有些客戶 寧願聽見你的聲音
AI 能以自然的語音訊息回覆——用專業的品牌嗓音，或用您本人複製的聲音（經您明確同意錄製）。語音依活動逐一選擇加入，因此它只在您希望的地方發聲。
AI 以 你業務本人的聲音回覆
在海灣地區，成交靠的是語音訊息。BM CRM 的 AI 能以您業務本人複製的聲音回覆語音訊息——始終須經該業務錄音同意——於是每一筆名單，即使在凌晨兩點，也能聽見他們將真正見到的那個人。
一則語音訊息，勝過一整段文字
對文字置之不理的客戶，會回覆聲音——它私人、毫不費力就能接收，並帶著文字給不了的溫度。AI 會以業務複製的聲音、自然的節奏，將回覆生成為語音訊息，與文字並存或取而代之。當對話身處 WhatsApp 或 Telegram，語音便直接在對話串中播放。
一位房仲的名單，回覆「他的」午夜語音訊息的比率，幾乎與他白天親自傳送時相同。他一覺醒來，迎接的是一段段熱絡的對話，而只在名單合格時才親自出馬。
同意優先的複製，聲音屬於它的主人
聲音唯有在經過主人錄音同意後才會被複製，而 AI 只以您的商業人設發聲，絕不冒充客戶，也絕不捏造任何他人的話語。這不是不起眼的附屬條款；它由產品強制執行——因為您業務的信任，與您客戶的信任同等重要。
一家有三位經紀人的房仲，複製了兩位選擇加入者的聲音。第三位的活動，就單純使用不帶其身分的合成語音——他的選擇，由系統尊重，而非靠政策文件。
各活動的聲音，各受眾的語氣
語音回覆依活動逐一開啟，於是新案開賣的人設可以主打語音，而服務專線則維持純文字。語言自動跟隨客戶——同一位專員對這筆名單「說」阿拉伯文，對下一筆「說」英文。
一家建商只在其旗艦案活動上啟用語音。高端買家聽見真人的聲音，一步步帶他們了解付款方案；例行的服務詢問，則維持俐落的文字。
語音，處理得 負責任
永遠有文字後備
當語音不適合此刻或此管道時，同一則回覆會以文字送出——客戶絕不會為了某種格式而等待。
妥善處理進站語音
客戶的語音訊息，與其他一切並列在同一條時間軸上——關於語音的任何東西，都不會活在紀錄之外。
每則語音皆有歸屬
AI 語音回覆在時間軸上標記為 AI，您的團隊隨時清楚哪一次接觸是自動化的。
真人接手，規則不變
您的第一則回覆會讓 AI 暫停，語音或文字皆然。語音功能改變的是格式，絕非規則。
依活動或工作區關閉
語音回覆在這兩個層級都有專屬開關——關就是真的關，數秒內生效。
絕不用客戶的聲音
複製只用於您的商業人設。AI 絕不會冒充客戶發聲，也絕不捏造第三方的話語——身分誠信是一條硬性規則。
Good questions, straight answers
它能用我的聲音嗎？
能，須經您明確的錄音同意。在 BM CRM 中，未經聲音主人同意的語音複製，從設計上就不可能發生。
每檔活動都會發聲嗎？
只有您啟用的那些。語音是逐活動選擇加入，預設為關閉。
語音支援哪些語言？
語音回覆跟隨對話的語言，一如文字回覆，包含阿拉伯文與英文。
語音回覆遵守與文字相同的規則嗎？
一模一樣：只依您的知識庫作答、不捏造價格，而真人隨時可以接手。