Ogni richiesta su un corso diventa una sessione di orientamento
Gli studenti selezionano tre istituti e si iscrivono dove qualcuno ha risposto per primo. BM CRM risponde in pochi secondi con i dettagli giusti del corso, qualifica l’idoneità al programma e prenota la chiamata di orientamento, mentre i Suoi concorrenti stanno ancora controllando la casella.
Una richiesta su un corso alle 20:30, un colloquio di orientamento mercoledì
Rette, date di inizio e prerequisiti risposti dalle Sue informazioni sui programmi, l’obiettivo dello studente acquisito, e uno slot con un consulente prenotato — in un’unica conversazione.
Le iscrizioni chiudono tra nove giorni. La richiesta è arrivata ieri sera
Niente di tutto questo è un problema di ammissioni. È un problema di tempi di risposta, e le finestre di iscrizione sono esattamente il momento in cui costa di più.
- 20:30Un genitore chiede le rette e la prossima data di inizio del corso di diploma.
- 20:35Chiede la stessa cosa ad altri due istituti. Quello che risponde diventa quello di cui si fida.
- 09:00Un consulente di un altro istituto è già al telefono con lui.
- 11:20Il Suo team arriva alla richiesta. La famiglia ha già versato un acconto altrove.
Dalla richiesta a un colloquio di orientamento
- 01La richiesta arriva con la sua campagna.Da un annuncio, un modulo del sito, un messaggio WhatsApp o un QR code in reception — taggata con il programma e la campagna da cui proviene.
- 02L’IA risponde a ciò che le famiglie chiedono.Rette, orari, prerequisiti e date di inizio dalle Sue informazioni sui programmi, nella lingua della famiglia, all’ora in cui ha chiesto.
- 03Prenota il colloquio di orientamento.Slot reali dai calendari dei Suoi consulenti, confermati in chat con un promemoria — e tutta la storia della conversazione per chi terrà l’incontro.
Tre cose che l’istituto sente in questa sessione di iscrizioni
Consulenti che incontrano famiglie preparate
Quando una famiglia arriva a un consulente, programma, aspettativa di budget e data di inizio prevista sono già acquisiti — in conversazione, non in un modulo che nessuno ha compilato. Il colloquio inizia con una discussione sull’idoneità invece che con venti minuti di domande di base.
Campagne di iscrizione a chi ha già chiesto
Quando si apre una nuova sessione o un nuovo orario, lo invii a chi ha chiesto in passato con opt-in e non si è iscritto l’ultima volta, con un modello approvato. La lista più calda di un istituto è quella che ha chiesto lo scorso trimestre, ed è di solito quella a cui nessuno scrive.
Iscrizioni da cui i Suoi annunci possono imparare
Candidati qualificati e iscrizioni vengono riportati a Meta e TikTok abbinati alla campagna che li ha prodotti, così la spesa si sposta verso le campagne che riempiono i posti invece che verso quelle che raccolgono richieste.
Garanzie, non buone intenzioni
Ognuna è applicata nel prodotto, su ogni richiesta, qualunque sia la configurazione.
Le domande che si fanno prima di acquistare
Gestisce molti corsi?
Sì: la base di conoscenza contiene l’intero catalogo dei corsi per campagna e l’IA risponde da esso con precisione.
E i genitori che chiedono per i figli?
Le conversazioni sono naturali, chiunque scriva riceve risposte chiare, e il Suo team vede l’intero thread quando subentra.
Possiamo scrivere a ex richiedenti per una nuova sessione?
Sì: i broadcast vanno alla Sua lista con consenso tramite modelli approvati, tracciati per campagna.
Funziona di sera e nei weekend?
È proprio il punto: le richieste arrivano dopo l’orario delle lezioni e l’IA risponde in pochi secondi, 24 ore su 24.
Smetta di perdere clienti mentre dorme.
Attivi BM CRM e trasformi ogni richiesta, da ogni canale che usa, in un appuntamento fissato, a partire da oggi.