Certi clienti preferiscono sentirLa
L’IA può rispondere con note vocali naturali, in una voce professionale del marchio, o nella Sua voce clonata, registrata con il Suo consenso esplicito. La voce è opt-in per campagna, così parla solo dove Lei vuole.
L’IA risponde nella voce del Suo stesso addetto
Nel Golfo, le trattative si chiudono con una nota vocale. L’IA di BM CRM può rispondere con note vocali nella voce clonata del Suo addetto, con il consenso registrato dell’addetto, sempre, così ogni lead sente la persona che incontrerà davvero, anche alle 2 di notte.
Una nota vocale batte un paragrafo
I clienti che ignorano il testo rispondono alle voci, è personale, è facile da consumare, e porta un calore che il testo non ha. L’IA genera la sua risposta come nota vocale nella voce clonata dell’addetto, con un ritmo naturale, insieme al testo o al suo posto. Dove la conversazione vive su WhatsApp o Telegram, la nota si riproduce direttamente nel thread.
I lead di un agente immobiliare rispondono alle «sue» note vocali di mezzanotte quasi allo stesso ritmo di quelle manuali diurne. Lui si sveglia con conversazioni calde, e interviene di persona solo quando sono qualificate.
Clonazione col consenso prima di tutto, la voce appartiene al suo proprietario
Una voce viene clonata solo con il consenso registrato del proprietario, e l’IA parla solo come la persona della Sua attività, mai come il cliente, mai inventando le parole di qualcun altro. Non è un cavillo in piccolo; è imposto nel prodotto, perché la fiducia dei Suoi addetti conta quanto quella dei Suoi clienti.
Un’agenzia di tre agenti clona i due che hanno acconsentito. Le campagne del terzo usano semplicemente voce generata senza la sua identità, la sua scelta, rispettata dal sistema, non da documenti di policy.
Voce per campagna, tono per pubblico
Le risposte vocali si attivano per campagna, così la persona del lancio di progetto può essere orientata alla voce mentre la linea di assistenza resta solo testo. La lingua segue il cliente automaticamente, lo stesso agente «parla» arabo a un lead e inglese al successivo.
Un promotore attiva la voce solo sulla campagna del progetto di punta. I compratori premium sentono una voce umana guidarli tra i piani di pagamento; le richieste di assistenza di routine restano nette e scritte.
La voce, fatta in modo responsabile
Sempre un ripiego testuale
Quando la voce non è adatta al momento o al canale, la stessa risposta va come testo, il cliente non aspetta mai per un formato.
Note vocali in arrivo gestite
I messaggi vocali dei clienti stanno sulla stessa cronologia di tutto il resto, nulla della voce vive fuori dal record.
Ogni nota attribuita
Le risposte vocali dell’IA sono etichettate come IA sulla cronologia, il Suo team sa sempre quale contatto è stato automatizzato.
Subentro umano invariato
La Sua prima risposta mette in pausa l’IA, voce o testo che sia. La funzione voce cambia il formato, mai le regole.
Spegnibile per campagna o area di lavoro
Le risposte vocali hanno il proprio interruttore a entrambi i livelli, spento vuol dire spento, in pochi secondi.
Mai la voce del cliente
La clonazione è solo per la persona della Sua attività. L’IA non parla mai come un cliente né inventa parole di terzi, l’integrità dell’identità è una regola ferrea.
Good questions, straight answers
Può usare la mia voce?
Sì, con il Suo consenso esplicito registrato. La clonazione della voce senza il consenso del proprietario non è possibile in BM CRM, per progettazione.
Parlerà ogni campagna?
Solo quelle che attiva Lei. La voce è opt-in per campagna, spenta per impostazione predefinita.
Quali lingue supporta la voce?
Le risposte vocali seguono la lingua della conversazione, come le risposte testuali, arabo e inglese inclusi.
Le risposte vocali seguono le stesse regole del testo?
Esattamente le stesse: risposte solo dalla Sua knowledge base, nessun prezzo inventato, e un umano può subentrare in qualsiasi momento.
Smetta di perdere lead mentre dorme.
Attivi il Suo CRM con IA e trasformi ogni lead, da ogni canale che gestisce, in una riunione prenotata, a partire da oggi.