Alguns clientes preferem te ouvir
A IA pode responder com áudios naturais, em uma voz profissional de marca, ou na sua própria voz clonada, gravada com seu consentimento explícito. A voz é opt-in por campanha, então ela só fala onde você quiser.
A IA responde na própria voz do seu vendedor
No Golfo, negócios são fechados por áudio. A IA do BM CRM pode responder com áudios na própria voz clonada do seu vendedor, com o consentimento gravado do vendedor, sempre, para que cada lead ouça a pessoa que de fato vai encontrar, mesmo às 2h da manhã.
Um áudio vence um parágrafo
Clientes que ignoram texto respondem a áudios, é pessoal, é fácil de consumir, e carrega um calor que o texto não tem. A IA gera sua resposta como um áudio na voz clonada do vendedor, com ritmo natural, junto com ou no lugar do texto. Onde a conversa vive no WhatsApp ou no Telegram, o áudio toca ali mesmo na conversa.
Os leads de um corretor de imóveis respondem aos áudios "dele" da meia-noite quase na mesma taxa dos manuais do dia. Ele acorda com conversas aquecidas, e entra em cena pessoalmente só quando estão qualificadas.
Clonagem com consentimento primeiro, a voz pertence ao seu dono
Uma voz só é clonada com o consentimento gravado do dono, e a IA fala apenas como a persona do seu negócio, nunca como o cliente, nunca fabricando as palavras de outra pessoa. Isso não é letra miúda; é imposto no produto, porque a confiança dos seus vendedores importa tanto quanto a dos seus clientes.
Uma imobiliária de três corretores clona os dois que deram consentimento. As campanhas do terceiro simplesmente usam fala gerada sem a identidade dele, a escolha dele, respeitada pelo sistema, não por documentos de política.
Voz por campanha, tom por público
As respostas em voz são ativadas por campanha, então a persona de lançamento de projeto pode priorizar a voz enquanto a linha de serviço fica só em texto. O idioma segue o cliente automaticamente, o mesmo agente "fala" árabe com um lead e inglês com o próximo.
Uma incorporadora ativa a voz apenas na campanha do seu projeto principal. Compradores premium ouvem uma voz humana guiá-los pelos planos de pagamento; consultas de serviço de rotina ficam objetivas e digitadas.
Voz, feita com responsabilidade
Texto como alternativa sempre
Quando a voz não é o certo para o momento ou o canal, a mesma resposta vai como texto, o cliente nunca espera por um formato.
Áudios recebidos tratados
As mensagens de voz dos clientes ficam na mesma linha do tempo que todo o resto, nada sobre voz vive fora do registro.
Cada áudio atribuído
As respostas em voz da IA são marcadas como IA na linha do tempo, sua equipe sempre sabe qual contato foi automatizado.
Assumir por humano sem mudanças
Sua primeira resposta pausa a IA, seja voz ou texto. O recurso de voz muda o formato, nunca as regras.
Desligue por campanha ou espaço de trabalho
As respostas em voz têm seu próprio interruptor nos dois níveis, desligado é desligado, em segundos.
Nunca a voz do cliente
A clonagem é só para a persona do seu negócio. A IA nunca fala como um cliente nem fabrica palavras de terceiros, a integridade de identidade é uma regra rígida.
Good questions, straight answers
Ela pode usar minha voz?
Sim, com seu consentimento explícito e gravado. Clonar uma voz sem o consentimento do dono da voz não é possível no BM CRM, por design.
Toda campanha vai falar?
Apenas as que você ativar. A voz é opt-in por campanha, desligada por padrão.
Quais idiomas a voz suporta?
As respostas em voz seguem o idioma da conversa, como as respostas em texto, incluindo árabe e inglês.
As respostas em voz seguem as mesmas regras do texto?
Exatamente as mesmas: respostas apenas da sua base de conhecimento, sem preços inventados, e um humano pode assumir a qualquer momento.
Pare de perder leads enquanto dorme.
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