Chaque demande devient un entretien d’orientation
L’étudiant présélectionne trois instituts et s’inscrit là où on lui a répondu en premier. BM CRM répond en secondes avec les bons détails, qualifie l’adéquation du programme et réserve l’entretien, pendant que les autres consultent leur boîte mail.
Une demande de formation à 20h30, un créneau de conseil mercredi
Frais, dates de rentrée et prérequis répondus à partir de vos propres informations de programme, l’objectif de l’étudiant capté, et un créneau de conseiller réservé — en une seule conversation.
Les inscriptions ferment dans neuf jours. La demande est arrivée hier soir
Rien de tout cela n’est un problème d’admission. C’est un problème de temps de réponse, et les périodes d’inscription sont exactement le moment où il coûte le plus.
- 20:30Un parent demande les frais et la prochaine rentrée du programme de diplôme.
- 20:35Il pose la même question à deux autres établissements. Celui qui répond devient celui en qui il a confiance.
- 09:00Un conseiller d’un autre établissement est déjà au téléphone avec lui.
- 11:20Votre équipe arrive à la demande. La famille a déjà versé un acompte ailleurs.
De la demande à un entretien de conseil
- 01La demande arrive avec sa campagne.Depuis une annonce, un formulaire du site, un message WhatsApp ou un QR code à l’accueil — marquée avec le programme et la campagne d’où elle vient.
- 02L’IA répond à ce que les familles demandent.Frais, horaires, prérequis et dates de rentrée à partir de vos propres informations de programme, dans la langue de la famille, à l’heure où elle a demandé.
- 03Elle réserve l’entretien de conseil.De vrais créneaux dans les agendas de vos conseillers, confirmés dans le chat avec un rappel — et tout l’historique de la conversation pour celui qui tiendra le rendez-vous.
Trois choses que l’établissement ressent cette rentrée
Des conseillers qui rencontrent des prospects préparés
Quand une famille arrive à un conseiller, le programme, l’attente de budget et la date de début souhaitée sont déjà captés — dans la conversation, pas sur un formulaire que personne n’a rempli. L’entretien commence par une discussion sur l’adéquation plutôt que par vingt minutes de questions de base.
Des campagnes de rentrée à ceux qui ont déjà demandé
Quand une nouvelle rentrée ou un nouvel horaire s’ouvre, envoyez-le aux demandeurs qui ont donné leur accord et ne se sont pas inscrits la dernière fois, avec un modèle approuvé. La liste la plus chaude d’un établissement est celle qui a demandé le trimestre dernier, et c’est en général celle à qui personne n’écrit.
Des inscriptions dont vos annonces peuvent apprendre
Les candidats qualifiés et les inscriptions sont renvoyés à Meta et TikTok, rapprochés de la campagne qui les a produits, si bien que le budget va vers les campagnes qui remplissent les places plutôt que vers celles qui collectent des demandes.
Des garanties, pas de bonnes intentions
Chacune est appliquée dans le produit, sur chaque demande, quelle que soit la configuration.
Les questions que l’on pose avant d’acheter
Gère-t-il beaucoup de cours ?
Oui, la base de connaissances contient votre catalogue complet par campagne, et l’IA y répond avec précision.
Et les parents qui écrivent pour leurs enfants ?
La conversation est naturelle, qui écrit reçoit des réponses claires, et votre équipe voit tout le fil en reprenant.
Peut-on recontacter d’anciens prospects ?
Oui, diffusions à votre liste consentante avec modèles approuvés, suivies par campagne.
Fonctionne-t-il le soir et le week-end ?
C’est le principe, les demandes arrivent après les heures de cours, et l’IA répond en secondes à toute heure.
Arrêtez de perdre des clients pendant que vous dormez.
Activez BM CRM et transformez chaque demande, sur chaque canal que vous utilisez, en rendez-vous réservé, dès aujourd’hui.