Votre assistant IA répond par notes vocales WhatsApp, même avec votre propre voix
Quand un client écrit, l’IA peut répondre par une note vocale naturelle dans sa langue. Elle utilise une voix professionnelle, ou la vôtre, créée à partir d’un enregistrement donné avec votre accord. Activez-la pour les campagnes où elle a sa place.
En clair:Certains clients ignorent un paragraphe de texte mais répondent à une note vocale en quelques minutes. Cela donne une voix à l’IA, la vôtre si vous le souhaitez, pour les conversations où c’est ainsi que les affaires se font.
Une note vocale tard le soir, avec une voix que le client reconnaît
La même réponse que l’IA aurait écrite, dite à un rythme humain dans la langue du client, avec la réponse écrite toujours là pour ceux qui préfèrent lire.
Activez-la là où elle a sa place, et laissez-la coupée partout ailleurs
La voix est un choix par campagne, pas un réglage qui change la façon dont tout le produit parle.
- 01Choisissez la voix.Une voix professionnelle, ou la propre voix d’un collègue créée à partir d’un enregistrement que cette personne a donné avec son accord, conservé avec la voix.
- 02Activez-la par campagne.Les campagnes où une note vocale a sa place en reçoivent une ; partout ailleurs, l’IA continue d’écrire. Une visite de luxe et une file de support ne devraient pas sonner pareil.
- 03Elle répond comme le texte.Mêmes prix, même détection de la langue, même passage de relais dès qu’une personne répond. La voix change le format, pas les règles.
Votre voix reste la vôtre, sur chaque note vocale
Ils tiennent sur chaque note vocale, quelle que soit la configuration.
Les canaux qui portent les notes vocales
Nommé, pour que vous sachiez où une réponse vocale peut arriver.
Canaux
- Telegram
Contrôlée par
- Campagne
- Espace de travail
- Enregistrement de l’accord vocal
Les mêmes règles que le texte
- Vos prix uniquement
- La langue du client
- Passage de relais immédiat à une personne
- Enregistré sur la chronologie du client
Ce qui change dans la conversation
Une réponse à laquelle les gens répondent
Une note vocale n’arrive pas comme un paragraphe : elle se comprend plus vite, elle porte un ton, et dans beaucoup des marchés que BM CRM sert, c’est simplement ainsi que les affaires se font. Les clients qui ignorent le texte répondent souvent à une note vocale en quelques minutes, et c’est tout l’intérêt.
Votre meilleur commercial, disponible à minuit
Avec son accord enregistré, la voix que vos meilleurs clients connaissent déjà peut répondre à 2h du matin à partir de votre propre grille tarifaire. Le commercial entre dans la conversation quand cela vaut son temps, et la relation ne s’interrompt pas en dehors des heures de bureau.
Un choix que vous faites par campagne
La voix convient à certaines conversations et pas à d’autres, donc elle est activée là où elle a sa place et reste coupée ailleurs. L’activer ne change rien à la façon dont vos autres campagnes sonnent, et la couper prend effet en quelques secondes.
Les questions que l’on pose avant d’acheter
De quoi ai-je besoin pour la mise en place ?
Un numéro WhatsApp ou un bot Telegram connecté, et, pour votre propre voix, un court enregistrement fait avec votre accord dans BM CRM.
Qui s’occupe de la mise en place ?
Vous : choisissez la voix, enregistrez votre accord si c’est la vôtre, et activez-la pour une campagne. Notre équipe le fait pour vous avec l’offre Génération de leads + CRM.
Quelle offre l’inclut ?
Les réponses vocales sont dans toutes les offres, avec une réserve mensuelle. L’usage de votre propre voix est inclus dans Plus et Génération de leads + CRM, et disponible en option avec Growth. La page Tarifs donne les chiffres.
Peut-elle utiliser ma voix ?
Oui, à partir d’un enregistrement que vous faites avec votre accord. Sans l’accord enregistré du propriétaire de la voix, BM CRM ne peut pas utiliser une voix, par conception.
Toutes les campagnes parleront-elles ?
Seulement celles pour lesquelles vous l’activez. La voix est coupée par défaut.
Quelles langues parle-t-elle ?
Elle suit la langue de la conversation, comme les réponses écrites, arabe et anglais compris.
Quels canaux portent les notes vocales ?
WhatsApp et Telegram. Sur les autres canaux, l’IA continue d’écrire, et une réponse écrite est de toute façon toujours disponible.
Les réponses vocales suivent-elles les mêmes règles que le texte ?
Exactement les mêmes : des réponses à partir de vos prix uniquement, aucun fait inventé, et une personne peut reprendre la main à tout moment.
Laissez votre meilleure voix répondre à minuit.
Des notes vocales naturelles à partir de vos prix, dans la langue du client, sur les campagnes que vous choisissez.