مساعدك الذكي يردّ برسائل صوتية على واتساب، وحتى بصوتك أنت
حين يكتب العميل، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يردّ برسالة صوتية طبيعية بلغته. ويستخدم صوتاً احترافياً، أو صوتك أنت المصنوع من تسجيل قدّمته بموافقتك. فعّله في الحملات التي يناسبها.
بكلمات بسيطة:بعض العملاء يتجاهلون فقرة نصية، لكنهم يردّون على رسالة صوتية خلال دقائق. وهذه الميزة تمنح الذكاء الاصطناعي صوتاً، صوتك إن أردت، للمحادثات التي تُدار فيها الأعمال بهذه الطريقة.
رسالة صوتية في وقت متأخر من الليل، بصوت يعرفه العميل
الإجابة نفسها التي كان الذكاء الاصطناعي سيكتبها، منطوقة بإيقاع بشري وبلغة العميل، مع بقاء الرد المكتوب متاحاً لمن يفضّل القراءة.
فعّله حيث يناسب، واتركه متوقفاً في غير ذلك
الصوت خيار لكل حملة، لا إعداد يغيّر طريقة حديث المنتج كله.
- 01اختر الصوت.صوت احترافي، أو صوت أحد زملائك مصنوع من تسجيل قدّمه بموافقته، وتُحفظ هذه الموافقة مع الصوت.
- 02فعّله لكل حملة.الحملات التي تناسبها الرسائل الصوتية تحصل عليها، وفي غيرها يواصل الذكاء الاصطناعي الكتابة. فمعاينة عقار فاخر وطابور الدعم الفني لا ينبغي أن يبدوا بالصوت نفسه.
- 03يجيب كما يجيب النص.الأسعار نفسها، والتعرّف على اللغة نفسه، والتسليم نفسه لحظة ردّ شخص من فريقك. الصوت يغيّر الشكل، لا القواعد.
صوتك يبقى ملكك، في كل رسالة صوتية
تسري على كل رسالة صوتية، أياً كانت الإعدادات.
القنوات التي تدعم الرسائل الصوتية
مذكورة بالاسم، لتعرف أين يمكن أن يصل الرد الصوتي.
القنوات
- واتساب
- تيليجرام
يُتحكم فيه على مستوى
- الحملة
- مساحة العمل
- سجل موافقة صاحب الصوت
قواعد النص نفسها
- أسعارك فقط
- لغة العميل
- تسليم فوري لشخص من فريقك
- مسجَّل على الخط الزمني للعميل
ما الذي يتغيّر في المحادثة
رد يتجاوب معه الناس
للرسالة الصوتية وقع مختلف عن الفقرة النصية: أسرع في الاستيعاب، وتحمل النبرة، وفي كثير من الأسواق التي يخدمها BM CRM هي ببساطة الطريقة التي تُدار بها الأعمال. والعملاء الذين يتجاهلون النص كثيراً ما يردّون على رسالة صوتية خلال دقائق، وهذا هو المقصود تماماً.
أفضل مندوبي مبيعاتك، متاح في منتصف الليل
بموافقة مسجّلة من صاحبه، يستطيع الصوت الذي يعرفه أفضل عملائك أن يردّ في الثانية فجراً من قائمة أسعارك أنت. ويدخل مندوب المبيعات المحادثة حين تستحق وقته، فلا تتوقف العلاقة بين ساعات الدوام.
خيار تحدده لكل حملة
الصوت يناسب بعض المحادثات دون غيرها، لذا يُفعَّل حيث يناسب ويبقى متوقفاً في غير ذلك. وتفعيله لا يغيّر شيئاً في طريقة حديث حملاتك الأخرى، وإيقافه يسري خلال ثوانٍ.
أسئلة تُطرح قبل الشراء
ماذا أحتاج لإعداده؟
رقم واتساب أو بوت تيليجرام مرتبط، ولاستخدام صوتك أنت، تسجيل قصير بموافقتك داخل BM CRM.
من يتولّى الإعداد؟
يمكنك ذلك بنفسك: اختر الصوت، وسجّل موافقتك إن كان صوتك، وفعّله لحملة. وفي خطة توليد العملاء + CRM يتولّى فريقنا ذلك عنك.
أي خطة تشمله؟
الردود الصوتية متاحة في كل الخطط، مع رصيد شهري. واستخدام صوتك أنت مشمول في خطتَي Plus وتوليد العملاء + CRM، ومتاح كإضافة في خطة Growth. وتعرض صفحة الأسعار الأرقام.
هل يمكنه استخدام صوتي؟
نعم، من تسجيل تقدّمه بموافقتك. ودون موافقة مسجّلة من صاحب الصوت، لا يستطيع BM CRM استخدام أي صوت، فهكذا صُمّم.
هل تتحدث كل الحملات بالصوت؟
فقط الحملات التي تفعّله فيها. فالصوت متوقف افتراضياً.
بأي لغات يتحدث؟
يتبع لغة المحادثة، مثل الردود النصية، ومنها العربية والإنجليزية.
ما القنوات التي تدعم الرسائل الصوتية؟
واتساب وتيليجرام. وفي القنوات الأخرى يواصل الذكاء الاصطناعي الرد كتابةً، والرد المكتوب متاح دائماً في كل الأحوال.
هل تلتزم الردود الصوتية بقواعد النص نفسها؟
تماماً: إجابات من أسعارك فقط، ولا معلومات مختلقة، ويستطيع شخص من فريقك تولّي المحادثة في أي لحظة.
دع أفضل صوت لديك يردّ في منتصف الليل.
رسائل صوتية طبيعية من أسعارك، بلغة العميل، في الحملات التي تختارها.