Elke cursusaanvraag wordt een adviesgesprek
Studenten maken een shortlist van drie instituten en schrijven zich in waar iemand als eerste antwoordde. BM CRM antwoordt binnen seconden met de juiste cursusgegevens, kwalificeert de programmapassing en boekt het adviesgesprek, terwijl uw concurrenten nog hun inbox controleren.
Een cursusaanvraag om 20:30, een adviesgesprek op woensdag
Kosten, startdata en toelatingseisen beantwoord vanuit uw eigen opleidingsinformatie, het doel van de student vastgelegd, en een tijdslot bij een studieadviseur geboekt — in één gesprek.
De inschrijving sluit over negen dagen. De aanvraag kwam gisteravond binnen
Niets hiervan is een toelatingsprobleem. Het is een reactietijdprobleem, en inschrijvingsperiodes zijn precies wanneer het het meeste kost.
- 20:30Een ouder vraagt naar de kosten en de volgende startdatum van de diplomaopleiding.
- 20:35Hij vraagt twee andere instituten hetzelfde. Degene die antwoordt, wordt degene die hij vertrouwt.
- 09:00Een adviseur van een ander instituut zit al met hem aan de telefoon.
- 11:20Uw team komt bij de aanvraag. Het gezin heeft ergens anders al een aanbetaling gedaan.
Van de aanvraag tot een adviesgesprek
- 01De aanvraag komt binnen met haar campagne.Vanuit een advertentie, een websiteformulier, een WhatsApp-bericht of een QR-code bij de balie — getagd met de opleiding en de campagne waar hij vandaan kwam.
- 02De AI beantwoordt wat gezinnen vragen.Kosten, roosters, toelatingseisen en startdata uit uw eigen opleidingsinformatie, in de taal van het gezin, op het uur dat ze het vroegen.
- 03Hij boekt het adviesgesprek.Echte tijdslots uit de agenda’s van uw adviseurs, bevestigd in de chat met een herinnering — en een volledige gespreksgeschiedenis voor wie het gesprek voert.
Drie dingen die het instituut deze inschrijvingsronde merkt
Adviseurs die voorbereide gezinnen ontmoeten
Tegen de tijd dat een gezin bij een adviseur komt, zijn de opleiding, de budgetverwachting en de beoogde startdatum al vastgelegd — in het gesprek, niet op een formulier dat niemand invulde. Het gesprek begint met een discussie over de juiste keuze in plaats van met twintig minuten basisvragen.
Inschrijvingscampagnes naar mensen die al eerder vroegen
Als een nieuwe startdatum of een nieuw rooster opengaat, stuurt u het met een goedgekeurde sjabloon naar de aanvragers met opt-in die zich de vorige keer niet inschreven. De warmste lijst die een instituut heeft, is de lijst die vorig semester vroeg, en meestal is dat de lijst die niemand een bericht stuurt.
Inschrijvingen waar uw advertenties van kunnen leren
Gekwalificeerde kandidaten en inschrijvingen worden teruggemeld aan Meta en TikTok, gekoppeld aan de campagne die ze opleverde, zodat het budget verschuift naar de campagnes die plaatsen vullen in plaats van naar de campagnes die aanvragen verzamelen.
Garanties, geen goede bedoelingen
Elk hiervan wordt in het product afgedwongen, bij elke aanvraag, wat iemand ook instelt.
Vragen die mensen stellen voor ze kopen
Kan het veel cursussen aan?
Ja: de kennisbank bevat uw volledige cursusaanbod per campagne, en de AI antwoordt er nauwkeurig uit.
En ouders die voor hun kinderen vragen?
Gesprekken verlopen natuurlijk; wie ook schrijft krijgt duidelijke antwoorden, en uw team ziet de volledige thread bij het overnemen.
Kunnen we eerdere aanvragers berichten voor een nieuwe instroom?
Ja: broadcasts gaan naar uw opt-inlijst met goedgekeurde sjablonen, per campagne gevolgd.
Werkt het ’s avonds en in het weekend?
Dat is juist het punt: aanvragen komen na lestijd binnen, en de AI antwoordt binnen seconden, rond de klok.
Verlies geen klanten meer terwijl u slaapt.
Zet BM CRM aan en maak van elke aanvraag, uit elk kanaal dat u gebruikt, een geboekte afspraak. Vanaf vandaag.