Seu assistente de IA responde com áudios no WhatsApp, até com a sua própria voz
Quando um cliente escreve, a IA pode responder com um áudio natural no idioma dele. Ela usa uma voz profissional, ou a sua, criada a partir de uma gravação que você fez com a sua permissão. Ative nas campanhas em que faz sentido.
Em poucas palavras:Alguns clientes ignoram um parágrafo de texto, mas respondem a um áudio em minutos. Este recurso dá uma voz à IA (a sua, se você quiser) nas conversas em que é assim que se fecha negócio.
Um áudio tarde da noite, numa voz que o cliente reconhece
A mesma resposta que a IA teria digitado, falada num ritmo humano e no idioma do cliente, com a resposta escrita ainda lá para quem prefere ler.
Ative onde faz sentido e deixe desligado no resto
A voz é uma escolha por campanha, e não uma configuração que muda o jeito como o produto inteiro fala.
- 01Escolha a voz.Uma voz profissional, ou a voz de um colega de equipe, criada a partir de uma gravação que essa pessoa fez com a permissão dela, que fica guardada junto com a voz.
- 02Ative por campanha.As campanhas em que um áudio combina recebem áudio; no resto, a IA continua escrevendo. A visita a um imóvel de luxo e uma fila de suporte não devem soar iguais.
- 03Ela responde como no texto.Os mesmos preços, a mesma detecção de idioma, a mesma passagem no momento em que uma pessoa responde. A voz muda o formato, não as regras.
Sua voz continua sua, em cada áudio
Isso vale para cada áudio, seja qual for a configuração.
Os canais que levam áudios
Com nome e sobrenome, para você saber onde uma resposta em áudio pode chegar.
Canais
- Telegram
Controlado por
- Campanha
- Espaço de trabalho
- Registro de permissão da voz
As mesmas regras do texto
- Só os seus preços
- O idioma do cliente
- Passagem imediata para uma pessoa
- Registrado no histórico do cliente
O que muda na conversa
Uma resposta que as pessoas respondem
Um áudio chega de um jeito diferente de um parágrafo: é mais rápido de absorver, carrega o tom de voz e, em muitos dos mercados que o BM CRM atende, é simplesmente como os negócios são feitos. Clientes que ignoram texto muitas vezes respondem a um áudio em minutos, e é exatamente essa a ideia.
Seu melhor vendedor, disponível à meia-noite
Com a permissão gravada dele, a voz que os seus melhores clientes já conhecem pode responder às 2h da manhã com a sua própria tabela de preços. O vendedor entra na conversa quando vale o tempo dele, e o relacionamento não para fora do horário comercial.
Uma escolha que você faz por campanha
A voz combina com algumas conversas e com outras não, então ela fica ativa onde faz sentido e desligada no resto. Ativar não muda nada no jeito como as suas outras campanhas soam, e desativar vale em segundos.
O que as pessoas perguntam antes de comprar
Do que eu preciso para configurar?
Um número de WhatsApp ou um bot do Telegram conectado e, para usar a sua própria voz, uma gravação curta feita com a sua permissão dentro do BM CRM.
Quem configura?
Você mesmo: escolha a voz, grave a sua permissão, se a voz for sua, e ative em uma campanha. No plano Lead Generation + CRM, nossa equipe faz isso por você.
Qual plano inclui?
As respostas em áudio estão em todos os planos, com uma franquia mensal. Usar a sua própria voz está incluído no Plus e no Lead Generation + CRM, e disponível como adicional no Growth. A página de preços mostra os números.
A IA pode usar a minha voz?
Sim, a partir de uma gravação que você faz com a sua permissão. Sem a permissão gravada do dono da voz, o BM CRM não consegue usar uma voz: ele foi feito assim.
Todas as campanhas vão falar?
Só as campanhas em que você ativar. A voz vem desligada por padrão.
Em quais idiomas a IA fala?
Ela segue o idioma da conversa, como nas respostas em texto, incluindo árabe e inglês.
Em quais canais saem áudios?
WhatsApp e Telegram. Nos outros canais, a IA continua escrevendo, e a resposta escrita está sempre disponível de qualquer forma.
As respostas em áudio seguem as mesmas regras do texto?
Exatamente as mesmas: respostas só com os seus preços, nenhum fato inventado, e uma pessoa pode assumir a qualquer momento.
Deixe a sua melhor voz responder à meia-noite.
Áudios naturais com os seus preços, no idioma do cliente, nas campanhas que você escolher.