Cada consulta de curso vira uma sessão de orientação
Os alunos selecionam três institutos e se matriculam onde alguém respondeu primeiro. O BM CRM responde em segundos com os detalhes certos do curso, qualifica a aderência ao programa, e agenda a ligação de orientação, enquanto seus concorrentes ainda conferem a caixa de entrada.
Uma consulta sobre curso às 20h30, um horário de orientação na quarta
Mensalidades, datas de início e pré-requisitos respondidos com as informações do seu próprio programa, o objetivo do aluno registrado e o horário de um orientador reservado — numa só conversa.
As matrículas fecham em nove dias. A consulta chegou ontem à noite
Nada disso é um problema de admissão. É um problema de tempo de resposta, e os períodos de matrícula são justamente quando ele custa mais caro.
- 20:30Um pai pergunta sobre a mensalidade e a próxima turma do curso técnico.
- 20:35Ele pergunta o mesmo a outras duas instituições. A que responder vira a instituição em que ele confia.
- 09:00Um orientador de outra instituição já está numa ligação com a família.
- 11:20A sua equipe chega à consulta. A família já pagou a matrícula em outro lugar.
Da consulta a uma sessão de orientação
- 01A consulta chega com a sua campanha.De um anúncio, um formulário do site, uma mensagem no WhatsApp ou um QR code na recepção — marcada com o curso e a campanha de origem.
- 02A IA responde o que as famílias perguntam.Mensalidades, horários, pré-requisitos e datas de início a partir das informações do seu próprio programa, no idioma da família, na hora em que ela perguntou.
- 03Ela agenda a sessão de orientação.Horários reais das agendas dos seus orientadores, confirmados na conversa com lembrete — e o histórico completo da conversa para quem conduzir a reunião.
Três coisas que a instituição sente nesta turma
Orientadores recebendo interessados preparados
Quando uma família chega ao orientador, o curso, a expectativa de investimento e a data pretendida de início já estão registrados — na conversa, e não num formulário que ninguém preencheu. A sessão começa discutindo se o curso faz sentido, e não com vinte minutos de perguntas básicas.
Campanhas de nova turma para quem já perguntou
Quando abre uma nova turma ou um novo horário, envie para os interessados com opt-in que não se matricularam da última vez, com um modelo aprovado. A lista mais quente que uma instituição tem é a de quem perguntou no semestre passado, e costuma ser a que ninguém procura.
Matrículas com as quais os seus anúncios aprendem
Candidatos qualificados e matrículas voltam para a Meta e o TikTok ligados à campanha que os gerou, então o investimento vai para as campanhas que preenchem vagas, e não para as que só coletam consultas.
Garantias, não boas intenções
Cada uma delas é aplicada pelo próprio produto, em cada consulta, seja qual for a configuração.
O que as pessoas perguntam antes de comprar
Ele dá conta de muitos cursos?
Sim: a base de conhecimento guarda seu catálogo completo de cursos por campanha, e a IA responde a partir dela com precisão.
E quando os pais perguntam pelos filhos?
As conversas são naturais, quem quer que escreva recebe respostas claras, e sua equipe vê a conversa completa ao assumir.
Podemos falar com antigos interessados para uma nova turma?
Sim: os disparos vão para sua lista com opt-in usando modelos aprovados, com rastreamento por campanha.
Funciona à noite e nos fins de semana?
É exatamente o ponto, as consultas chegam após o horário de aula, e a IA responde em segundos a qualquer hora.
Deixe de perder clientes enquanto dorme.
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