todo el historial, la etapa del lead en el pipeline y lo último que se prometió, sin salir del chat. Cuando se va de vacaciones, la conversación se queda en la empresa.
Un agente de IA que vende como su mejor comercial
Responde en segundos, en el idioma del cliente, a las 2 de la madrugada, usando solo los precios y los datos que usted le dio — y agenda directamente en su calendario real en lugar de prometer una llamada. Hace avanzar por sí solo a un lead realmente interesado y, en cuanto el cliente pide hablar con una persona o lo cualifica, lo traspasa al comercial asignado y se detiene. Nunca una cotización inventada.
Difusiones que protegen su número
Envíe una plantilla aprobada a una lista con opt-in, vea llegar la entrega y las respuestas a la misma bandeja y detenga todo con un interruptor si baja la calidad. STOP se respeta al instante y solo el cliente puede deshacerlo. Si los fallos se disparan a mitad del envío, el sistema pausa la difusión por sí solo y le avisa, para que su número conserve la buena situación que se ha ganado — el activo sobre el que descansa todo este canal.
Cuatro cosas que este canal le garantiza
Cada una la aplica el propio producto, en cada campaña, todos los días.
Preguntas sobre WhatsApp, respondidas
¿Es esta la WhatsApp Business Platform oficial?
Sí. BM CRM funciona sobre la WhatsApp Business Platform oficial (Cloud API) de Meta. Sin herramientas no oficiales, sin extensiones de navegador, sin riesgo para su número.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp actual?
Sí, conecta su propio número de WhatsApp Business mediante el flujo de registro oficial de Meta y conserva la plena propiedad de él.
¿Qué son las plantillas de mensaje y por qué las difusiones las necesitan?
Las plantillas son formatos de mensaje que Meta aprueba por adelantado. WhatsApp las exige para cualquier mensaje masivo o de reactivación, es lo que mantiene su número en buena posición. BM CRM gestiona por usted la creación, aprobación y envío de plantillas.
¿Quién paga los cargos de conversación de WhatsApp?
Meta factura las conversaciones directamente a su propia cuenta de WhatsApp Business; esos cargos son suyos y nosotros nunca los tocamos. Su suscripción a BM CRM es aparte y cubre la plataforma y la IA.
¿Qué ocurre cuando un cliente envía STOP?
Se le da de baja de inmediato y no vuelve a salirle nada a menos que él mismo vuelva a suscribirse. Lo impone el sistema, no se deja a la memoria de nadie.
¿Puede mi equipo tomar el control de la IA?
En cualquier momento. En cuanto un compañero responde en una conversación, la IA se pausa y la persona pasa a ser la dueña del chat. Las decisiones manuales siempre son definitivas.
Deje de perder clientes mientras duerme.
Active BM CRM y convierta cada consulta, de cada canal que gestione, en una cita agendada, desde hoy.